Vivaldis Brussels Office

our un de nos clients, actif dans le secteur de l’automobile et situé à Schaerbeek, nous sommes à la recherche d’un.e Technicien.ne – TEC. Voici vos tâches: Exécuter les travaux mentionnés sur la demande d’intervention dans le respect strict des normes et préconisations du constructeur (manuels, outils spécifiques, notes techniques…).Réaliser des interventions mécaniques complètes : dépose, repose et remise en état des éléments mécaniques.Diagnostiquer et réparer les systèmes électriques et électroniques liés aux organes principaux (moteur, freinage, suspension, climatisation…).Effectuer la mise au point des différents types de motorisations (essence, diesel, injection).Installer et réparer les systèmes électriques et électroniques annexes (alarme, navigation, multimédia, etc.).Réaliser des opérations de haute technicité et collaborer, si nécessaire, avec le Technicien Expert.Utiliser et maîtriser les outils d’aide au diagnostic ainsi que les équipements techniques avancés.Informer le réceptionnaire ou le chef d’équipe atelier en cas de travaux complémentaires à prévoir.Signer les gammes d’entretien périodique et assurer la traçabilité des interventions.Utiliser les outils informatiques liés aux Pièces & Services (consultation documentation technique, estimation de prix…).Assurer la qualité et la précision des opérations complexes réalisées.Effectuer les tests nécessaires après intervention et laver les véhicules terminés.Se tenir informé.e des évolutions techniques et technologiques des véhicules et équipements.

Pour un de nos clients, actif dans le secteur de l’automobile et situé à Schaerbeek, nous sommes à la recherche d’un.e Conseiller.e Commercial.e Service. Voici vos tâches: Accueillir les clients et prendre en charge leur véhicule selon les standards opérationnels en vigueur.Réaliser le tour du véhicule avec le client et identifier des opportunités de ventes additionnelles.Conseiller les clients sur les travaux à effectuer et établir la commande de travaux en leur présence, avec validation du rendez-vous de restitution.Mettre en place les solutions de mobilité demandées (véhicule de remplacement, etc.).Transmettre les dossiers complets au chef d’équipe atelier pour assurer une bonne compréhension des demandes.Assurer le suivi de l’avancement des travaux et informer le client en cas de modification des délais.Envoyer le lien vidéocheck (vidéo + devis complémentaire) et obtenir la validation des travaux supplémentaires.Préparer le dossier client (facture, rapport de contrôle, conseils d’entretien) et assurer une restitution claire et professionnelle du véhicule.Accompagner le client jusqu’à son véhicule et veiller à sa satisfaction.Effectuer les rappels clients (call back), assurer le suivi des enquêtes de satisfaction et participer activement au développement du chiffre d’affaires et des marges de l’atelier.Vérifier que les dossiers des 48 heures à venir sont complets et anticiper tout éventuel imprévu.