• Laden en lossen van containers
• Bestellingen klaarzetten aan de hand van pickinglijsten
• Hanteren van hef- en reachtruck
• Algemeen magazijnwerk waaronder goederen stapelen, ordenen, paletten samenstellen,..
• Je zorgt voor een nette en ordelijke werkplaats
• Je bent de link tusen de administratie en magazijn
• Je stuurt je team waar nodig.

Als Belgisch koeriersbedrijf streven wij er elke dag naar om van iedere klant een vertrouwenspartner te maken. Deze relatie behouden we door transparante communicatie en een persoonlijke service op niveau.

Wij zijn op zoek naar een voltijdse:

Dispatcher (M/V)

 

• Als centraal aanspreekpunt voor onze klanten, staat de Dispatcher in voor de telefonische afhandeling (N / F / E) van de oproepen

• Je organiseert en plant dagelijks de ritten optimaal in om tijdig de zendingen van klanten te laten ophalen en leveren. Hierbij zal er steeds rekening gehouden worden met de verschillende types van zendingen; (sprinter, rondes, internationaal, 24 Uren, Kamer en ambassades …)

• Je streeft naar een maximaal rendement bij het inzetten van de beschikbare middelen zijnde de chauffeurs en het wagenpark

• Je stuurt de chauffeurs bij zodat het transport op de meest optimale wijze wordt uitgevoerd

• Je informeert tijdig de klant bij afwijkingen bij het ophalen of leveren.

• openen van dossiers import luchtvracht
• voorbereiding van dossiers voor inklaring 
• opmaken van douanedocumenten voor inklaring
• facturatie en algemene administratieve taken
• contacten met luchtlijnen, transporteurs, klanten 

• Omzet uit verkoop groter dan uitgaven en reserves
• Actieve klanten
• Gezicht zijn van MGH
• Zorgen dat de klant weet wat we doen
• Drempel bij klant wegnemen om te bestellen
• Altijd meer verkopen per klant omzet vergroten
• Klant tevreden houden
• Productenpallet vergroten bij bestaande klanten
• Eerstelijnsinspectie bij klant
• Positieve punten naar buiten brengen
• Selectie van klanten waar wij meerwaarde kunnen bieden
• Match zoeken tussen de strategie/mogelijkheden van MGH & haar partners enerzijds en de behoeften van de klant anderzijds
• Behoeften detecteren bij de klant & actieve rol tijdens het project om meer te verkopen
• Eerstelijns inschatting bij de klant

• Kwalificeert klanten volgens criteria in overleg met sales manager
• Meldt markttendensen (bv. prijsniveau)
• Maakt afspraken, bezoekt prospecten en onderhoudt een goed contact met klanten
• Maakt offertes op verzoek van binnendienst/manager
• Volgt offertes en bestekken op en sluit deze af
• Stelt een planning op met klant en productie
• Doet de overdracht van speciale projecten naar productie
• Sluit bestellingen af met goede marge
• Vertaalt informatie van de markt naar binnen
• Neemt deel aan maandelijkse salesmeeting
• Kruisbestuiving: geeft informatie door aan verkoopmanager
• Rapporteert aan sales manager over forecast
• Levert case studies aan

• Netwerken
• Deelnemen aan beurzen
• Voert eerstelijnsinspectie uit
• Werkt eerste lijnsoplossingen uit
• Maakt bezoekrapporten en houdt klanteninfo up to date
• Informeert klanten, stelt bedrijf voor aan klanten
• Onderhandelt prijzen/kortingen
• Biedt en communiceert oplossingen voor problemen van de klant
• Lost garantiegevallen op
• Stelt contracten op
• Onderhoudt contacten (klanten/binnendienst medewerkers)
• Opleiden van klanten

• Resultaatgebied: VERKOOP SERVICE
• Informatieoverdracht naar offertemaker (oa tot welke prijs is de klant bereid, betalingscondities,...)
• Informatie verzamelen van de klant en anticiperen op informatiebehoefte van MGH
• Project afronden

• Je wordt betrokken bij de werking van een geautomatiseerde productie plant. Hiervoor krijg je eerst een grondige opleiding.
• Het besturen van geautomatiseerde processen.
•  Ook voer je regelmatig controles en onderhoudswerkzaamheden uit in de productiehal.
•  Toepassen van de opgelegde veiligheids- en milieu-instructies.
•  Uitvoeren van dagelijkse analyses op "grondstof en eindproduct" in het nieuwe en modern uitgeruste labo.
• Controle en begeleiding van de vrachtwagenbestuurder voor het lossen van de grondstoffen.
• Dagelijks registratietaken uitvoeren.

