Customer Service Representative

Heb je een passie voor klantcontact en wil je een waardevolle bijdrage leveren aan ons team? Dan hebben wij de perfecte uitdaging voor jou! ✨

Functieomschrijving:

Als Customer Service Representative ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je hebt de verantwoordelijkheid voor het opvolgen van binnenkomende prijsaanvragen en het omzetten hiervan in daadwerkelijke bestellingen. Daarnaast ondersteun je het sales team en draag je bij aan het verbeteren van de klantenrelaties.

Jouw kerntaken omvatten:

• 📥 Volgen en verwerken van binnenkomende leads en prijsaanvragen.
• 📞 Actief telefonisch benaderen van klanten om prijsaanvragen om te zetten in bestellingen.
• 💬 Beantwoorden van klantvragen (commercieel en technisch) en adviseren over producten en diensten.
• 🤝 Samenwerken met het sales team om een optimale klanttevredenheid te garanderen.
• 📈 Bijhouden van klantgegevens en salesrapportages in ons CRM-systeem.

Jij bent de ideale kandidaat voor deze functie omdat je over de volgende vaardigheden en ervaringen beschikt:

• 💼 Ervaring in een commerciële of klantgerichte functie, bij voorkeur in inside sales of telefonische verkoop.
• 🗣 Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel telefonisch als schriftelijk.
• 🚀 Een proactieve en resultaatgerichte werkhouding die de klant centraal stelt.
• 😊 Klantvriendelijk en overtuigend, met een sterke commerciële flair.
• 📝 Goede beheersing van de Nederlandse taal en een redelijke kennis van Frans en Engels.
• 💻 Ervaring met CRM-systemen.

Bij ons krijg je niet alleen de kans om je carrière te ontwikkelen, maar bieden we ook aantrekkelijke arbeidsvoorwaarden:

• 👥 Een hecht team met een open werksfeer waarin initiatief en zelfontwikkeling hoog in het vaandel staan.
• 💰 Een competitief salaris aangevuld met € 8,00 maaltijdcheques per gewerkte dag.
• 🏥 Groepsverzekering en hospitalisatieverzekering voor jouw gemoedsrust.
• 🚴‍♂️ Flexibele werkuren en een fietsleaseplan voor een gezonde levensstijl.
• 🌴 32 verlofdagen per jaar (12 ADV dagen + 20 wettelijke verlofdagen) en tal van extraatjes.

INTERESSE?

Zie jij jezelf al als Customer Service Representative in ons team? Solliciteer dan snel via Vivaldis Sint-Niklaas en ontdek de kansen die op je wachten! 🌟