2021-01-06
Ref. A-466813
  • Interim

Functie

Voor onze klant te Evere, zijn we op zoek naar een Klantendienst Medewerker. 

 

Jouw taken: 

 

  • vragen van klanten beantwoorden zowel telefonisch al via e-mail 
  • het verzekeren van de permanentie van de helpdesklijn
  • de problemen van de klant onderzoeken door kwalitatieve vragen te stellen
  • identificeer groeiproblemen en breng deze onder de aandacht van een
  • teammanager of technische ondersteuning op het tweede niveau
  • je rapporteert in Atlas en Navision de vereisten van de afdeling (oproeptijden , wachttijden)

Profiel

  • ideaal heb je reeds een eerste ervaring in een klantendienst
  • uitstekende kennis MS Office (Word, Excel) ; een volledige opleiding op bedrijfseigen CRM wordt voorzien
  • je hebt een uitstekende kennis Nederlands, Frans en Engels 
  • een interesse in technologie en technologische gadgets is een groot voordeel 

Wat je van ons krijgt

  • Interimcontract optie vast
  • 39u/38u (6 adv-dagen per jaar)
  • ma - do : 8u30 - 17u30 en vr : 8u30 - 16u30
  • Loon tussen €1900 en € 2100

Solliciteer