Customer Care Medewerker
VILVOORDE - Ref. A-764529
InterimFull-time€ 2300 - 2800 / monthTemporary, with option for permanent work
Function
Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service.
Jouw activiteiten:
- Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.
- Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.
- Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.
- Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.
- Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.
- Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.
Profile
- Diploma (Bachelor) of gelijkwaardig door ervaring als customer care medewerker.
- Klantgericht en vriendelijk in alle situaties!
- Teamspeler die zijn of haar collega’s ondersteunt. Sterke servicegerichtheid, met flexibiliteit om in te springen voor collega’s waar nodig.
- Probleemoplossend en resultaatgericht met een efficiënte werkaanpak.
- Geen angst voor deadlines.
- Goede kennis van Nederlands, Frans en Engels, zowel gesproken als geschreven.
- Ervaring met Word en Excel.
Wij zijn op zoek naar een dynamische persoon die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en met de nodige pit in zijn of haar werk staat!
What can we offer you?
- Een actieve en afwisselende job binnen een leuk team.
- Een aantrekkelijk salarispakket in verhouding tot je ervaring en competenties.
- Werken in een flexibel uurrooster, in 3 shiften van 07:30 tot 18:00.
- Snelle opstart! Met de nodige ondersteuning!
Interesse? Stuur je sollicitatie naar Vivaldis! We kijken ernaar uit om jou te leren kennen!
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Medewerker klantendienst
Mechelen, België
Onze klant in Mechelen, een energieleveranciers, is op zoek op naar een medewerker klantendienst. Je takenpakket zal oa bestaan uit:
Je bent het aanspreekpunt van de klanten en zorgt ervoor dat alles van A-Z geregeld wordt. Je zoekt de beste oplossing voor de klant. Je hebt klanten verder met hun vragen over bv hun dossiers, klachten,... Administratieve opdrachten (beheer van de klantendossiers). Je helpt je klanten verder via mail en telefoon. Na elke call krijg je even tijd om te mailen en het dossier af te werken.
OfficeEnergyFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Aftersales Medewerker
Heverlee, Leuven, België
Ben je een geboren planner?Kan je goed Nederlands en Frans?Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week:
Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.
OfficeMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Service & Aftersales medewerker
Kallo, Beveren, België
Voor onze klant in Kallo zijn wij op zoek naar een Service & Aftersales medewerker.
Jouw taken:
Je biedt administratieve ondersteuning aan het service & aftersales team bij de verwerking van de taken in het ERP systeemJe werkt de service rapporten van de uitgevoerde interventies administratief verder af ter voorbereiding van de facturatieJe bereidt de garantiedossiers administratief voor in ondersteuning van de service managerJe assisteert met het aanmaken en verwerken van inkooporders en orderbevestigingen van de dienst aankoopJe doet de administratieve verwerking van de verhuuractiviteit: huurcontract opmaken, maandelijkse facturatie, etc.Je bent het eerste telefonische aanspreekpunt voor de klanten en schakelt verder intern door indien nodigKortom je biedt administratieve ondersteuning voor de volledige aftersales en service activiteit!
InterimMechanical engineeringFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Medewerker aftersales carrosserie
MERELBEKE
Voor onze klant, gekende garage gaan we op zoek naar een deeltijds commercieel bediende (32 uren).
Jij komt als commercieel bediende terecht op de afdeling Aftersales Carrosserie:
Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten, dit doe je op een vriendelijke, persoonlijke en joviale manier;Je bent de beheerder van de mailbox en zorgt met nauwkeurigheid dat elke mail het gepaste gevolg krijgt;Planning en coördinatie van de vervangwagens;Opvolging en verwerking van facturatie met betrekking tot de carrosserie dossiers;Je biedt dagelijkse ondersteuning aan de Manager Carrosserie.
InterimCarFull-timeTemporary, with option of permanent contract