Customer service coördinator
BERINGEN - Ref. A-748191
OfficeVoltijds€ 3500 - 4000 / maandVast contract
Functie
Vivaldis Office is op zoek naar een customer service coördinator/ manager voor onze klant in Beringen. Onze klant is een milieubedrijf gespecialiseerd in hergebruik en recyclage van materialen.
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.
Jouw takenpakket als customer service coördinator/ manager bestaat uit:
- Je stuurt je team van 3 personen aan en coacht hen om de klanttevredenheid, efficiëntie en responstijden continu te verbeteren;
- Je stemt prioriteiten af binnen transport, klantenservice en salesondersteuning;
- Je analyseert de bestaande processen en implementeert verbeteringen;
- Je volgt KPI’s op zoals klanttevredenheid, responstijden en planningsprestaties;
- Je rapporteert aan de Operations Manager en werkt samen met het commerciële team om de unieke positie van het bedrijf te versterken;
- Je zorgt ervoor dat alle IT-assets op een veilige manier worden verwerkt.
Profiel
Als customer service coördinator/ manager herken je jezelf in de volgende punten:
- Je behaalde een bachelor of bent gelijkgesteld door ervaring;
- Je hebt minstens 3 jaar leidinggevende of coördinerende ervaring in een B2B customer service omgeving;
- Je beschikt over uitstekende people skills en bent in staat je team te motiveren en te coachen;
- Je spreekt en schrijft vloeiend Nederlands, Frans en Engels. Duits is een pluspunt;
- Je hebt een sterke organisatorische en analytische aanleg, met een proactieve en resultaatgerichte mindset;
- Affiniteit met IT, logistiek en circulaire processen is een groot voordeel;
- Je bent klantgericht en oplossingsgericht ingesteld.
Wat kunnen we jou bieden?
Wat kan je als customer service coördinator/ manager verwachten?
- Je draagt direct bij aan de circulaire economie door IT- en e-mobility-apparatuur een tweede leven te geven;
- Je komt terecht in een groeiende en dynamische organisatie met korte communicatielijnen en veel ruimte voor eigen initiatief;
- Je werkt 40 uur per week met een flexibele opstarttijd tussen 7:30 en 8:30 uur;
- Je ontvangt een competitief loon, naargelang opleiding en ervaring;
- Je kan zowel opstarten via interim als direct een vast contract krijgen, met de mogelijkheid tot een snelle opstart;
- Hard werken wordt beloond! Na een geslaagde interimperiode ontvang je een vast contract.
Overtuigd van deze vacature? Solliciteer dan snel!
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
Gerelateerde jobs
Klantverantwoordelijke accounting
Harelbeke, België
Werk jij graag met cijfers?
Ben je verzot op administratieve taken?
Zou je graag voor een boekhoudkantoor werken?
Heb je drie keer overtuigend ja geknikt? Dan is onderstaande vacature voor klantverantwoordelijke accounting zeker iets voor jou!
Je bent het directe aanspreekpunt voor de boekhoudkundige afsluiting, fiscaliteit en controles. Samen met de dossiervoorbereider vorm je een tandem. Je staat in voor het commerciële luik, de dossiervoorbereider leidt het administratieve luik in goede banen.
Een greep uit jouw takenpakket:
Aankoop-en verkoopfacturen inboeken (vennootschappen en eenmanszaken)Financiële gegevens verwerken in CODABTW-aangiften invullenBTW-listings opmakenWinstverekeningen en balansen maken in SilverfinFiscale aangiften voorbereiding
FinanceDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode