Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
Je bespreekt hun vragen of situaties.
Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
Je plant afspraken in voor onze klanten.
Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Profiel
Je herkent jezelf in volgende punten:
MUST: ervaring binnen de automotive of een andere erkende garage
MUST: technische kennis
MUST: relevante opleiding
Klantgericht en resultaatgericht.
Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.
Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.
Woonachtig is in de regio.
Wat kunnen we jou bieden?
What's in it for you?
Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
Geen avondwerk of weekendwerk
Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen
Maaltijdcheques
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Ontvang e-mails met vacatures voor Customer service automotive in HERENTALS
Gerelateerde jobs
Service Advisor- Technisch admin- naverkoop automotive
Turnhout, België
Vivaldis Office zoekt...... Technisch admin bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor.
Waar moet je zijn?
Turnhout
Takenpakket?
Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie opUitvoeringsplanning voor het werkhuis Je werkt mee aan acties, promoties, evenementen, marketingacties...VB. Social MediaAdministratie : Ondersteuning Facturatie, klantendossier aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opmaak werkfiches/ werkinstructies, opzoekingen accessoires, garanties in orde brengen, leasing contracten opmaken ... Schadecontroles, inspectie Naverkoop en customer service
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Service Manager Automotive
MECHELEN
Ben jij een geboren leider met een passie voor de automotive sector en klanttevredenheid? Voor een van onze toonaangevende klanten in Mechelen zijn wij op zoek naar een Service Manager om het aftersales team van personenwagens aan te sturen en naar een hoger niveau te tillen. Als jij klaar bent om mensen, processen en resultaten te stroomlijnen, dan is dit jouw kans!
Jouw verantwoordelijkheden:
Je bent het gezicht van de afdeling naverkoop en leidt het team (bestaande uit service advisors, claimists/facturisten en werkplaatsverantwoordelijken) naar succes.Je coacht en motiveert je team en zorgt voor een uitstekende teamspirit door zelf het goede voorbeeld te geven.Je ontwikkelt en implementeert actieplannen om de klantenbeleving, medewerkerstevredenheid en bedrijfsresultaten te verbeteren.Je bent de spilfiguur die zorgt voor een soepele en transparante communicatie tussen het management en je team.Je waakt over de bezetting van je team en springt bij waar nodig.Je zorgt ervoor dat de bedrijfscultuur, missie en waarden in jouw team volop worden uitgedragen.
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Magasinier.e de pièces automobiles
Huy
Tu es passionné·e par l’automobile et tu aimes le contact client ?
Tu as le sens du service et une bonne dose d’organisation ?
Rejoins notre équipe ! Nous recherchons un·e magasinier·e en pièces automobiles pour renforcer notre service.
🛠 Tes missions
Accueillir, conseiller et servir les clients au comptoir ou par téléphoneIdentifier avec précision les pièces recherchées grâce à ta connaissance technique de l’autoGérer les réservations, commandes et devis avec réactivitéMaintenir un espace de travail propre, bien organisé et fonctionnelTravailler en collaboration avec les équipes techniques et logistiques pour un service client rapide et fiable
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Magasinier/Magasinière automobile expérimenté
Champion, Namur, Belgique
Magasinier/Magasinière automobile expérimenté :
VOS RESPONSABILITES
Accueillir et diriger les clientsRéceptionner les pièces et les encoder dans notre système informatiqueTravailler en collaboration avec vos collègues du service après-venteCommuniquer avec les autres départementsAssurer la propreté et l’organisation du magasinAssurer la gestion complète des stocks.
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
