Functie
Voor een bedrijf regio Lievegem zijn wij op zoek naar een Service Advisor:
Als Advisor ben je voor veel klanten het gezicht van de garage, waarbij je jouw technische kennis kan combineren met jouw commerciële flair.
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor klanten en dit voor alles wat met naverkoop te maken heeft;
- Je analyseert de input van de klant en bent in staat deze op een duidelijke manier door te briefen aan de mechaniekers;
- Je begeleidt klanten doorheen het volledige proces, gaande van inplannen van een afspraak tot het helder uitleggen van de geleverde werken;
- Je stelt alles in het werk om de klant te helpen. Dit doe je door mee te denken en je open en constructief op te stellen;
- Je helpt klanten bij het oplossen van hun problemen, gaande van herinplannen van een afspraak tot het regelen van een vervangwagen;
- Je kan dit bovendien op een gestructureerde manier borgen door het efficiënt gebruiken van verschillende systemen.
Profiel
- Je hebt een stevige autotechnische kennis;
- Je stelt alles in het werk om een maximale klantentevredenheid te garanderen;
- Je bent in staat om op hectische momenten dezelfde klantvriendelijkheid voor de dag te leggen;
- Je haalt voldoening uit het tijdig en correct administratief opvolgen van lopende zaken.
- Één tot drie jaar ervaring
Wat je van ons krijgt
- Bij ons zal je worden onthaald door leuke en enthousiaste collega's.
- Je zal bovendien op een correcte en volledige manier worden gecompenseerd.
