Field Service Engineer

Voor een bedrijf gelegen in Antwerpen zijn wij op zoek naar een Field Service Engineer.   Supervisie tijdens POP plaatsingenOplossen van technische problemen in de field met POP’s, streetcabinets en automatische streetcabinets.Fungeren als first point of contact voor inkomende technische storingen en meldingen.Organiseren en geven van technische trainingen aan klanten en collega-techniekers.Coördineren en opvolgen van technische interventies uitgevoerd door andere techniekers om kwaliteitsvolle oplossingen te garanderen.Correcte en gestructureerde documentatie en rapportage van storingen, oplossingen en uitgevoerde werken in het ERP-systeem.Analyseren van storingsmeldingen en technische problemen om structurele verbeteringen te identificeren en door t voeren.Samenwerken met interne teams en leveranciers om (complexe) problemen te escaleren en op te lossen.Actieve bijdrage leveren aan het verbeteren van werkprocessen binnen de serviceafdeling.

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb je sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden? Lees dan zeker verder!   Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Engineer. Deze functie is tijdelijk, voor zeker een jaar. Jouw takenpakket zal bestaan uit: Je staat in voor het verder helpen van installateurs en particulieren bij storingen, zowel telefonisch als soms ter plaatse.Je geeft advies i.k.v. oplossen van storingen en onderhoud.Je zorgt voor een analyse van de storingen en denkt na over efficiënte oplossingen om onze systemen te optimaliseren.Je bent verantwoordelijk voor het adviseren over en het beheren van onze services.Je staat in voor enkele administratieve taken zoals het administratief verwerken van werkbonnen en service-aanvragen.

Voor onze klant gelegen in Hamme, actief in de industrie piping, industriële koeling en onderhoud van koelinstallaties in de procesindustrie, zijn wij op zoek naar een service engineer koeltechniek. Je staat in voor: De technische interventies en herstellingen van installaties, in het laagseizoen komt hier ook onderhoud bij.Je bent verantwoordelijk voor het uitvoeren van verschillende soorten herstellingen, of doet zelf eventueel verbeter voorstellenJe bent communicatief sterk met klanten en je rapporteert aan je leidinggevende.Je hebt oog voor opportuniteiten bij de klanten en informeert je leidinggevende hierover.Je maakt een gedetailleerd rapport op van jouw interventies.Je bent bereid om mee te draaien binnen een permanentie-systeem.    

Functieomschrijving Als Service Engineer ben jij de spil in het waarborgen van de kwaliteit en functionaliteit van laboratorium test- en meetapparatuur. Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten: 🔧 Installatie en Voorbereiding: Je bent verantwoordelijk voor de installatie en het gebruiksklaar maken van onze geavanceerde laboratorium test- en meetapparatuur bij een diverse groep klanten. Deze klanten bevinden zich voornamelijk in de bouw- en betonsector, waaronder: 🏗️ Laboratoria van bouwbedrijven🏭 Betoncentrales🏢 Bouwkundige onderzoekscentra🎓 Universiteiten 🔄 Onderhoud en Kalibratie: Een cruciaal onderdeel van jouw rol is het uitvoeren van: 🛠️ Periodieke onderhoudsbeurten om de apparatuur in topconditie te houden.⚖️ Nauwkeurige kalibraties voor optimale prestaties.🛠️ Herstellingen van apparatuur bij technische storingen. 🌍 Working Area: Je werkt voornamelijk in Vlaanderen en Wallonië, met de mogelijkheid van af en toe opdrachten in Nederland. ✅ Kwaliteitsnormen: Je handelt altijd nauwkeurig en volgens de vereiste kwaliteitsnormen, zoals ISO 17025, om ervoor te zorgen dat onze klanten vertrouwen kunnen hebben in jouw werk. 📊 Rapportage: Je rapporteert direct aan de technisch directeur en zorgt daarmee voor een goede communicatie over voortgang en resultaten.