Réceptionnaire - Magasinier Automobile

Plus qu’un simple poste administratif, vous incarnez l’excellence opérationnelle. Vous êtes le premier contact et le dernier sourire du client, garantissant une expérience fluide au sein d'une concession de premier plan.

Notre partenaire, un groupe automobile belge de référence réputé pour son exigence de qualité, recherche une personnalité dynamique et structurée pour orchestrer sa réception après-vente. Si vous avez le sens du détail et le goût du contact humain, ce défi est pour vous.

Véritable trait d'union, vous assurez la fluidité entre les attentes des conducteurs et le travail de l'atelier :

• Réception d'Excellence : Vous assurez une prise en charge personnalisée, de la planification des interventions jusqu’à la remise des clés.
• Pilotage des Flux : Vous gérez l'agenda de l'atelier avec précision, créez les dossiers de maintenance et assurez le suivi administratif via les logiciels de gestion (type PlanManager).
• Gestion de la Mobilité : Vous coordonnez les flottes de courtoisie et communiquez avec les organismes de leasing pour valider les prises en charge.
• Pédagogie & Facturation : Vous commentez les travaux réalisés auprès des clients, justifiez les devis et assurez une clôture de dossier transparente et rigoureuse.
• Support Logistique : Vous supervisez l'approvisionnement des composants nécessaires et l'organisation des passages au contrôle technique.

Nous recherchons un profil capable de marier rigueur procédurale et sens du service irréprochable :

• Expérience Sectorielle : Vous affichez au moins 2 ans en tant que réceptionnaire automobile OU 3 ans d'expérience solide comme magasinier en concession.
• Personnalité : Souriant(e), diplomate et capable de garder votre calme dans un environnement au rythme soutenu.
• Culture Automobile : Vous maîtrisez le vocabulaire technique pour comprendre et traduire les besoins mécaniques.
• Compétences Informatiques : À l'aise avec les outils digitaux, vous apprenez rapidement à utiliser de nouvelles interfaces métiers.
• Maîtrise Linguistique : Un français irréprochable, tant à l'oral qu'à l'écrit, est requis pour ce poste de représentation.