Functie
Voor een klant, een bekend transportbedrijf gelegen te Genk, zijn we op zoek naar een customer service medewerker:- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze grootste klantenaccounts
- Je zorgt voor een uitstekende klantenervaring door transporten (proactief) op te volgen
- Je staat in dagelijks contact met je klanten en coördineert de afhandeling van hun transportvragen
- Je overlegt met andere afdelingen
- Samen met de operationele teams draag je de verantwoordelijkheid voor het behalen van de vooropgestelde performance targets
- Je werkt in dagdienst.
Profiel
- Je hebt een passie voor de klant en begrijpt dat uitstekende customer service ons visitekaartje is
- Je hebt grote interesse voor transport en logistiek
- Je werkt nauwkeurig en denkt graag analytisch
- Je wil continu bijleren
- Je werkt graag in teamverband
- Je spreekt zeer goed Nederlands & Frans, en je kan een gesprek voeren in het Duits & Engels
- Je werkt vlot met de MS Office toepassingen
- Kwaliteit, milieu en veiligheid draag je hoog in het vaandel.
Wat je van ons krijgt
- Aantrekkelijk salaris met mooie extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, etc.)
- Afwisselende en zelfstandige functie, de ideale opstap naar een carrière in logistiek
- Een professionele werkomgeving met gedreven collega’s
- Een opleidingstraject op jouw maat
- De kans om jezelf te ontwikkelen en intern door te groeien
- Ruimte om initiatief te nemen en mee te denken
- Vast contract na positieve interimperiode.
- Tijdelijke opdracht met optie vast.
