Administratief bediende
WIJNEGEM
Voor een bedrijf gelegen in Wijnegem zijn wij op zoek naar een Allround administratief bediende.
Ingeven orders van onze klanten in softwareprogramma Briljant: welke klanten genieten welke korting, welke klant heeft welke voorwaarden, prijslijsten raadplegen, prijzen opvragen bij leveranciers;Controleren van inkomende goederen van onze leveranciers: controle op schade, aantallen, backorders voor klanten;Backorders van klanten bij elkaar zoeken en ervoor zorgen dat die z.s.m. verzonden kunnen worden;Retourzendingen van klanten verwerken: nagaan voor welke leverancier, klant al verder geholpen of niet, retour naar leverancier nodig of niet, kredietnota opstellen of niet etc.;Garantie-aanvragen opvolgen, zowel naar de klant toe, als naar de leverancier toe: moet het onderdeel nog retour komen van de klant, moet het onderdeel retour naar de fabrikant, hoe kan de klant zo snel mogelijk geholpen worden;Opmaken van leveringsbonnen aan de hand van info van het magazijn, onderdelen die besteld moeten worden, worden gerapporteerd;Af en toe de telefoon opnemen en klanten verder helpen met info over order, verzending, leveringstermijn, call back requests etc.;Onderdelentekeningen raadplegen: onderdelen opzoeken op technische tekening schrikt jou niet af (interne opleiding);Klanten helpen met (kleine) wederkerende, technische problemen, zodat ze telefonisch meteen besproken en opgelost kunnen worden (0% technische achtergrond nodig, kennisopbouw op de werkvloer);Mogelijks op langere termijn transport boeken bij onze verschillende transporteurs, je houdt rekening met afmetingen, gewicht, verzendwijze, transportprijzen etc.;Transport naar de klant opvolgen: zijn er vertragingen, zijn er adreswijzigingen, zijn er problemen bij de douane etc.;Mogelijks één à twee keer per jaar deelnemen aan een buitenlandse beurs in Nederland of Frankrijk.