Commercieel Serviceadviseur
Brussel - Ref. A-820512
OfficeVoltijdsVanaf 2250€ per maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
- Functie: Commercieel Serviceadviseur
- Locatie: Schaarbeek
Ben jij het visitekaartje van onze concessie en combineer je een passie voor auto's moeiteloos met commerciële flair? Als Service Advisor ben jij het eerste aanspreekpunt voor klanten bij de naverkoop. Je tilt hun ervaring naar een hoger niveau door helder advies, een actieve intake en een vlotte opvolging van de werkplaatsactiviteiten.
Jouw takenpakket:
- Onthaal & actieve receptie: Klanten warm ontvangen volgens de merkstandaarden, samen een rondgang rond het voertuig maken en vlot inspelen op opportuniteiten voor bijkomende verkoop (banden, accessoires, onderhoud).
- Advies & werkorders: Technische noden vertalen naar helder advies, transparante offertes opstellen en de herstelopdracht samen met de klant finaliseren.
- Mobiliteitsoplossingen: Vervangwagens of alternatieve vervoersoplossingen organiseren en beheren.
- Brug naar de werkplaats: Volledige en nauwkeurige dossiers overdragen aan de meestergast/brigadier en de timing van de herstellingen bewaken.
- Videocheck & digitalisering: Digitale diagnoses (video + extra offerte) bezorgen aan de klant en akkoord verkrijgen voor bijkomende ingrepen.
- Aflevering & facturatie: De factuur en uitgevoerde werken transparant toelichten, de wagen netjes overhandigen en toezien op maximale klanttevredenheid.
- Opvolging & planning: Klanten achteraf opbellen (call-backs), tevredenheidsscores opvolgen en dossiers voor de komende 48 uur proactief voorbereiden.
Profiel
- Opleiding & affiniteit: Minstens een A2-diploma (hoger secundair) en een sterke interesse in de autosector.
- Talenkennis: Vloeiend tweetalig Nederlands/Frans (essentieel voor onze Brusselse klanten). Kennis van het Engels is een mooie troef.
- Technische feeling: Goed inzicht in autotechnologie en hersteltechnieken (specifieke kennis van carrosserie is een groot pluspunt).
- Commercieel talent: Communicatief sterk, empathisch en bedreven in overtuigen, argumenteren en bijverkoop.
- Digitaal vaardig: Vlot met gangbare IT-tools en werkplaatssoftware (DMS).
- Hands-on & flexibel: Gestructureerd, stressbestendig, proactief en bereid om op zaterdag te werken.
- Mobiliteit: In het bezit van een geldig rijbewijs B.
Wat kunnen we jou bieden?
Klaar voor deze uitdaging in Schaarbeek? Bezorg je cv aan het Vivaldis Brussel:
- Tel: 02 808 56 23
- E-mail: brussels@vivaldisoffice. be
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Wat gebeurt er nu? 🤔
1
📩 Mailbevestiging
Je ontvangt zo meteen een bevestigingsmail. In je MyVivaldis-account vind je al je sollicitaties overzichtelijk terug. Handig!
2
📍We gaan voor je aan de slag
Ons team bij Vivaldis Brussels Office bekijkt jouw kandidatuur en neemt snel contact met je op.
3
🗨️Vragen? We helpen je graag!
Twijfel niet om ons te contacteren als je nog iets wilt weten. We staan voor je klaar! 😊
Vragen? Contacteer ons.
Misschien zijn deze jobs ook iets voor jou?
Service Advisor Automotive
Asse, België
Voor onze klant te 1730 Asse zijn we op zoek naar een gemotiveerde Service Advisor/ Administratief bediende. Het familiebedrijf heeft jarenlange ervaring in onderhoud, herstellingen en verkoop van voertuigen. Dankzij een hecht team en een sterke focus op klanttevredenheid biedt deze onderneming een stabiele en professionele werkomgeving met ruimte voor groei en ontwikkeling.
Wat zijn jouw taken?
Je verzorgt nauwkeurig de administratie m.b.t. onderhoud en herstellingen. Verder volg je deze ook op door het opmaken van een factuur.Je neemt afspraken aan en spreekt meet de klant zijn mobiliteitsbehoefte af.Je maakt een planning op waarbij je rekening houdt met de verwachtingen van de klant betreffende nodige tijd voor het uit te voeren werk, alsook met de capaciteit van de werkplaats en de beschikbare onderdelen. Een professioneel en vriendelijk onthaal van onze klanten. Je begroet de klanten op een aangename, enthousiaste en spontane manier. Je behandelt de binnenkomende oproepen betreffende onderhoud en herstellingen en je ontvangt de klanten aan de interactieve receptie. Hierbij bepaal je de omvang van het vereiste werk. Je luistert naar de klant en stelt de juiste vragen om zo tot een zorgvuldige diagnose over te gaan.Je legt de klanten uit wat we gaan doen en wat de te verwachten kost is. Desgevallend vraag je de nodige akkoorden.Je contacteert de klant tijdens het onderhoud of herstelling om hem op de hoogte te houden van de nodige werken.Je volgt de voortgang van de werken met de werkplaats en magazijnverantwoordelijke. Bij de teruggave van de wagen aan de klant, wordt deze factuur door jou op een duidelijke en professionele manier besproken met de klant. Je bent verantwoordelijk voor het vervangwagenpark. Je maakt een planning op van de vervangwagens en zorgt ervoor dat deze steeds proper, onbeschadigd en verkeersveilig zijn. Je behandelt problemen en klachten met de werkplaats en na-verkoop verantwoordelijke.
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Service advisor
HEVER
Als Service Advisor ben jij de schakel tussen klant en werkplaats:
Je zorgt voor een warme, professionele ontvangst van klanten die langskomen voor onderhoud of herstelling.Je vertaalt hun vraag naar een duidelijke werkopdracht voor de techniekers.Je maakt een efficiënte planning op (rekening houdend met werkplaatscapaciteit en onderdelen)Je volgt dossiers nauwgezet op en houdt klanten proactief op de hoogte van timing, extra werken of wijzigingen.Bij afhaling licht je de uitgevoerde werken en factuur helder toe en ga je vragen oplossingsgericht na.In deze rol bouw je actief mee aan klantentevredenheid en kan je doorgroeien richting senior service, planning of werkplaatscoördinatie.
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Service Advisor Vans en Trucks
Mechelen, België
Vivaldis zoekt een gemotiveerde Service Advisor. Dit voor onze klant te Mechelen .
Onze klant is makkelijk bereikbaar met zowel het openbaar vervoer als met de wagen.
Jouw verantwoordelijkheden:
Je zal instaan voor algemene administratieAfspraken met klanten opvolgen Planning opmaken atelier Opvolgen planning werkplaats Werkorders opvolgen en klasseren Klanten dossiers opvolgenEn nog zoveel meer....
InterimAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Service Advisor
Herent, België
Lever jij een excellente service?Passie voor auto's?Zie jij geen enkel detail over het oog?
Voor een gevestigde waarde in bedrijfwagens (camionettes) en trucks zijn we op zoek naar een service advisor voor de site in Herent.
Je bent verantwoordelijk voor de volledige planning van onze werkplaats: je bereidt de werkopdrachten voor, overlegt met de parts afdeling over onderdelen...Je volgt de productiviteit van de werkplaats op.Als service advisor informeer je klanten over de lopende werkzaamheden.Terugroepacties van de verschillende producenten volg je op.Daarnaast optimaliseer je de facturatie.Je beheert ook de commerciële tussenkomsten bij de producenten.
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode