Vivaldis Office https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1805/vivaldis-office-logo.png
2021-06-03
Ref. A-472374
  • Office

Functie

Heb je een sterk trackrecord in klantanalyses en ben je klaar voor een pioniersrol in een ambitieuze / uitdagende omgeving?
Om de realisatie van onze digitale strategie te versnellen , huren we een ondernemende CRM Data Analist in .
Onze BeNeFrItEs-cluster (België, Nederland, Frankrijk, Italië en Spanje) maakt de verschuiving naar een marktgedreven organisatie waar innovatie & klantgerichtheid centraal staan.
Een van onze kerninitiatieven was de uitrol van een digitale strategie waarin data een cruciale rol spelen. En dat is waar je binnenkomt! Om focus te houden, zullen we u toewijzen aan ons Sales Foodservice-kanaal Benelux - ons meest winstgevende verkoopkanaal vandaag!
Dit is wat je gaat doen
Als CRM Data Analist ben je verantwoordelijk voor het opzetten van een rapportagestructuur die relevante business inzichten geeft aan de commerciële afdeling (zowel sales als marketing) als aan onze externe partners. De implementatie van een nieuw CRM-systeem zal een van uw belangrijkste missies zijn. Daarna sta je in voor het in-life beheer van het systeem en transformeer je het naar een CRM-platform dat een geïntegreerd beeld van onze klant geeft. Ook ben je verantwoordelijk voor het maken van verkoop- en marketingrapporten / dashboards om onze commerciële strategie beter op de klant te richten. Om onze ambitieuze visie te ondersteunen, stuur je onze Analytical Sales Support / CRM Administrator aan en beheer je het CRM-budget.

  • Je fungeert als een solide aanspreekpunt voor de commerciële afdelingen (Customer Care, Field Sales & Key Account Management, Trade & Channel Marketing) voor data gerelateerde onderwerpen.

    • U verzamelt en analyseert hun zakelijke behoeften in rapporten en dashboards met behulp van enorme hoeveelheden gegevens.

    • Je bent de liaison tussen onze interne stakeholders, onze externe datapartners (Systrion, Data Outlet,…) en onze key accounts / groothandels.

  • Je ontwikkelt een strategie voor data-acquisitie om onze database te verbeteren en te verrijken, ter ondersteuning van ons begrip van het individuele klantbeeld.

    • In nauwe samenwerking met onze externe partners ontwerp, optimaliseer en automatiseer je verschillende dataprocessen om de rapportagebehoeften te ondersteunen.

    • Incl. Bevestigingsmateriaal het definiëren van de vereiste databasestructuur / lake, werken aan data-extractie, matching en opschoning van de data, evenals data-analyse en rapportage.

  • Op basis van data-analyses en inzichten in het koopgedrag van onze klanten (bijvoorbeeld: white spots, churn-analyse, cross- en upsell-kansen), doet u duidelijke aanbevelingen aan uw interne (marketing, verkoop, klantenservice) en externe klanten om een ​​passend product te ontwikkelen. , service- en / of promotieprogramma's om de algehele bedrijfsprestaties te verbeteren.

  • Je ontwikkelt een toekomstbestendige strategie in nauwe samenwerking met interne en externe belanghebbenden voor het aanpakken van rapportage, gegevensbeheer en zakelijke informatiebehoeften.

  • Je ondersteunt onze zakenpartners bij de volgende onderwerpen

    • senior management met het budgetplanning- en prognoseproces op basis van analyse en zakelijke inzichten.

    • de verkoop- en marketingteams met een periodieke analyse van onze verkoopprestaties en identificeert kansen om te verbeteren.

  • Je werkt nauw samen met onze IT- en Digital-teams - zowel binnen onze decentrale organisatie als op het hoofdkantoor - bij het waarborgen van technische functionaliteiten en een effectieve implementatie / run van de applicaties.


 

Profiel

  • Je beschikt over een bachelor of gelijkwaardig diploma binnen ICT of over de nodige ervaring.
  • Je kan terugblikken op minstens 5 jaar ervaring in een gelijkaardige functie.
  • Je beschikt over de nodige technische kennis
  • Je beschikt over sterke communicatievaardigheden, bent klantgericht en werkt graag in een team.
  • Je bent stressbestendig en flexibel.
  • Nederlands en Engels is een vereiste, Frans is een pluspunt
  • Je bezit een Rijbewijs, categorie B.

Wat je van ons krijgt

  • Een uitdagende job met een aantrekkelijk salaris-
  • Ruimte voor je eigen ontwikkeling door middel van opleidingen, trainingen en het halen van certificaten.
  • Een open en gezellige sfeer en een team van professionele collega’s.

Solliciteer