Je bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van de telefonische oproepen.
Je verwerkt de binnenkomende mails en websiteberichten.
Als eerste aanspreekpunt in de dienst naverkoop adviseer en begeleid je de klanten.
Je bespreekt hun vragen of situaties.
Je bepaalt de acties om tot juiste oplossingen te komen en stelt werkorders op.
Je plant afspraken in voor onze klanten.
Je beslist welke collega of dienst de klant verder kan helpen en maakt hiervoor de nodige afspraken.
Telefonisch heb je de capaciteit om steeds met de glimlach elke oproep aan te nemen en af te sluiten.
Profile
Je herkent jezelf in volgende punten:
MUST: ervaring binnen de automotive of een andere erkende garage
MUST: technische kennis
MUST: relevante opleiding
Klantgericht en resultaatgericht.
Nauwkeurig werkt en goed kan plannen.
Een goede kennis heeft van MS Office pakketten.
Woonachtig is in de regio.
What can we offer you?
What's in it for you?
Een gevarieerde job in een aangenaam en dynamisch team.
Een persoonlijk opleidingstraject met een coach en voldoende evaluatiemomenten
Geen avondwerk of weekendwerk
Weekrooster van 40u met 12 betaalde ADV – dagen
Maaltijdcheques
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
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Contract signing
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Vivaldis Office zoekt...... Technisch admin bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor.
Waar moet je zijn?
Turnhout
Takenpakket?
Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie opUitvoeringsplanning voor het werkhuis Je werkt mee aan acties, promoties, evenementen, marketingacties...VB. Social MediaAdministratie : Ondersteuning Facturatie, klantendossier aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opmaak werkfiches/ werkinstructies, opzoekingen accessoires, garanties in orde brengen, leasing contracten opmaken ... Schadecontroles, inspectie Naverkoop en customer service
OfficeCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Réceptionniste Automobile
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Réceptionniste Automobile
Vous êtes le lien essentiel entre le client et l’atelier. Vous avez le sens du service, de l’organisation et une réelle passion pour l’automobile ? Alors ce poste est fait pour vous !
Vos missions :
Accueillir les clients du service après-vente avec professionnalisme et empathieÊtre le point de contact principal pendant toute la durée de l’interventionAssurer le suivi complet des travaux en lien avec l’atelier pour garantir la satisfaction clientGérer la facturation : expliquer les prestations, présenter la facture, encaisserVeiller à offrir un service après-vente irréprochable, avec un haut niveau d’exigenceReprésenter les valeurs du groupe auprès de chaque client
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Magasinier Automobile
Grace-Hollogne
Pilier du Service Pièces de Rechange
Vous êtes passionné(e) par l'automobile et expert(e) en logistique ? Nous recherchons un(e) Magasinier(ère) Automobile expérimenté(e) pour rejoindre une équipe dynamique et devenir le pilier de notre service de pièces de rechange.
Ce rôle est essentiel pour garantir l'efficacité de notre atelier de réparation et la satisfaction de notre clientèle.
Vos Missions Principales
En tant que Magasinier Automobile, vous êtes responsable de la gestion complète et optimisée des pièces de rechange :
Gestion de Stock : Assurer la réception, le contrôle qualité et la mise en stock des pièces. Vous veillez à l'organisation, au rangement et à la propreté de l'entrepôt.Support Atelier : Préparer, délivrer et distribuer rapidement les pièces nécessaires à nos mécaniciens, garantissant ainsi le respect des délais d'intervention.Service Client : Conseiller la clientèle au comptoir, identifier les références et gérer la vente de pièces détachées et d'accessoires.Administration Logistique : Gérer les retours de pièces, les dossiers de garantie et participer de manière rigoureuse aux inventaires périodiques.
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Magasinier.e de pièces automobiles
Huy
Tu es passionné·e par l’automobile et tu aimes le contact client ?
Tu as le sens du service et une bonne dose d’organisation ?
Rejoins notre équipe ! Nous recherchons un·e magasinier·e en pièces automobiles pour renforcer notre service.
🛠 Tes missions
Accueillir, conseiller et servir les clients au comptoir ou par téléphoneIdentifier avec précision les pièces recherchées grâce à ta connaissance technique de l’autoGérer les réservations, commandes et devis avec réactivitéMaintenir un espace de travail propre, bien organisé et fonctionnelTravailler en collaboration avec les équipes techniques et logistiques pour un service client rapide et fiable
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