ASSISTANT(E) D’EXPLOITATION NL/FR

ASSISTANT(E) D’EXPLOITATION NL/FR

📍 CDI | Temps plein | Télétravail 1 jour/semaine | Région : Namur

Vous êtes organisé(e), proactif(ve), à l’aise dans les contacts humains et aimez que les choses soient bien faites ? Vous parlez couramment néerlandais et français ? Ce poste est peut-être fait pour vous !

🎯 Votre mission, si vous l’acceptez :

Rattaché(e) au Directeur Technique, vous êtes le maillon essentiel entre le support technique, les clients et les équipes mobiles.
Vous garantissez la fluidité des processus d’intervention tout en assurant une excellente qualité de service.

Vos responsabilités au quotidien :

• 💬 Support technique de première ligne par téléphone et e-mail : vous êtes la première voix du service.
• 📅 Gestion des interventions :
  • Réception, analyse et dispatch des demandes
  • Planification des interventions et gestion des plannings
  • Clôture administrative et facturation
• 🔧 Coordination interne et qualité :
  • Suivi des bons de commande internes (BCI)
  • Support administratif en lien avec les équipes commerciales et techniques
  • Organisation des préparations atelier et planification des installations
• ⚠️ Gestion des litiges : vous veillez à résoudre les situations avec diplomatie et efficacité.

👤 Le profil que nous recherchons :

• Bilingue NL/FR, avec une bonne maîtrise de l’anglais technique.
• À l’aise au téléphone, structuré(e), réactif(ve) et orienté(e) client.
• Vous savez planifier, organiser et garder le cap, même dans le stress.
• Autonome, mais avec un fort esprit d’équipe.
• Une formation ou affinité technique est un vrai plus.
• Expérience dans une fonction similaire ? 🎯 C’est un atout précieux !

💡 Pourquoi nous rejoindre ?

• Un environnement de travail bienveillant, stimulant et dynamique.
• Un rôle clé dans une entreprise en pleine croissance.
• Un horaire stable : 8h30 – 17h, du lundi au vendredi.
• 1 jour de télétravail par semaine pour un bon équilibre pro/perso.
• CDI à la clé, avec des avantages extra-légaux :
• 🍲 Chèques-repas
• 🏥 Assurance hospitalisation (une fois en cdi)

✨ Votre bonne humeur et votre engagement seront vos meilleurs atouts pour intégrer notre équipe !

Envoyez-nous votre CV et faites-nous part de votre motivation à namur@vivaldisinterim.be📩

Nous avons hâte de vous rencontrer !