Jobs

Wordt jij dé nieuwe topcollega binnen de afdeling Customer Service?    Voor een technisch bedrijf in de regio van Oostrozebeke, zijn wij op zoek naar een customer service medewerker.   Jij staat dagelijks, met een lach en een tas koffie, in voor volgende taken: Je bent verantwoordelijk voor de orderopvolging van je eigen klantenportefeuille. Je geeft informatie en advies aan de klanten omtrent levering, bestelling,.. Jij bent de cruciale schakel tussen de verschillende afdelingen ( Sales, planning, logistiek,..)Je geeft orders in via SAP en geeft deze door naar de logistieke afdeling. Je zorgt ervoor dat de bestellingen op tijd leveren en dat alles naar wens verloopt. Je denkt mee aan optimalisatie van het systeem. 

Voor onze klant, een bouwbedrijf regio Aalter, zijn wij op zoek naar een projectleider kwaliteitscontrole & nazorg:   Jouw takenpakket als projectleider: Je staat mee aan het roer van de kwaliteits-en nazorgprocessen en bent verantwoordelijk voor het bewaken van de bouwkwaliteit en klanttevredenheidJe zorgt voor een snelle en professionele opvolging van klachten en communiceert helder met klanten en collega’sJe coördineert herstellingen en nazorgwerken, stelt actieplannen op en bewaakt de planningJe doet vaststellingen ter plaatse en beoordeelt technische situaties zoals (on)zichtbare gebreken of beschadigingJe voert kwaliteitscontroles uit op belangrijke momenten, zoals bij dakdichting en opleveringJe bent de schakel tussen klanten, projectleiders en uitvoerders om problemen efficiënt op te lossenJe houdt het overzicht op administratieve en technische aspecten van de nazorg en controle  

Voor onze klant, gekende garage gaan we op zoek naar een deeltijds commercieel bediende (32 uren).   Jij komt als commercieel bediende terecht op de afdeling Aftersales Carrosserie: Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten, dit doe je op een vriendelijke, persoonlijke en joviale manier;Je bent de beheerder van de mailbox en zorgt met nauwkeurigheid dat elke mail het gepaste gevolg krijgt;Planning en coördinatie van de vervangwagens;Opvolging en verwerking van facturatie met betrekking tot de carrosserie dossiers;Je biedt dagelijkse ondersteuning aan de Manager Carrosserie.

Beschik jij over een goede talenkennis? Beschik je over een Bachelor-of Master diploma? Heb je kennis van douane wetgeving? Lees dan snel verder!   Voor een mooie firma in de Gentse Haven kijken we vandaag uit naar een nieuwe collega voor de customer service. Jouw takenpakket: Order- en Stockbeheer: Nauwkeurige registratie van alle orders en manipulaties in het softwarepakket en administratieve opvolging van de voorraad.Communicatie: Je fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten en het operationele team inzake orders, stock en klantenrapportering.Administratieve Proces: Beheer van alle inkomende/uitgaande goederen, verwerking van laad-/losrapporten en opstellen van maandelijkse statistieken.Facturatie: Voorbereiden van de facturatie.Team: Je werkt nauw samen met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers en rapporteert aan het Hoofd Customer Service.  

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Vivaldis office Geel zoekt ...... CALLAGENT/KLANTENADVISEUR!   Waar moet je zijn? Locatie: HerentalsSector: automotive   Wat moet je doen? Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.Je bespreekt hun vragen of situaties.Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.Je plant afspraken in voor onze klanten.Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.

Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales medewerker. Jouw taken: Je biedt administratieve ondersteuning aan het service & aftersales team bij de verwerking van de taken in het ERP systeemJe werkt de service rapporten van de uitgevoerde interventies administratief verder af ter voorbereiding van de facturatieJe bereidt de garantiedossiers administratief voor in ondersteuning van de service managerJe assisteert met het aanmaken en verwerken van inkooporders en orderbevestigingen van de dienst aankoopJe doet de administratieve verwerking van de verhuuractiviteit: huurcontract opmaken, maandelijkse facturatie, etc.Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en schakelt verder intern door indien nodigKortom je biedt administratieve ondersteuning voor de volledige aftersales en service activiteit!  

