Onthaalbediende garage | Wondelgem

Als het onthaalbediende van een garage in Gent bent u de ambassadeur die garant staat voor de klantenbeleving. U bent de essentiële schakel tussen de klant en de werkplaats.

Jouw verantwoordelijkheden; 

• Professioneel Klantenbeheer: 
  • Ontvangen en te woord staan van de klanten (fysiek, telefonisch en via e-mail) met betrekking tot geplande werkzaamheden (onderhoud en herstellingen).
  • Helder communiceren over de voortgang, facturatie en afhandeling van vragen of klachten.
  • Het bieden van een gastvrij onthaal.
• Operationele Administratie: 
  • Opstellen van werkorders en het nauwkeurig beheren van klantendossiers.
  • Verantwoordelijk voor de correcte afhandeling van de facturatie.
• Interne Coördinatie & Communicatie: 
  • Intensieve samenwerking met interne afdelingen (werkplaats, naverkoop, showroom).
  • Zorgen voor een duidelijke en professionele communicatie naar alle stakeholders.
• Werkplaatsplanning: 
  • Efficiënte planning en coördinatie van werkzaamheden om een vlotte doorstroming in de werkplaats te garanderen.
  • Natuurlijk aanleg voor het stellen van prioriteiten en het behouden van overzicht.

Wie ben jij? 

• Klantfocus: Een uitgesproken klantgerichtheid en de gedrevenheid om de klanten met te bedienen.
• Organisatorisch Sterk: U bent een ervaren multitasker die het overzicht bewaart in drukke omstandigheden.
• Digitale Vaardigheid: U kunt vlot overweg met diverse computerprogramma's; de systemen zijn gebruiksvriendelijk.
• Flexibiliteit & Teamspirit: 
  • Bereidheid tot flexibele uren (incidenteel service na 18u), dit gebeurt steeds in onderling overleg met collega's.
  • U bent een uitgesproken teamspeler.
• Affiniteit met Automotive: U beschikt over basiskennis van auto-onderdelen of heeft een duidelijke link met de automotive sector.

 Wat krijg je in de plaats? 

• Arbeidsvoorwaarden: 
• Een voltijdse functie (39u) binnen een stabiel familiebedrijf met meer dan 50 jaar ervaring.
• Aantrekkelijk salaris op basis van ervaring.
• Aanvullende extralegale voordelen, waaronder maaltijdcheques, ecocheques, groepsverzekering en mogelijkheid tot fietslease.
• Aanvullend 6 ADV-dagen.
• Werkomgeving & Ontwikkeling: 
• Een warme ontvangst in de vestiging te Gent en een collegiale werksfeer met interne events.
• Ruime mogelijkheden voor interne én externe opleidingen om uw kennis en expertise continu te ontwikkelen.

  📩 Solliciteer online of 📩 📞 of bel ons op +32 9 265 85 45📞