Back Desk Planner

Ben jij een geboren planner met een passie voor efficiëntie en klantgericht werken? Dan hebben wij dé uitdaging voor jou!

Wat ga je doen?

Als Back Desk Planner ben je het eerste aanspreekpunt voor onze Service Technicians (ongeveer 90 medewerkers) en Service Partners in de Benelux. Je taken omvatten:

• Maken van de planning en zorgen voor optimale routes en efficiëntie.
• Snel en adequaat beantwoorden van dringende vragen.
• Direct aanpassen van de planning wanneer dat nodig is.
• Proactief nalopen van de planning om de juiste capaciteit beschikbaar te houden.
• Aangeven van waar de grootste noden en verschuivingen nodig zijn.
• Nauw contact onderhouden met de afdeling Customer Services en vragen over klantbezoeken beantwoorden.

In deze functie vinden wij het belangrijk dat je goed kunt inspelen op veranderingen en klantgericht te werk gaat. Je rapporteert rechtstreeks aan de Back Desk Supervisor.

Wat breng jij mee?

• Een administratieve of logistieke achtergrond op MBO-niveau.
• Ervaring als planner/coördinator is een pré.
• Een goede geografische kennis van het Nederlandse en Belgische grondgebied.
• Zowel werken in teamverband als zelfstandig is voor jou geen probleem.
• Plannen en organiseren geeft jou energie.
• Je bent accuraat en kunt goed probleemoplossend denken.
• Je staat sterk in je schoenen en neemt zelf initiatief.
• Goede beheersing van de Nederlandse, Engelse en Franse taal.

Wat bieden wij jou?

• A great place to learn! Wij vinden het belangrijk dat iedereen kan blijven leren en ontwikkelen, continu.
• Daarnaast leer je gelijk van de beste: een enthousiast en toegewijd team van planners zal klaarstaan om je de kneepjes van het vak te leren.
• Een marktconform salaris en great benefits!