Customer Service Medewerker
Aartselaar - Ref. A-722778
OfficeVoltijds€ 2100 - 3800 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Voor een bedrijf gelegen in Aartselaar zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer.
- Elke dag ziet er anders uit, maar klanttevredenheid staat altijd centraal.
- Je begint je dag met het verwerken van vragen die telefonisch of per e-mail zijn binnengekomen.
- Je doel: heldere en efficiënte antwoorden geven.
- Je behandelt vragen over onderhoud, volgt interventies op of reageert op dringende storingen aan liften.
- Waar nodig pas je de planning aan in onze software-applicatie en zorg je ervoor dat elke technicus op het juiste moment op de juiste plek is.
- Je ondersteunt ook de projectteams door herstellingsoffertes voor te bereiden op basis van keuringsverslagen en zorgt ervoor dat ze tijdig worden goedgekeurd door de klant.
- Verder voer je klanttevredenheidsonderzoeken uit om de hoge kwaliteit van onze dienstverlening te waarborgen.
Profiel
- Ervaring met klanten/commercie: minimaal 1 jaar ervaring in een soortgelijke functie.
- Communicatie: uitstekende beheersing van het Nederlands, zowel schriftelijk als mondeling; tweetaligheid (NL/Fr) is een Must.
- IT-vaardigheden: je bent vertrouwd met ERP-software, Excel en e-mailprogramma's
- Servicegericht en nauwkeurig: je werkt nauwkeurig en hebt oog voor detail in administratieve taken.
- Zelfstandig en proactief: je neemt initiatief om processen te verbeteren en kunt meerdere prioriteiten zelfstandig beheren.
- Teamspeler: je werkt graag samen en vraagt of biedt hulp wanneer dat nodig is.
Wat kunnen we jou bieden?
- Je krijgt een afwisselend takenpakket in een groeiend en dynamisch bedrijf.
- Je komt terecht in een gemotiveerd team dat je leert kennen tijdens diverse teamactiviteiten.
- Je werkt volgens een voltijds regime met een werkweek van 40 uur. Naast de wettelijke vakantie heb je dus ook 12 betaalde ADV-dagen. We hebben geen collectieve sluiting.
- Je ontvangt een competitief loon met diverse extralegale voordelen: maaltijdcheques van 7 euro/dag, groepsverzekering 4%, bonus CAO 90, bijdrage in het pensioenfonds, mogelijkheid tot fietsleasing, deelname aan kortingplan “benefits at work”, …
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Dringend
Customer Service Medewerker
Deinze, België
Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:
Je hebt het volgend takenpakket:
Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant
InterimChemieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
Antwerpen
Voor een bedrijf gelegen in 2030 Antwerpen (Haven) zijn wij op zoek naar een Pre sales Support.
Interne Sales Support:Opstellen offertes i.s.m. Sales en LaboSamenstellen klantendossiersOpmaak klantenrapportenAlgemene klantenservice: vriendelijk, behulpzaam en geduldig de klant te woord staanAlgemene administratieve taken
OfficeChemieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
Lint
Vivaldis office is op zoek naar een ervaren deeltijdse/voltijdse Franstalige klantendienstmedewerker
Locatie: Lint (binnenkort Lier)Sector: e-commerce textiel
Jouw taken:
Het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van hun problemenHet administratief bijhouden van orders, verzendingen en retourneringenKlanten adviseren over onze producten en hen ondersteunen bij specifieke bestellingenSamenwerken met interne collega’s en externe leveranciers of transporteurs om een uitstekende service te waarborgen
OfficeTextielVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service medewerker
Schoten, België
Voor een bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.Jij hebt onze klanten eraan weten te herinneren waarom ze voor de service hebben gekozen.
OfficeMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode