Collaborateur Customer Service
Liège - Ref. A-758251
OfficeFull-time€ 2500 - 3500 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Offre d'emploi : Chef Après-Vente (H/F/X)
Notre client, un groupe automobile solide en forte croissance sur le marché belge, est à la recherche d'un Chef Après-Vente expérimenté(e). Vous serez le pilier de leur service après-vente, en charge de la mécanique, de la carrosserie et de l'accueil client, tout en veillant à l'excellence du service.
Vos responsabilités
En tant que leader, vos missions seront de :
- Gérer l'équipe : Motiver, former et évaluer les membres de votre équipe pour maintenir une dynamique positive et productive.
- Superviser les opérations : Coordonner les activités du service, gérer les plannings et les rendez-vous clients de manière optimale.
- Assurer la satisfaction client : Gérer les réclamations, mettre en place des actions pour améliorer le service et garantir une expérience client irréprochable.
- Collaborer avec les autres départements : Travailler main dans la main avec le service des ventes pour optimiser la préparation des véhicules.
- Gérer les procédures : Veiller à la conformité des dossiers de garantie et au respect des standards qualité du groupe.
Profile
Votre profil
- Vous justifiez d'une expérience significative en gestion d'un service après-vente automobile.
- Vous avez des compétences avérées en leadership et en gestion d'équipe.
- Vous êtes organisé(e), rigoureux(se) et avez le sens des priorités.
- Vous êtes orienté(e) service et satisfaction client.
- Vous maîtrisez les procédures de garantie et les standards de qualité.
What can we offer you?
Nous vous offrons
- L'opportunité de rejoindre un groupe automobile reconnu et en pleine expansion.
- Une fonction variée et riche en responsabilités.
- Un environnement de travail confortable où votre intégration sera soignée.
- Un package salarial attractif en fonction de votre expérience et de vos compétences.
Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Service Desk medewerker
SINT-NIKLAAS
⭐ Vacature: Allround Medewerker Verhuurbalie (Fulltime)
📍 Locatie: 9100 Sint-Niklaas
💼 Sector: Verhuur van machines, werktuigen en gereedschappen
📝 Contracttype: Tijdelijk, met optie voor vast werk
Wat ga je doen?
Als Allround Medewerker Verhuurbalie ben je de spil in ons team! Jij zorgt voor de beste service aan onze klanten door een combinatie van klantencontact, administratieve taken en technische ondersteuning. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:
👨🤝👩 Klanten helpen bij het afhalen van gehuurde machines, inclusief het geven van duidelijke gebruiksinstructies.🔍 Visuele inspecties uitvoeren van de ingeleverde machines om te controleren of ze volledig en in goede staat zijn.📝 Opstellen van huurcontracten via het verhuurpakket InspHire.💰 Aanmaken en doorsturen van offertes en grotere dossiers naar de salesafdeling.📦 Voorraad zorgvuldig controleren in het systeem en visuele inspecties uitvoeren.💳 Afrekenen van huurcontracten en verwerken van betalingen.📊 Adviseren van klanten over ons brede aanbod aan huurmachines en accessoires.🛡️ Uitleggen van huurverzekeringen, transportkosten en verbruiksproducten.📞 Beantwoorden van vragen over transport, reservaties en technische problemen aan de balie, telefonisch en via e-mail.🔋 Bijtanken en opladen van toestellen, en terugplaatsen van gerepareerde machines.💪 Klanten ondersteunen bij het in- en uitladen van goederen (max. 40 kg) en het netjes houden van de werkomgeving.
InterimServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Service Desk Medewerker Tijdelijk
AARTSELAAR
Voor een bedrijf gelegen in Aartselaar dat koffie produceert, zijn wij op zoek naar een tijdelijke service desk medewerker!
Verantwoordelijk voor de registratie en afhandeling van service oproepen vanuit ons horeca, B2B en cliënteel in Nederland.Verantwoordelijk voor het actualiseren van onze service software.Verantwoordelijk voor de planning van onze service techniekers.Verantwoordelijk voor het opmaken van de planning met onze externe service partners.Verantwoordelijk nazicht inkomende facturen externe service partners.Verantwoordelijk verwerking onderdelen bestellingen.Administratieve verwerking van de interventies.Administratieve verwerking nieuwe machines.Administratie service afdeling
OfficeBeveragesFull-timeTemporary, with option of permanent contract