Vivaldis Office https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1805/vivaldis-office-logo.png
2021-06-30
Ref. A-479849
  • Office

Functie

Voor een dienstverlenend bedrijf, gelegen in Wommelgem, zijn we op zoek naar een klantendienstmedewerker. 

 

 

 Je staat samen met je collega's mee in om de groei en de klantgerichte aanpak verder uit te bouwen.

 

Takenpakket: 

  • intake gesprekken van nieuwe klanten: analyse van de wensen en verwachtingen
  • klanten een luisterend oor bieden bij ontevredenheden/problemen, en zoeken naar een oplossing
  • beantwoorden van vragen van (potentiële) klanten via de chatbox
  • overtuigen van klanten om te blijven indien ze de samenwerking wensen te beëindigen
  • ondersteuning bieden aan kantoren indien deze onbereikbaar zouden zijn: ontvangen van oproepen van huishoudhulpen en klanten en deze verder helpen
  • ...

Profiel

  • Je bent in het bezit van een secundair diploma.
  • Je spreekt perfect Nederlands en je hebt een zeer goede kennis van Frans.
  • Je bent computervaardig en je hebt een goede kennis van de programma's van het MS Office pakket.
  • Je hebt één jaar ervaring in klantenservice.
  • Je draagt klantvriendelijkheid hoog in het vaandel.
  • Je bent computervaardig.
  • Je bent administratief sterk.
  • Je hebt een gezonde mix van empathie, marketing en vechtlust.

 

Wat je van ons krijgt

  • Voltijdse functie (38u/week)
    • 4 werkdagen: 09u00 - 18u00
    • 1 werkdag: 09u00 - 15u00 (onderling af te stemmen)
  • Marktconform loon aangevuld met extralegale voordelen
    • GSM + abonnement voor professioneel gebruik
    • hospitalisatieverzekering
    • laptop
    • ecocheques
    • reiskostenvergoeding
    • interessant bonussysteem
  • 20 verlofdagen aangevuld met 3 extra dagen

Solliciteer