Vivaldis Interim https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1802/vivaldis-interim-logo.png
2022-01-12
Ref. A-511934
  • Interim

Functie

Als Customer Care Agent ben je verantwoordelijk om de vragen van onze klanten te beantwoorden en klachten af te handelen.

Jouw takenpakket: 
  • Je bent verantwoordelijk voor het ingeven van de orders, dit zowel telefonisch, per e-mail of via andere kanalen.
  • Je versterkt de commerciële band met onze klanten door o.a. de klant te belonen voor zijn/haar vertrouwen.
  • Klachten op een professionele manier behandelen, oplossen, analyseren en verbeteringen voorstellen.
  • Je zorgt voor de correcte administratie, contracten, offertes, acties, transporten en het klassement hieraan verbonden.
  • Inbound en outbound bellen om klanten ondersteuning te bieden betreft de bestellingen en extra productinformatie, ...

Profiel

  • Je beschikt over een secundair diploma: communicatie, talen.
  • Je beheerst het Nederlands, Frans en Engels goed (zowel gesproken als geschreven).
  • Je kan vlot werken met de computer (Standaard windows pakket).
  • Je kan goed in team werken als ook op zelfstandige basis.
  • Je bent in het bezit van een rijbewijs B.
  • Je hebt een verzorgd voorkomen.

Wat je van ons krijgt

Wij bieden:
  • Voldoende vrijheid om zelfstandige beslissingen te kunnen nemen.
  • Een voltijds contract van maandag tot vrijdag.
  • Een contract van onbepaalde duur na een geslaagde interimperiode.
  • Loon bespreekbaar volgens ervaring en competenties.

Solliciteer