Field Service Engineer

Vivaldis Office Geel zoekt ...... FIELD SERVICE ENGINEER!   Waar moet je zijn? Heist-op-den-BergSpecialisatie: automatiseringsoplossingen voor CNC machines Wat moet je doen? Installatie en de inbedrijfstelling van geïnstalleerde robotcellen aan bestaande of nieuwe CNC-machinesJe geeft on-site opleidingen aan de gebruikers en je biedt (telefonische) support en snelle ondersteuning in geval van vragen en/of problemenOm alles in goede banen te leiden, stem je regelmatig af met de installateurs en leveranciers van de CNC-machinesJe stelt de ‘inbedrijfsstellingsrapporten’ opZodra je voldoende bent opgeleid en ingewerkt, zal je als ‘Automation Expert’ meedraaien in een beurtrolsysteem waarin je afwisselend ‘on-site’ support bij klanten in het buitenland, meestal Dui, Fr of Ned (verplaatsingen duren +- 5 werkdagen -> tijdens de week) Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geel@vivaldisoffice .be  

Vivaldis Office Geel zoekt ....... FIELD SERVICE ENGINEER!   Waar moet je zijn? OlenSpecialisatie: digitale beeldschermen voor retailsector (Digital Signage, Interactieve kiosken, vergaderzaaltoepassingen en allerlei randapparatuur) Wat moet je doen? Als Field Service Engineer bewaak jij mee de continuïteit van onze toepassingen door interventies en herstellingen uit te voeren op projectenJe dient allerlei netwerk issues te ontrafelen en zal de defecte devices opsporen, identificeren en eventueel omwisselenOp weekbasis ben je dus dagelijks in the field en voer je de nodige werken uit op onze oplossingen bij onze klanten (1,5 dag à 2 dagen/week werk je in de atelier aan de voorbereider, de overige dagen ben je op verplaatsing)Je werkt hierbij volledig autonoom, volgens gemaakte afspraken tussen klant en service deskVoor grotere beeldschermen werk je uiteraard in een team van 2 à 3 personenJe informeert collega's en klanten over nieuwe oplossingen en belangrijke wijzigingen Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geel@vivaldisoffice .be

Ben jij op zoek naar een nieuwe uitdaging en heb je sterke communicatieve en klantgerichte vaardigheden? Lees dan zeker verder!   Voor onze klant in Mechelen zijn we op zoek naar een enthousiaste Service Engineer. Deze functie is tijdelijk, voor zeker een jaar. Jouw takenpakket zal bestaan uit: Je staat in voor het verder helpen van installateurs en particulieren bij storingen, zowel telefonisch als soms ter plaatse.Je geeft advies i.k.v. oplossen van storingen en onderhoud.Je zorgt voor een analyse van de storingen en denkt na over efficiënte oplossingen om onze systemen te optimaliseren.Je bent verantwoordelijk voor het adviseren over en het beheren van onze services.Je staat in voor enkele administratieve taken zoals het administratief verwerken van werkbonnen en service-aanvragen.

Voor een toonaangevende speler in de wereld van zware bedrijfsvoertuigen zijn we op zoek naar een expert in bustechniek om ons After Sales team te versterken. Ben jij de technisch specialist die niet alleen problemen analyseert en oplost, maar ook op een commerciële en diplomatische manier met klanten kan communiceren? Ben je graag op de baan en hou je van een uitdaging? Dan is deze functie iets voor jou!   Jouw takenpakket   Als Customer Service Engineer ben je de cruciale schakel tussen onze klanten, onze Service Partners en de fabriek. Je bent voornamelijk op de baan in de regio Kempen, Limburg en Vlaams-Brabant.   Je biedt technische ondersteuning aan onze Service Partners en belangrijke busklanten.Je gaat ter plaatse bij klanten om technische problemen te analyseren, metingen uit te voeren en een diagnose te stellen.Je lost soms zelfstandig problemen op of zorgt ervoor dat de bus naar de juiste werkplaats wordt gebracht.Je fungeert als contactpersoon met de fabriek voor complexe technische dossiers.Je analyseert schadegevallen buiten de garantieperiode en bent verantwoordelijk voor de toewijzing en opvolging van commerciële tegemoetkomingen (Kulanz).Je ondersteunt bij lopende After Sales projecten en geeft in beperkte mate technische training aan ons dealernetwerk.