Ref. A-417538
  • Interim

Functie

Voor een bedrijf dat zich specialiseert in HVAC-systemen zijn wij opzoek naar een Customer Service Medewerker

Je versterkt het Supply Chain team en staat in voor: 
  • de invoer van bestellingen in het ERP systeem
  • de bestelling van een 'werkbaar geheel' en het overleg met de klant om eventuele ontbrekende onderdelen toe te voegen 
  • de aflevering van een correcte picklijst aan de collega's van het magazijn 
  • het opstellen van een packlijst om mee te verzenden op basis van de gepickte goederen
  • het regelen van het vervoer met de transporteurs 
  • het opvolgen van de leveringen en het oplossen van problemen (je bent in dit verband het aanspreekpunt van de klanten)
  • het desgewenst contacteren van de leverancier in verband met levertermijnen of andere, meer technische vragen 
  • de ondersteuning van de Supply Chain Manager met diverse taken en opdrachten 
  • de tweede lijn telefonie als back up voor de onthaalmedewerker 

​​​De CSM is de verbindende factor van de interne afdeling (productie-, verkoop-, magazijn- en facturatie afdeling) enerzijds en de verschillende klanten en leveranciers anderzijds.

Profiel

  • Je bent net afgestudeerd of hebt reeds ervaring binnen een Supply Chain of Customer Service omgeving
  • Je bent vlot tweetalig Nederlands en Frans (kennis Engels/ Duits is een meerwaarde) 
  • Je bent nauwkeurig en stressbestendig en kan ertegen om vaak onderbroken te worden bij jouw taken door binnenkomende telefoons of vragen van collega's, ... 
  • Je bent klantgericht en staat hen op een professionele manier te woord 
  • Je streeft hoge kwaliteitseisen na en vindt het belangrijk om als bedrijf een goede indruk na te laten 
  • Je bent een schakel tussen verschillende interne en externe partijen en kan problemen op een effectieve manier oplossen 
  • Kennis of ervaring met SAP is een plus maar geen must 

Wat je van ons krijgt

  • Je komt terecht in een innovatief familiebedrijf met internationale uitstraling
  • Een boeiende job met verantwoordelijkheid en veel groeipotentieel 
  • Je vindt er een team van enthousiaste collega's, die met hoge betrokkenheid meebouwen aan de groei
  • Opleiding wordt voorzien 
  • Een marktconform loon is van toepassing

Solliciteer