Ref. A-404297
  • Maritiem

Functie

Voor onze klant gelegen in 2030 Antwerpen zijn we opzoek naar een Customer Service Medewerker. 

Je bent verantwoordelijk voor:
  • de voorbereiding van importdossiers per aankomst binnen de toegewezen lijndienst;
  • douane aangifte voorbereiden en insturen;
  • klanten tijdig informeren a.d.h.v. aankomstberichten;
  • voorbereiden gevaarlijk goed aangifte en ter beschikking stellen van de operations-afdeling;
  • controle van de loslijsten;
  • facturatie;
  • het correct afleveren van de containers tegen de benodigde scheepsdocumenten en betaling van alle openstaande kosten;
  • coördineren van eventueel natransport met de klant en de transportafdeling;
  • opvolgen openstaande dossiers;
  • afsluiten van de boot binnen de voor afgesproken termijn;
  • statistieken maken en ter beschikking stellen van de betrokken afdelingen;
  • controleren en rapporteren bij fouten;
  • behandelen van alle telefonische en schriftelijke vragen van de klant, binnen een termijn van 4 uur of met een tussenbericht;
  • klant tijdig informeren van problemen of vertragingen;
  • douane aangiften voorbereiden, aanpassen (indien van toepassing) en tijdig insturen;
  • offertes aanleveren voor natransport;
  • cross-payment dossiers afhandelen.

Profiel

  • je bent in het bezit van een professionele Bachelor of gelijkwaardig door ervaring;
  • je hebt een goede kennis van Nederlands, Frans en Engels (zowel gesproken als geschreven);
  • je hebt algemene kennis van de maritieme sector;
  • je bent klantgericht, communicatief en teamgericht.

Wat je van ons krijgt

  • Je komt terecht bij één van de grootste spelers in de sector wereldwijd. 
  • Een aantrekkelijk salarispakket aangevuld met extra legale voordelen. 
  • 6 ADV dagen.
  • Maaltijdcheques, ecocheques + andere extra legale voordelen.

Solliciteer