Customer Service Medewerker
Ieper - Ref. A-734925
OfficeVoltijds€ 2200 - 2800 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Waarvoor rekenen we op jou?
- Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.
- Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.
- Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.
- Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!
Profiel
Wat verwachten we van je?
- Je ben taalvaardig en drukt je vlot uit in het Nederlands.
- Ben je tweetalig (NL/FR), dan beschik je over een extra troef.
- Ook heb je een zekere commerciële flair.
Wat heb je verder nodig?
- Heel veel goesting, een sterke dosis verantwoordelijkheidszin en zin voor precisie.
- Je staat er zeker niet alleen voor. Je maakt deel uit van een team dat je met open armen ontvangt en je met plezier op weg helpt.
- Maar omgekeerd kijken wij er ook naar uit om jouw ervaringen te luisteren en van jou te leren.
Wat kunnen we jou bieden?
Wat mag jij van ons verwachten?
- Om je optimaal bij ons te integreren, verwelkomen we je van harte en krijg je de kans om ons goed te leren kennen.
- We vertellen je alle praktische ins and outs, zodat je vol vertrouwen aan de slag kunt.
- Je krijgt ook een uitgebreide opleiding op maat van je eigen behoeften en die van onze klanten. Deze opleiding duurt zolang als nodig en stopt in principe nooit.
- Je ontwikkelt jezelf continu en kunt via ons ook een PCP-attest behalen.
- Je hebt verder de mogelijkheid om maximaal twee dagen per week thuis te werken.
- Ook kan je rekenen op een flexibele vakantieregeling.
- En last but not least, een aantrekkelijk loonpakket.
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Customer Service Medewerker
Ieper
Waarvoor rekenen we op jou?
Je bent aan de telefoon het eerstelijnscontact voor klanten: je luistert naar hun vragen en helpt hen verder.Je volgt de vragen van klanten ook administratief verder op.Je komt tussen en staat klanten bij als het dringend is. Bijvoorbeeld bij een ongeval, een brand, de repatriëring of takeling van een wagen … Ook verzend je stante pede de nodige documenten als de situatie dit vereist.Je staat continu in contact met de eindklant, zijn makelaar en verzekeraar om de best mogelijke oplossing te vinden. You don’t settle for less!
OfficeMarketingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
WAASTEN
Jouw rol:
Als medewerker commerciële binnendienst ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten.Of het nu gaat om een bestelling die zoek is geraakt, een product dat niet klopt, of een vraag over ons assortiment: jij staat klaar met een creatieve en klantgerichte oplossing.Je bent geduldig en begrijpt het persoonlijke verhaal achter elke aankoop.Zo zorg je dat onze klanten zich gehoord en geholpen voelen, ook als een oplossing even op zich laat wachten.Daarnaast sta je in voor de administratieve opvolging van bestellingen, beantwoord je vragen over verzonden pakketten en retourzendingen, en denk je mee over hoe we onze dienstverlening verder kunnen verbeteren.
OfficeDiversenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
HEUVELLAND
Voor een bedrijf in regio Heuvelland zijn we op zoek naar een Customer service medewerker Nederlands & Engels;
Zorgvuldig opvolgen en registreren van klantenorders voor zowel weg- als zeetransport.Coördineren en plannen van de volledige logistieke flow.Verwerken en opvolgen van (klanten)promoties en acties.Beheren en controleren van de voorraadniveaus. Nauwe samenwerking met de logistieke dienst en planning, waarbij dagelijks contact met klanten en logistieke partners centraal staat.
Support taken:
Opvolgen van de debiteurenrekeningen in samenwerking met de financiële afdeling.Consignatie-opvolging, inclusief stockcontrole + facturatie.Up to date houden van klantspecifieke documenten en informatie.Correcte en nauwkeurige opvolging van toegewezen accounts.Intensieve samenwerking met de commerciële en financiële afdeling, evenals met de supply chain planning.
OfficeVoedingVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
POPERINGE
Eerste aanspreekpunt voor onze B2B-klanten. Klantvragen beantwoorden, advies geven over producten en offertes opstellen.Sterke en langdurige klantrelaties opbouwen, met een vlotte onboarding en terugkerende business als resultaat.Begrijpen wat de klanten nodig hebben en kansen voor upselling en cross-selling benutten om de verkoop de stimuleren.De stem van de klant binnen het bedrijf vertegenwoordigen door feedback te verzamelen en analyseren om onze service en klantervaring te verbeteren.Tijdige ondersteuning bieden en samen met interne teams naar de beste oplossingen zoeken.Je verdiepen in onze producten om klanten deskundig advies en training te kunnen geven.
OfficeHoutVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode