Callcenter medewerker
Bruxelles - Ref. A-812460
OfficeVoltijdsVanaf 2250€ per maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
Functie: Callcenter medewerker
Localisation: 1050 Brussel
Op zoek naar een boeiende opportuniteit in de financiële sector in hartje Brussel? Als Callcenter medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt om klanten dagelijks te ondersteunen en te adviseren. In jouw rol als Brand Ambassador en klantenservice medewerker speel je een cruciale rol in het bieden van een vlotte en klantvriendelijke bankervaring.
Dit zijn jouw dagelijkse opdrachten:
- Klantencontact: Eerste aanspreekpunt zijn voor klanten via telefoon, e-mail en chat.
- Financiële ondersteuning: Klanten ondersteunen bij bankgerelateerde vragen en transacties.
- Informatie & Advies: Duidelijke informatie geven over financiële producten en diensten.
- Continue expertise: Op de hoogte blijven van financiële regelgeving (een volledige opleiding wordt voorzien!).
- Teamwork: Samenwerken met collega’s om een optimale klantbeleving te garanderen.
Als callcenter medewerker vertegenwoordig je het merk van onze klant met professionaliteit en enthousiasme.
Profiel
- Uitstekende kennis van het Duits, zowel gesproken als geschreven.
- Sterke communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk.
- Klantgericht ingesteld met een enthousiaste en positieve attitude.
- Leergierig met een sterke "can-do" mentaliteit.
- Een eerste ervaring als Callcenter medewerker, customer care medewerker of ervaring in de bank- en financiële sector.
- Een echte teamspeler die graag samenwerkt en kennis deelt in een dynamische omgeving.
Wat kunnen we jou bieden?
Klaar voor deze uitdaging? Stuur vandaag nog je kandidatuur naar het team van Vivaldis Brussel!
📞 Tel : 02 808 56 23
📧 Mail : brussels@vivaldisoffice.be
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Wat gebeurt er nu? 🤔
1
📩 Mailbevestiging
Je ontvangt zo meteen een bevestigingsmail. In je MyVivaldis-account vind je al je sollicitaties overzichtelijk terug. Handig!
2
📍We gaan voor je aan de slag
Ons team bij Vivaldis Brussels Office bekijkt jouw kandidatuur en neemt snel contact met je op.
3
🗨️Vragen? We helpen je graag!
Twijfel niet om ons te contacteren als je nog iets wilt weten. We staan voor je klaar! 😊
Vragen? Contacteer ons.
Misschien zijn deze jobs ook iets voor jou?
Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime + talen!)
Turnhout, België
Vivaldis Office zoekt .......Callagent/ administratie- telefonie helpdesk (parttime)
Talenknobbel ned/fra + bellen schrikt je niet af!
Parttime min 24u/week. (bij voorkeur dagelijks aanwezig)
Waar moet je zijn?
TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...
Takenpakket
Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega'sVeel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans!)Eerstelijnsdienst Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ...
OfficeBouwDeeltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Tweetalig Call Agent
Houthalen-Helchteren, België
Onze klant is actief binnen de energiesector. Voor het filiaal te Houthalen zijn we op zoek naar een call agent - outbound / inbound - tweetalig NL/FR
Is veel bellen en afspraken vastleggen jouw passie?
Ben je commercieel, klantgericht en werk je graag met targets?
Dan word jij misschien de nieuwe Call Agent!
Je wordt verantwoordelijk voor volgend takenpakket:
Je zal leads opbellen om een afspraak in te plannen voor het sales teamJe plant de agenda’s in van de verschillende vertegenwoordigers verspreid over het vlaamse grondgebiedJe behandelt zowel uitgaande als inkomende oproepenJe behandelt last minute wijzigingen en herplant agenda’s indien noodzakelijkJe handelt alle administratie correct af om een opstartdossier te kunnen overhandigen aan het sales teamJe volgt de vooropgestelde proceduresIndien er klachten zijn, handel je deze op een correcte en professionele manier afJe bent bereid om het bedrijf te leren kennen om onze klanten zo goed mogelijk te kunnen verder helpen met correcte informatie
OfficeEnergieVoltijdsVast contract
call-agent outbound
Bissegem
Voor een bedrijf regio Kortrijk zijn wij op zoek naar een call-agent met accountmanager kwaliteiten. We geloven dat accountmanagement/Call-agent niet draait om titels of dure woorden, maar om écht contact maken. Bij ons ben je geen call agent die blind een script afratelt. Je bent iemand die connecties legt met een klant/prospect. Zorg dat jij een positieve indruk nalaat die mensen nooit zullen vergeten.
Wat moet je doen?
Je belt bedrijven proactief en gaat het gesprek aan met beslissingsnemers.Je plant afspraken in voor onze klanten en zorgt dat ze met de juiste prospects aan tafel zitten.Je bouwt mee aan langetermijnrelaties, niet aan losse telefoontjes.Je gaat samen met je team voor doelen en motiveert elkaar.
InterimDienstenVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode