Ref. A-441277
  • Office

Functie

Wij zoeken een commercieel bediende sales support voor onze klant regio Bekkevoort.
Ze zijn actief in productie van deuren en marktleider in België.


Als medewerker Sales Support ben je verantwoordelijk voor het in kaart brengen van de klantorders voor wat betreft het logistieke gedeelte, meer bepaald transport en verzending. Je staat in voor het zo efficiënt mogelijk organiseren van het transport voor de firma zodat ook onze klanten een optimale dienstverlening ervaren.

Meer specifiek:
  • Het opvolgen van de ritten en daarbij afwijkingen van de planning verzending communiceren naar de klanten
  • Je neemt een beperkt deel van de communicatie met externe transporteurs voor jouw rekening
  • Het inplannen van spoedtransporten
  • Contact met de medewerkers in productie rond situatie in productieplanning, wijzigingen in levertermijnen en uitzonderlijke situaties
  • De te volgen procedures bestuderen, verbeteren en implementeren
  • Je aanvaardt klachten, onderzoekt deze nader i.s.m. binnen- en buitendienstmedewerkers verkoop en verzorgt de verder opvolging
  • Daarnaast doe je aan proactieve klantenbenadering inzake debiteurenbewaking en klanttevredenheid
  • De commerciële administratieve taken binnen dit werkpakket beheers je volledig
  • Het ondernemen van continue acties ter optimalisering van operationele taken, de werkprocedures en kwaliteitssystemen
  • Ondersteuning bieden aan de overige sales supports voor wat betreft het klantendienstgedeelte

Profiel

  • Je hebt een hogere technische opleiding genoten of bent gelijkwaardig door ervaring binnen het vakgebied van logistiek, customer service of expeditie.
  • Besluitvaardige, communicatieve, resultaat- en klantgerichte sterke persoonlijkheid met overtuigingskracht
  • Organisatorisch, klantgericht en analytisch inzicht
  • Gedreven met een gezonde dosis ambitie en doorzettingsvermogen
  • Flexibel, adequaat en werkt probleemoplossend
  • Stressbestendig, verantwoordelijkheidszin en zelfbeheersing bezitten
  • Overtuigingskracht bezitten en onderhandelingsvaardig zijn
  • Technische kennis van productassortiment en normeringen
  • Ervaring met ERP systemen (bij voorkeur Microsoft Axapta)
  • Talenkennis Nederlands en Frans, Engels is een pluspunt

Wat je van ons krijgt

  • Deze functie bevat veel mogelijkheden tot initiatief en ontplooiing en biedt reële groeikansen in het kader van de verdere groei op nationaal en internationaal gebied.
  • Je werkt voor een financieel gezond bedrijf in volle expansie
  • Je komt terecht in een internationale bedrijfscultuur met aandacht voor kwaliteit, innovatie en menselijke waarden
  • Je werkt nabij Diest, ver van de dagelijkse files
  • Een aantrekkelijke marktconforme verloning

Solliciteer