Vivaldis Office Geel zoekt ....... CUSTOMER CARE OFFICER!   Waar moet je zijn? HerentalsTechnische sector Wat moet je doen? Contactpersoon voor nationale en internationale klanten + dossierbeheerVerantwoordelijk voor het opstellen van de benodigde verzenddocumentenJe verzorgt de administratieve verwerking en opvolging van documentaanvragen via digichamersJe zorgt voor een snelle en foutloze afhandeling van de orderadministratieJe beantwoordt klantvragen vlot in verschillende talenJe werkt nauw samen met de business units supply chain en salesJe bent verantwoordelijk voor het opstellen van rapporten voor verschillende andere afdelingen  

Vivaldis Technics Bedienden Geel zoekt ....... WERKVOORBEREIDER NAZORG!   Waar moet je zijn? OlenSpecialisatie: ramen, deuren, buitenschrijnwerk Wat moet je doen als werkvoorbereider nazorg? Je voert 3 à 4 dagen per week herstelwerken en nazorg uit aan aluminium buitenschrijnwerk1 à 2 dagen per week besteed je aan bureauwerk, waaronder: opstellen en beheren van planningen, contracten opstellen voor klanten, voorbereiden facturatieJe zorgt voor een vlekkeloze communicatie met zowel het team als de klant waar nodigJe draagt bij aan de optimalisering van werkprocessen binnen de afdeling Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch of via mail bereiken op 014 14 10 84 of geelbedienden@vivaldistechnics .be

Vivaldis Office zoekt ....... Projectcoördinator nazorg - bouw Waar moet je zijn? België Specialisatie: Bouwprojecten, algemene aanneming, overheidsopdrachten A-Z (appartementen, woonzorgcentra, sociale woningen, ...)  Takenpakket Coördinatie nazorg projecten- complexe dossiersNauw contact met de verschillende partijen: VB. problemen met werfteams, kwaliteitscontrole/ borgen kwaliteit uitgevoerde werken, gesprekken bouwheerDefinitieve oplevering garanderen (administratie dossiers, analyse bouwdossier, technische en financiële afhandeling...)Opmerkingen van voorlopige oplevering borgen, controleren + oplossingsgericht aan de slag gaanJe verplaatst je naar werven vanuit je eigen woonplaats en kan zelf je agenda bepalen Mooi evenwicht aanwezigheid op werf/kantoor  Coördinatie en sturing ploeg + onderaannemersTechnisch advies over juridische kwesties + SPOC voor de verschillende partijen (interne en externe stakeholders) + coördinatie vooruitgang (residentiële en openbare projecten)

Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Als Customer Service Medewerker / Dispatcher in Sint-Niklaas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die te maken hebben met bandenpech. In deze rol zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages. Je taken omvatten: 📞 Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten en het registreren van klantgegevens en pechlocaties.🚑 Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat onze klanten tijdig weer op weg geholpen worden.💬 Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.🗂️ Verzorgen van de administratie van je dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen en facturatie.

Onze klant in Mechelen, een energieleveranciers, is op zoek op naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal oa bestaan uit:  Je bent het aanspreekpunt van de klanten en zorgt ervoor dat alles van A-Z geregeld wordt. Je zoekt de beste oplossing voor de klant. Je hebt klanten verder met hun vragen over bv hun dossiers, klachten,... Administratieve opdrachten (beheer van de klantendossiers). Je helpt je klanten verder via mail en telefoon. Na elke call krijg je even tijd om te mailen en het dossier af te werken.

Ben je een geboren planner?Kan je goed Nederlands en Frans?Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week: Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.

Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel en actief in de automobielsector, zijn we op zoek naar een Customer Service Agent die klantgericht is, communicatief sterk en een echte teamspeler. Jouw taken zullen bestaan uit: Het behandelen van inkomende en uitgaande telefonische oproepenHet verwerken van inkomende e-mails in de gemeenschappelijke mailboxHet beantwoorden van vragen en het oplossen van problemen van klanten met betrekking tot wisselstukken en transportHet opvolgen en verwerken van bestellingen en lopende dossiersHet informeren en ondersteunen van klanten bij ontbrekende of vertraagde onderdelenHet bijdragen aan een vlotte en kwalitatieve klantenservice binnen het team

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Offre d'emploi : Chef Après-Vente (H/F/X) Notre client, un groupe automobile solide en forte croissance sur le marché belge, est à la recherche d'un Chef Après-Vente expérimenté(e). Vous serez le pilier de leur service après-vente, en charge de la mécanique, de la carrosserie et de l'accueil client, tout en veillant à l'excellence du service.   Vos responsabilités En tant que leader, vos missions seront de : Gérer l'équipe : Motiver, former et évaluer les membres de votre équipe pour maintenir une dynamique positive et productive.Superviser les opérations : Coordonner les activités du service, gérer les plannings et les rendez-vous clients de manière optimale.Assurer la satisfaction client : Gérer les réclamations, mettre en place des actions pour améliorer le service et garantir une expérience client irréprochable.Collaborer avec les autres départements : Travailler main dans la main avec le service des ventes pour optimiser la préparation des véhicules.Gérer les procédures : Veiller à la conformité des dossiers de garantie et au respect des standards qualité du groupe.  

Heb je een passie voor klantcontact en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan ons team? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! ✨ Functieomschrijving: Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt de verantwoordelijkheid voor het opvolgen van binnenkomende prijsaanvragen en het omzetten hiervan in daadwerkelijke bestellingen. Daarnaast ondersteun je het sales team en draag je bij aan het verbeteren van de klantenrelaties.   Jouw kerntaken omvatten: 📥 Volgen en verwerken van binnenkomende leads en prijsaanvragen.📞 Actief telefonisch benaderen van klanten om prijsaanvragen om te zetten in bestellingen.💬 Beantwoorden van klantvragen (commercieel en technisch) en adviseren over producten en diensten.🤝 Samenwerken met het sales team om een optimale klanttevredenheid te garanderen.📈 Bijhouden van klantgegevens en salesrapportages in ons CRM-systeem.  

Als Customer Care Project Officer ben je het aanspreekpunt voor technische vragen en zorg je voor de planning en coördinatie van interventies en onderhoud. Daarnaast neem je het initiatief om inspecties aan bestaande installaties tijdig in te plannen en ondersteun je bij het selecteren van essentiële componenten zoals kritieke reserveonderdelen.

Ben jij de klantenmagneet met een hart voor vrachtwagens? Vivaldis Office Turnhout zoekt een........ Aftersales Medewerker/ondersteuning zaakvoerders.   Wat moet je doen? Als de spilfiguur tussen de werkplaats en de klant, sta je in voor: Het onthaal van de klanten en het noteren van de herstellings- of onderhoudsopdrachten.Het opmaken van de werkorders en de facturatie. (garantiedossiers/claims, schadegevallen, onderhoudscontracten...)Het nauwkeurig opvolgen van de reparaties in overleg met de techniekers.Je bent het eerste aanspreekpunt voor de klanten en zorgt voor een uitmuntende service.Je beheert de agenda en zorgt voor een vlotte planning.Je licht de klant professioneel in over de uitgevoerde werken en de kosten.

Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we op zoek naar een organisatorisch talent voor de functie van aftersales medewerker!   Benieuwd naar het takenpakket?   Je staat in voor de nauwkeurige ingave van offertes en verkooporders in het ERP systeemJe creëert artikelen en maakt inkooporders op ter ondersteuning van de aankoopdienstJe verwerkt administratief de orderbevestigingen van leveranciers.Je maakt service offertes op en volgt deze proactief op.Je controleert en verwerkt de administratieve afhandeling van voltooide service-opdrachten