Aftersales Medewerker
HEVERLEE - Ref. A-761322
OfficeFull-timeFrom 2000€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Ben je een geboren planner?
Kan je goed Nederlands en Frans?
Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.
Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:
- Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;
- Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;
- Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;
- Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;
- Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;
- Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;
- Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;
- Je houdt de productkennis up-to-date.
Profile
Als aftersales medewerker heb je volgende eigenschappen:
- Je beschikt over een bachelordiploma of gelijkwaardig door ervaring;
- Bij voorkeur heb 5 jaar ervaring in een job met multitasking;
- Je bent accuraat, organisatorisch sterk en je kan het werk plannen;
- Als Back Office Dispatcher beschik je over een stevige dosis doorzettingsvermogen, bent stressbestendig, en je kan goed overweg met conflicten;
- Dankzij jouw tweetaligheid Nederlands - Frans kan je jouw communicatieve vaardigheden laten uitblinken;
- Je hebt ervaring en kennis in administratie;
- De klant staat bij jou op nummer één;
- Je hebt een basiskennis van MS Office (indien je SAP kent is dit een plus);
- Je bent leergierig en werkt graag in een team.
What can we offer you?
- Wat heeft je toekomstige werkgever voor jou in petto?Na een succesvolle interimperiode krijg je een vast contract;
- Je komt terecht in een ambitieus en hecht team, in een stabiel en groeiend internationaal bedrijf met een sterke marktpositie;
- Een competitief verloningspakket met extralegale voordelen.
Word je enthousiast van deze vacature? Bel ons op 016 20 57 12, stuur je cv door naar leuven@vivaldisinterim .be of solliciteer online.
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Medewerker Klantenservice
Schoten, België
Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.
Wat ga je doen?
Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.
OfficeMaterialsFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Medewerker aftersales carrosserie
MERELBEKE
Voor onze klant, gekende garage gaan we op zoek naar een deeltijds commercieel bediende (32 uren).
Jij komt als commercieel bediende terecht op de afdeling Aftersales Carrosserie:
Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten, dit doe je op een vriendelijke, persoonlijke en joviale manier;Je bent de beheerder van de mailbox en zorgt met nauwkeurigheid dat elke mail het gepaste gevolg krijgt;Planning en coördinatie van de vervangwagens;Opvolging en verwerking van facturatie met betrekking tot de carrosserie dossiers;Je biedt dagelijkse ondersteuning aan de Manager Carrosserie.
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract
klantendienst medewerker
Zeebrugge, Brugge, België
Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.
Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie.
OfficeTransportFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Klantendienst medewerker
Ieper
Waarvoor rekenen we op jou?
Je precieze takenpakket verschilt van project tot project. Zoals gezegd: elk project is anders. Enkele voorbeelden van mogelijke opdrachten:
Je geeft verzekeringstechnisch correcte antwoorden op vragen die klanten via e-mail stellen.Je opent schadedossiers in verschillende verzekeringstakken (Brand, Auto, Bijstand …). Je start het dossier op en informeert de betrokken partijen.Je begeleidt de klant telefonisch bij zijn dossier: je geeft de status van het dossier mee, vertelt meer over de volgende stap, schakelt de klant eventueel door …Je verwerkt de poststukken volgens de juiste procedure.Je registreert elk contactmoment met klanten nauwgezet.
OfficeMarketingFull-timeTemporary, with option of permanent contract