Logistiek bediende/ admin- operations & customer care (frans!)

Vivaldis Office zoekt ....... Administratieve bediende / logistiek assistent (medisch!) Klantencontact mag je niet afschrikken.     Waar moet je zijn?   Specialisatie: medischBelangrijk: Voltijds werken (ma-vrijdag)Starten als admin - onthaal om de job te leren kennen, nadien groei naar customer relations/admin!Senior! + 3 jaar ervaring binnen admin, customer relations, inside sales... Wat moet je doen? Als spilfiguur EN aanspreekpunt van de klant / interne collega's ben je het eerste aanspreekpunt mbt orders/bestellingen/administratieve vragenAlgemene administratie: registratie orders/opdrachten/bestellingen + verwerking in digitaal systeem, facturatie, routeplanning, planning en agendabeheer patiënten voor afhalingen...Klantenservice waarborgen, meedenken aan verbeteringenLogistiek: inpak leveringen, uitpakken bestellingen, desinfectie artikelen (delicaat!)Sporadisch ophalen werken bij klant    

Vivaldis Office is op zoek naar een logistiek bediende voor onze klant in Tessenderlo. Onze klant is gespecialiseerd in internationale handel en productie, waarbij ze als stabiele speler klanten bedienen in meer dan 70 landen.   Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 94 81 56.   Jouw takenpakket als logistiek bediende bestaat uit: Order- en Stockbeheer: Je voert klantenorders in en volgt het volledige proces op van bestelling tot levering. Hierbij controleer je ook de binnenkomende goederen en de voorraad.Logistieke Documentatie: Je bent verantwoordelijk voor het opmaken van transportdocumenten, laadopdrachten en CMR’s. Daarnaast bereid je de nodige douaneformaliteiten voor.Communicatieve Schakel: Je vormt de brug tussen de productie, het magazijn en de klanten. Je stemt af over productbeschikbaarheid en specifieke klanteneisen.Financiële Controle: Je voert het nazicht uit op facturen van transporteurs en diverse leveranciers.After-sales: Je staat in voor de administratieve afhandeling en opvolging van eventuele klachten.

Voor onze klant, gelegen in Oostkamp, zijn wij op zoek naar een ervaren administratief bediende met een passie voor customer care. Als allround administratief bediende ben jij het kloppend hart van de orderflow: Orders opmaken, controleren en opvolgen – jij zorgt dat alles klopt tot in de puntjesTelefonisch klantencontact – je staat klanten professioneel én warm te woordKlachtverwerking volgens een duidelijke procedure en met een oplossingsgerichte mindsetMeedenken en commercieel ondersteunen – jij ziet kansen en weet klanten verder te helpenSchakelen met verschillende afdelingen om oplossingen te bedenken en processen te stroomlijnen

Voor een bedrijf in regio Poperinge zijn we op zoek naar een administratief/ Customer Service profiel.   Als technisch-administratief bediende ben je expert van ons platform en daarom het aanspreekpunt voor klanten die ondersteuning nodig hebben. Bovendien kom je terecht in een hecht serviceteam van vier collega’s die klaar staan om je te helpen vanaf je eerste dag. Kennis van laadpalen of batterijen is niet vereist. Bij Powerland krijg je de kans om je stap voor stap in te werken en alle nodige kennis en vaardigheden on the job te leren.   Je behandelt vragen en problemen die telefonisch of via e-mail binnenkomen. Op basis van de informatie van de klant analyseer je de situatie en ga je op zoek naar de oorzaak. Waar mogelijk bied je meteen een passende oplossing. Indien nodig wijs je het dossier toe aan een collega. Heb je voldoende technisch inzicht? Dan ga je zelf dieper in op het probleem en stem je eventueel af met de fabrikant om tot een oplossing te komen. Je handelt hierbij oplossingsgericht, maar steeds vanuit een commerciële invalshoek.   Daarnaast neem je administratieve taken op, zoals het opstarten en opvolgen van klantendossiers, het opstellen van offertes en serviceorders, het verzorgen van facturatie en het opvolgen van platformupdates, die je vervolgens helder communiceert naar de klant.   Je ondersteunt niet alleen klanten, maar ook je eigen collega’s door hen te informeren over ontwikkelingen in het platform.