Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
Je bespreekt hun vragen of situaties.
Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
Je plant afspraken in voor onze klanten.
Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Profiel
Je herkent jezelf in volgende punten:
MUST: ervaring binnen de automotive of een andere erkende garage
MUST: technische kennis
MUST: relevante opleiding
Klantgericht en resultaatgericht.
Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.
Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.
Woonachtig is in de regio.
Wat kunnen we jou bieden?
What's in it for you?
Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
Geen avondwerk of weekendwerk
Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen
Maaltijdcheques
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
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