Functie
Voor een bedrijf, gelegen te Maasmechelen, zoeken wij momenteel een Customer Service medewerker.Hieronder vind je het takenpakket terug:
- Beantwoorden van externe/interne vragen/bestellingen van klanten (telefoon, fax, bezoek).
- Pro-actief initiatieven nemen op het gebied van klantenondersteuning
- Behandelen en registreren van klachten van klanten
- Follow-up van toezeggingen aan klanten
- Vaststellen en bijhouden van klantinformatie/wensen
- Zorgen voor tijdige, nauwkeurige orderinvoer
- Afhandelen van geconfigureerde onderdelen / aanvragen van P/N's
- Controleren van speciale prijzen
- Actief verzamelen van promotie-initiatieven
- Controleren en invoeren van orders volgens de eisen van de klant
- Afhandelen van wekelijkse nabestellingen met informatie aan klanten en verkoopafdeling
- Controleren van toegewezen onderdelen (onderzoeken en verhelpen van belemmeringen)
- Zorgen dat rekeningen correct worden geopend (in samenwerking met Verkoop en Treasury)
Profiel
- Klantgedreven
- Vaardigheden in het omgaan met klanten
- Goed kunnen werken onder druk
- Uitstekende communicatieve vaardigheden in het Nederlands, Engels, Frans, Duits en/of ten minste één andere Europese taal (voordeel)
- PC/Computer vaardigheden
Wat je van ons krijgt
- Vast contract na positieve interimperiode
- Groeiend internationaal bedrijf
- Brede waaier aan doorgroeimogelijkheden
- Marktconform salarispakket
- Opleiding van ervaren collega's.
