Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpunt
Komt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega's
Veel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen)
Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst
Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)
Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service
Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen worden
Administratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
Doorgroei kans
Profiel
Je kan een eerste ervaring voorleggen richting helpdesk, customerservice, Callagent, IT - technical support... is een grote +
Ook juniors met Bachelor/Master denkniveau zijn welkom
Je spreekt vlot Nederlands en Engels (MUST) + ZEER goede basiskennis Frans VB. een collega correct doorschakelen, probleem noteren, eerste aanspreekpunt techniekers en klant...
De klanten sta je te woord met een lach
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent nieuwsgierig, nauwgezet, een proactieve probleemoplosser en teamspeler
Je werkt graag in teamverband en beschikt over goede communicatievaardigheden
Je bent klantvriendelijk en servicegericht
Dagelijks krijg je heel wat telefoontjes. Dit mag je absoluut niet afschrikken!
Wat kunnen we jou bieden?
Een voltijdse of 4/5de job in dagdienst + opbouw ADV
Een aantrekkelijk salaris, afhankelijk van ervaring en competenties
Je krijgt een intensieve bedrijfsopleiding
Reële doorgroeimogelijkheden
Loonpakket wordt aangevuld met extra legale voordelen zoals maaltijdcheques
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vivaldis Office zoekt ....... Technical service medewerker/ aftersales - elektrisch talent.
Waar moet je zijn?
TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, batterijsystemen...
Takenpakket
Van zodra een project verkocht is kom jij in actie- aftersalesBeantwoorden vragen van klanten mbt elektrotechniek, laadpalen, ... + begeleiding/advies/onboardingOndersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbindingBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervan
OfficeBouwVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Customer relations officer
Tielen, Kasterlee, België
Vivaldis Office Geel zoekt ....... CUSTOMER RELATIONS OFFICER!
Waar moet je zijn?
Regio KasterleeSpecialisatie: medischBelangrijk: Voltijds werken 39u/week
Wat moet je doen?
Als spilfiguur EN aanspreekpunt van de klant ben je het eerste aanspreekpunt mbt orders/bestellingen/administratieve of technische vragenAlgemene administratie: registratie orders/opdrachten/bestellingen + verwerking in digitaal systeem, data input, administratieve afhandeling dossiers mbt brug- kroonwerk, tandtechnieken of prothesen, opvolging orders door de collega's in het labo tot levering, facturatie, routeplanning, ...Klantenservice waarborgen, meedenken aan verbeteringenRechterhand teamleader administratie & Customer Relations Manager
Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geel@vivaldisoffice .be
OfficeGezondheidVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Passie voor techniek, energie, duurzaamheid...
Voor onze klant in Dessel zijn wij op zoek naar een Administratie/inside sales + ondersteuning communicatie & marketing met gezonde interesse voor techniek!
Taken:
Aanspreekpunt en verantwoordelijk voor uitrol marketing en communicatie strategieNazorg van de evenementen + eventplanning70% Sales ondersteuning + planning agenda buitendienst collega's + adminCopywriting, fotografie, contentcreatiee-mail marketing (interne en externe communicatie)Online zichtbaarheid boosten + website up-to-date houden + social mediaCoördinatie sales acties zoals beurzen/events + grafisch materiaal opmaken (drukwerk, presentatie showroom, ..
InterimEnergieVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Service Advisor- Technisch admin- naverkoop automotive
Turnhout, België
Vivaldis Office zoekt...... Technisch admin bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor.
Waar moet je zijn?
Turnhout
Takenpakket?
Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie opUitvoeringsplanning voor het werkhuis Je werkt mee aan acties, promoties, evenementen, marketingacties...VB. Social MediaAdministratie : Ondersteuning Facturatie, klantendossier aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opmaak werkfiches/ werkinstructies, opzoekingen accessoires, garanties in orde brengen, leasing contracten opmaken ... Schadecontroles, inspectie Naverkoop en customer service
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
