Vivaldis Office https://www.vivaldisinterim.be/nl/ https://www.vivaldisinterim.be/media/1805/vivaldis-office-logo.png
2021-06-16
Ref. A-484691
  • Office

Functie

Voor onze klant in 1060 SINT-GILLIS, BRUSSEL, zijn wij op zoek naar een

Consument adviseur        

Als medewerker van het dienst “Personal Assistance Service” – dienst gewijd aan de consument-, geef je de consument een eerste en gepersonaliseerd advies aangaande de door het bedrijf geteste zaken.

Je verantwoordelijkheden:
  • Consumenten helpen bij het vergelijken en kiezen van een product of dienst aangepast aan hun situatie
  • Consumentenvragen beantwoorden via verschillende kanalen: telefoon, mail en social media
  • Bijdragen aan het positief beeld van onze organisatie door de kwaliteit en relevantie van jouw antwoord
  • Begeleiden van consumenten bij nieuwe contracten of het overschakelen naar een andere leverancier waarbij je een advies op maat zoekt
  • Specifieke simulaties verrichten of bijkomend onderzoek doen via online support of door onze experts te raadplegen
     
 

Profiel

  • Een eerste professionele ervaring met direct klantencontact.
  • Een uitgesproken affiniteit of passie voor de consument en de consumentenbelangen
  • Je beschikt over uitstekende telefoon en mail skills
  • Je beheerst de spelregels van social media en je bezit zelf een account op de meest courante kanalen
  • In staat zijn om een technisch vraagstuk om te zetten naar de taal van de consument
  • Teamspeler
  • Flexibel inzetbaar volgens de werkvoorraad binnen een vast uurrooster
  • Klantgericht
  • Perfecte kennis van het Nederlands of Frans (zowel gesproken als geschreven) en een goede kennis van de tweede landstaal.
  • Kennis van een andere gangbare taal in België is een plus

Wat je van ons krijgt

  • Een interimcontract (vervanging ziekteperiode)
  • Een interessant loon, aangevuld met extralegale voordelen (maaltijdcheques, 3 verzekeringen, transportvergoeding, …).
  • 36 uren werkweek (geen avond-weekendwerk).
  • Goede bereikbaarheid (tegenover het treinstation Brussel-Zuid).

Solliciteer