2020-12-30
Ref. A-456646
  • Interim

Functie

Voor een klant, gelegen te Genk, zijn we op zoek naar een customer service medewerker:
  • Als Customer Service Medewerker ben je verantwoordelijk voor een snelle en complete afhandeling van transportopdrachten en de administratieve opvolging ervan.
  • Daarnaast volg je onze eigen wagens proactief op en stel je performance-rapporten op.
  • Je onderhoudt goede en kortecommunicatielijnen met onze interne klanten (chauffeurs, operationele teams, sales team, andere branches).
  • Ook met externe klanten zoals partners, vervoerders en verladers, heb je veelvuldig contact.
  • Je beantwoordt hun vragen en lost zelfstandig vraagstukken op betreffende het tijdig leveren van onze zendingen.
  • Je hebt een passie voor de klant en begrijpt dat customer service ons visitekaartje is.

Profiel

  • Je bent in het bezit van een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring.
  • Je kan je inleven in de klant en je doet je er alles aan om een uitstekende service te leveren
  • Je spreekt zeer goed Nederlands en kan je een gesprek voeren in het Duits, Engels en Frans
  • Je hebt ervaring in de transportwereld
  • Je kan nauwkeurig en analytisch te werk gaan
  • Je hebt geen 9 tot 5 mentaliteit: je beseft dat problemen niet kunnen wachten tot morgen
  • Je werkt in een flexibel uurrooster (starten tussen 8u00 en 10u30)
  • Je staat open om continu bij te leren
  • Je neemt initiatief
  • Je werkt graag in teamverband
  • Je begrijpt het “rode-loper”-concept

Wat je van ons krijgt

  • Werken in een nieuw kantoor met een fijn team!
  • Interne doorgroeimogelijkheden
  • Aantrekkelijk salaris met mooie extralegale voordelen (ADV, maaltijdcheques, groeps- en hospitalisatieverzekering, enz.)
  • Je werkt in dagregime.
  • Afwisselende en zelfstandige functie, waarin je in aanraking komt met alle facetten van de logistiek
  • Een professionele werkomgeving met gedreven collega’s
  • Vrijheid om jezelf te ontwikkelen
  • Mogelijkheid om mee te helpen met de uitwerking van een nieuw concept
  • Kansen om op termijn je takenpakket verder uit te breiden
  • Vast contract na positieve interimperiode

Solliciteer