Customer Service Medewerker
HERENTALS - Ref. A-718892
OfficeVoltijds€ 2200 - 3200 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Herentals office is op zoek naar een customer care officer.
- locatie: Herentals
- Technische sector
Jouw taken:
- Je bent de contactpersoon voor zowel nationale als internationale klanten en beheert hun dossiers.
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van de benodigde verzenddocumenten.
- Je verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van documentaanvragen via digichamers.
- Je zorgt voor een snelle en foutloze afhandeling van de orderadministratie.
- Je beantwoordt klantvragen vlot in verschillende talen.
- Je werkt nauw samen met de business units supply chain en sales.
- Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van rapporten voor verschillende andere afdelingen.
Profiel
Je beschikt over de volgende vaardigheden:
- Je behaalde een bachelordiploma
- Ervaring met exportdocumenten
- Inzicht in incoterms en orderprocessen
- Sterk meertalig
- Goede communicatie
- Ervaring met ERP-systemen
- Proactief, oplossingsgericht en gericht op klanttevredenheid
- Vloeiend in Nederlands, Frans en Engels, zowel in spreek- als in schrijftaal.
- Kennis van Duits en andere talen is een extra pluspunt.
Wat kunnen we jou bieden?
In de plaats voor je harde werk, krijg je:
- Een zeer gevarieerde full time job met ruimte voor initiatief en zelfontwikkeling
- Een salaris op maat van jouw ervaring en competenties
- flexibele werkuren
- 12 ADV dagen
- Interne opleiding
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Dringend
Customer Service Medewerker
Deinze, België
Wij zijn op naar een gemotiveerde customer service medewerker voor onze klant actief in de ruime bouwsector:
Je hebt het volgend takenpakket:
Je zal contacten met de klanten onderhouden en opbouwen, dit zowel via telefoon als mail in het Nederlands en FransJe bent het eerste aanspreekpunt samen met je collega's voor alle vragenJe zal de orders ingeven in SAPJe volgt het order op van bestelling tot levering op de werfJe zal leveringen opvolgenIndien nodig verzorg je de retourverzending op en maak je de creditnota op voor de klant
InterimChemieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
Turnhout, België
VIVALDIS OFFICE is op zoek naar een medewerker customer service voor een technisch bedrijf te Herentals!Je zal instaan voor volgende taken:
Je bent het centrale aanspreekpunt voor klanten en sales collega’s met betrekking tot klachten.Je beantwoordt telefonische oproepen en beheert de customer service mailbox. Je onderneemt onmiddellijk actie om voor elke klacht een correcte oplossing uit te werken.Je werkt nauw samen met je collega Customer Service Field medewerker die fysieke controle gaat uitvoeren in het magazijn.Je neemt intern contact op met de collega’s van verschillende afdelingen om klachten zo snel mogelijk te kunnen oplossen.Je volgt openstaande klachten op.Je analyseert de klachten en denkt mee na over het verbeteren van onze producten en diensten.Je zorgt voor een uitstekende service en communicatie naar onze klant.Je handelt alle administratie die bij customer service komt kijken op een correcte manier af: controle van de kassa’s, voorraadcorrecties, … Hiervoor werk je in ons ERP-systeem.Je rapporteert aan de Sales Support Coördinator.
Technics EmployeesMaterialenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker met kennis van IT (NL-FR)
Herentals, België
Vivaldis Office is op zoek naar een Customer Service Medewerker!
Waar kom je terecht?
Bij een bedrijf te Herentals, dat gespecialiseerd is in Software voor de automobielsector.
Als Customer Service Medewerker, zal jij instaan voor volgende taken:
Jij bent hét aanspreekpunt voor de klant, bij vragen, klachten of wensen m.b.t hun softwareJe helpt klanten op weg in de software en wijst ze op mogelijke procesverbeteringenNaast het klantencontact handel jij incidenten af die zowel technisch als functioneel van aard kunnen zijnOok lever je een actieve bijdrage aan succesvolle implementaties en voel jij je verantwoordelijk voor de klanttevredenheid
OfficeBureauVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer Service Medewerker
Lint
Vivaldis office is op zoek naar een ervaren deeltijdse/voltijdse Franstalige klantendienstmedewerker
Locatie: Lint (binnenkort Lier)Sector: e-commerce textiel
Jouw taken:
Het beantwoorden van vragen van klanten en het oplossen van hun problemenHet administratief bijhouden van orders, verzendingen en retourneringenKlanten adviseren over onze producten en hen ondersteunen bij specifieke bestellingenSamenwerken met interne collega’s en externe leveranciers of transporteurs om een uitstekende service te waarborgen
OfficeTextielVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode