Ben jij de technische duizendpoot die onze klanten snel weer operationeel krijgt? 💪

Vivaldis Office zoekt....... een Technisch admin. bediende - commerciële flair - Technisch administratief bediende - service/garantie/claims

Waar moet je zijn? Hoogstraten

Wat moet je doen?

Focus= aanspreekpunt voor alle garantiegerelateerde dossiers.

Zorgen voor correcte garantieaanvragen ,zodat machines zo snel mogelijk opnieuw operationeel zijn.
Je beoordeelt garantieaanvragen van klanten en dealers (garantie ja of nee, welke onderdelen/ kost, info, ... )
Je zorgt voor de administratieve verwerking van in- en uitgaande garanties
Je volgt op dat garantieonderdelen tijdig worden teruggestuurd naar leveranciers
Je communiceert helder en professioneel met klanten, dealers, leveranciers en collega’s (service, R&D…)
Je koppelt terugkerende problemen terug
Je denkt mee over het optimaliseren van garantieprocessen (sneller, duidelijker, efficiënter)
Je organiseert het transport, stelt expeditie- en exportdocumenten op, zorgt voor de vlotte afhandeling van retours en stelt de facturen op.
Gedurende dit hele proces houd je de klant continu op de hoogte van de vooruitgang.
Je werkt nauw samen met de afdelingen Aankoop, Shipping, Productie, Engineering en uiteraard de Service-afdeling.

Technisch administratief bediende - service/garantie/claims