Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de sector van bijstand (automotive, verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Polyvalent Sales Agent (Seizoen - Tijdelijk).
Jouw taken:
Behandeling van inkomende oproepenGegevens updaten en betalingen controlerenVragen beantwoorden en informatie verstrekkenActief inspelen op commerciële opportuniteitenUp- en cross-selling van dienstenKlanten adviseren en begeleiden naar de juiste oplossingBijdragen aan klanttevredenheid en salesresultaten
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Bijstandsverlener Front Office
Bruxelles
Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de sector van bijstand (automotive, verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Bijstandsverlener Front Office.
Jouw taken:
Beheer en opvolging van assistentiedossiers (BE & buitenland)Coördinatie met externe partners (garages, takeldiensten, verhuur, hotels…)Organisatie van mobiliteitsoplossingen (auto, trein, hotel, vlucht, taxi)Klanten informeren over de status van hun dossierBehandeling van inkomende en uitgaande oproepenAdministratieve opvolging van dossiersSamenwerking met interne teams (dispatching, technisch, medisch)Opvolging van kosten en prestatiesSnel handelen bij urgente situatiesKlantgerichte service in een internationale context
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Bijstandsverlener
Bruxelles
Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de sector van bijstand (automotive, verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Bijstandsverlener (seizoensmedewerker).
Jouw taken:
Beheer en opvolging van assistentiedossiers (BE & buitenland)Coördinatie met externe partners (garages, takeldiensten, verhuur, hotels…)Organisatie van mobiliteitsoplossingen (auto, trein, hotel, vlucht, taxi)Klanten informeren over de status van hun dossierBehandeling van inkomende en uitgaande oproepenAdministratieve opvolging van dossiersSamenwerking met interne teams (dispatching, technisch, medisch)Opvolging van kosten en prestatiesSnel handelen bij urgente situatiesKlantgerichte service in een internationale context
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
Complaint Officer (Tijdelijk)
Bruxelles
Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de sector van bijstand (automotive, verzekeringen en mobiliteit), zijn wij op zoek naar een Complaint Officer (Seizoen - Tijdelijk).
Jouw taken:
Eerste contactpunt voor klanten bij klachtenKlachten zorgvuldig documenteren en informatie verzamelenAnalyse van klachten om onderliggende oorzaken en trends te identificerenSamenwerken met interne afdelingen om klachten efficiënt op te lossenActies ondernemen om problemen te verhelpen en klanttevredenheid te waarborgenKlanten regelmatig informeren over de voortgang van hun klachtOplossingen formuleren, duidelijke antwoorden geven en realistische deadlines communicerenConclusies opmaken en interne teams informeren voor verbeterplannenProactief voorstellen doen ter verbetering van het klantenbeleid en processen
OfficeAutoVoltijdsVaste job na geslaagde interimperiode