• De outbound telefooncampagnes voorbereiden en uitvoeren om nieuwe klanten te werven
• Het productgamma van OPI voorstellen met de gepaste verkooptechnieken
• De klanten informeren, helpen en adviseren over de beste oplossing door actief naar hun behoeften te luisteren
• De relaties met de klanten onderhouden
• De tevredenheid van de klanten garanderen
• De databank beheren en op de hoogte blijven van het evoluerende productgamma
• Actief deelnemen aan het constant verbeteren en optimaliseren van de processen
• Verslag uitbrengen over de activiteiten

• Uitvoeren van onderhoud (klein/groot) op Bestelwagens en vrachtwagens
• Diagnoses maken
• Op basis van schema's werkzaamheden uitvoeren
• Opsporen van defecten, herstellingen uitvoeren, algemene mechanica toepassen
• Elektronische storingen oplossen

• Klantenonthaal: Je zorgt voor de klant van A tot Z (onthaal, verschaffen uitleg en advies, inplannen van de interventie, enz).Techniek: meewerken aan het onderhoud en de herstelling van auto’s indien nodig (afhankelijk van personeelsbezetting).
• Administratie: Het correct en tijdig uitvoeren van alle noodzakelijke administratieve taken.
• Personeelsbezetting: organisatie van de personeelsbezetting en van de uurroosters.
• Stockbeheer: organiseren van de bestellingen, terugzendingen en aanpassingen teneinde een optimale stock te behouden, opvolging van de garantiegevallen.
• Veiligheid: naleven en doen naleven van de veiligheidsvoorschriften in de garage.
• Diverse: properheid van de garage (zowel binnen als buiten), van het materiaal en de installaties waarborgen, waken over de kwaliteit van het geleverde werk enz

In deze administratieve en coördinerende functie treed je op als spilfiguur tussen onze leveranciers van kantoormeubelen en onze eindklanten.

• Je volgt de inkomende orders op van A tot Z en zorgt voor een vlekkeloos verloop van de orderverwerking.
• In deze functie onderhoud je een nauw contact met de planning zodat je een tijdige levering kan garanderen.
• Je koppelt terug naar eindklanten, monteurs en meubelleveranciers.
• Je bent de rechterhand van de Back-Office Manager.

Als HR Coordinator sta je in voor de volgende zaken; je behartigt het volledige sollicitatieproces van A tot Z. Je hebt contact met uitzendkantoren, genereert instroom, voert selectiegesprekken, onderhandelt bij loonnegotiaties en regelt de opstart van een nieuwe medewerker. Daarnaast neem je actief deel aan de rekruteringsacties van het bedrijf. Alsook stimuleer je jouw medewerkers tot het volgen van opleidingen en begeleidt hen gedurende dit proces. Je voert evaluatie - en exitgesprekken uit. Daarbij zorg je ervoor dat al jouw medewerkers een medisch onderzoek hebben ondergaan. Ook de administratie rond arbeidsongevallen en het bestellen van gereedschap schrikt je niet af.

Als HR Coordinator sta je in voor de volgende zaken; je behartigt het volledige sollicitatieproces van A tot Z. Je hebt contact met uitzendkantoren, genereert instroom, voert selectiegesprekken, onderhandelt bij loonnegotiaties en regelt de opstart van een nieuwe medewerker. Daarnaast neem je actief deel aan de rekruteringsacties van het bedrijf. Alsook stimuleer je jouw medewerkers tot het volgen van opleidingen en begeleidt hen gedurende dit proces. Je voert evaluatie - en exitgesprekken uit. Daarbij zorg je ervoor dat al jouw medewerkers een medisch onderzoek hebben ondergaan. Ook de administratie rond arbeidsongevallen en het bestellen van gereedschap schrikt je niet af.

• Vanuit deze functie ben je verantwoordelijk voor het efficiënt uitvoeren van de aan jou toevertrouwde opdracht, dit op verschillende werven.
• Je helpt je collega’s waar nodig.
• Je staat direct in contact met de planning, waaraan je alles rapporteert (uren, werkbons, defecten, ...).    

• Het configureren van applicaties
• IT hardwaren en ondersteuning voorzien
• Web design
• Klantenverwachtingen in efficiënte digitale applicaties (front ends en apps) omzetten
• Data-analyses uitvoeren 
• Marketingstrategie ondersteunen
• Datamodellen en datawarehouse designen en ontwikkelen 
• Functionele specificaties definiëren 

• Telefonisch adviseren en verkopen van op maat gemaakte oplossingen voor klanten
• Actief meedenken met klant over diensten en oplossingen
• Overleggen en agenda beheren van technisch team experten
• Communiceren van planning van techniekers naar klanten
• Opvolging van techniekers bij klanten 
• Opvolging toegewezen klanten

• onderhoud van pompen op verplaatsing

• Onderhoud van pompen