ADV
Tournai - Ref. A-754015
InterimVoltijds€ 2500 - 3000 / maandVaste job na geslaagde interimperiode
Functie
📢 Offre d’emploi – Employé(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F/X
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour une société située à Tournai.
En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore.
🎯 Vos missions :
- 📞 Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l’exécution des contrats
- 📣 Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d’équipe
- 🔄 Assurer la bonne circulation des infos entre les différents départements
- 📦 Gérer le suivi opérationnel client :
- 🧾 Préparation des devis
- 📋 Sélection de produits
- 🚚 Suivi des commandes, livraisons et réclamations
- 🤝 Soutenir les commerciaux terrain au quotidien
- 📊 Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients
- ⚠️ Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité
- 📬 Gérer les courriels avec un vrai sens du service client
- Participer à des salons à l'étranger 2x par an.
Profiel
✅ Compétences clés :
-
💼 Suivi opérationnel et commercial de clients stratégiques
-
📊 Maîtrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Outlook
-
🇬🇧 Anglais courant – Niveau C1 (parlé et écrit)
-
🤝 Excellente gestion du relationnel client, avec sens du service et diplomatie
-
🔍 Capacité à comprendre l’univers et les besoins du client pour proposer des solutions adaptées
-
🧑💼 Présentation soignée et sens aigu de la satisfaction client
-
🗂️ Organisation rigoureuse, gestion des priorités et du multitâche
Wat kunnen we jou bieden?
- Une société familiale avec une organisation dynamique et croissante dans laquelle règne une culture d’entreprise souple et conciliante.
- Vous pouvez compter sur une rémunération correcte au sein d’une organisation qui vous laisse la possibilité d’évoluer.
- Temps plein
- Période intérim avant engagement
Intéressé(e)? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldistinterim.be
Alle Vivaldis collega’s zetten zich in voor een gelijkekansenbeleid. Wij selecteren op basis van ervaring, studies en competenties en niet op basis van nationaliteit, uiterlijke kenmerken, geaardheid, religie, handicap, leeftijd en /of geslacht. Onze rol als uitzendbedrijf impliceert het streven naar inclusie en diversiteit. Discriminatie wordt niet getolereerd.
Jouw sollicitatieproces bij Vivaldis
Beschrijving van het sollicitatieproces
1Stap 1
Solliciteren op een job
Achter de schermen zijn we nu jouw sollicitatie aan het uitpluizen.
2Stap 2
Eerst op gesprek bij Vivaldis & wie weet, daarna bij het bedrijf
Tromgeroffel, alsjeblieft! 🥁 Je bent uitgenodigd voor een gesprek!
3Stap 3
Contract ondertekenen
Hoera, tijd voor een klein feestje! Je hebt de eindstreep gehaald en het is nu tijd om je contract te ondertekenen.
Vragen? Contacteer ons.
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L’objectif de ce poste est principalement de développer le portefeuille clients de la
société sur le marché européen. La possibilité d’étendre ce portefeuille hors Europe n’est
pas exclue. Pour cela, nous attendons du candidat qu’il soit à l’aise sur les missions
suivantes :
- Démarchage commercial en BtoB (centrales, franchises, indépendants…)
- Présentation de nos gammes de produits
- Accueil des visiteurs et visite du showroom
- Identification des besoins et proposition de produits adaptés aux besoins
- Suivi de la satisfaction et pérennisation de la relation client
- Envoi de devis, négociation des tarifs
- Suivi de la préparation des commandes et des délais de livraison en relation avec le
service logistique
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Je begeleidt een gemotiveerd team dat dagelijks klaarstaat voor onze klanten. Je motiveert hen om via telefoon, mail en persoonlijk contact telkens die 'extra mile' te gaan.Je zorgt dat je medewerkers altijd up-to-date zijn. Je adviseert hen bij complexe vragen en spot kansen voor relevante opleidingen.Je hebt een scherpe blik voor processen. Zie je ruimte voor verbetering? Dan geef je constructieve feedback en zet je acties op poten om onze dienstverlening nog sterker te maken.Je vertaalt complexe regelgeving naar duidelijke richtlijnen en handleidingen. Zo weten je collega's precies waar ze aan toe zijn.Je staat met beide voeten in de praktijk. Je ondersteunt de teamleider en draait regelmatig zelf mee op de helpdesk om de vinger aan de pols te houden.
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