Jobs

Als Technical Support Engineer ben jij het kloppend hart van onze klantenservice. Je helpt klanten met hun vragen en problemen over hun duurzame energie-installaties zoals zonnepanelen, batterijen, laadpalen, airco's en warmtepompen. Je bent een krak in het oplossen van problemen: je spoort issues op afstand op en zoekt naar de beste oplossing. Kan je het zelf niet oplossen staan onze techniekers paraat!Bovendien heb je een scherpe blik en spot je storingen vaak al voordat de klant ze zelf opmerkt.Je stelt de juiste prioriteiten, lost urgente problemen vliegensvlug op...Je bent een organisatorisch wonder, prioriteiten stellen kent voor jou geen geheimen.  

Je bent een belangrijk schakelpunt tussen onze filialen, leveranciers en klanten. Je verantwoordelijkheden bestaan uit: Je coördineert depannages van A tot Z zodat alles op wieltjes blijft lopen;Het correct ingeven van gegevens in de portalen van de leveranciers;Optreden als tussenpersoon tussen filialen en leveranciers/klanten;Het opvolgen en oplossen van problemen op een nauwkeurige en efficiënte manier;Het controleren van bonnen (volgens afspraken klant/leverancier) die door onze filialen worden opgemaakt, alvorens deze te factureren naar de klant;Daarnaast werk je volgens een variabel uurrooster met vroege, normale en late shiften.Deze starten om 7u30, 8u of 10u en eindigen tussen 16u en 18u.Je werkt ook 1 zaterdagvoormiddag per maand .Je neemt ook deel aan een nacht- en weekendwachtdienst (deze worden vanuit thuis gedaan) en hiervoor krijg je extra vergoeding.

🚜 Support Technico-Commercial Machines – Interface Atelier & Ventes🔧 Vous aimez les machines, le travail concret et les journées qui ne se ressemblent pas ? Vous cherchez un rôle central où votre œil technique garantit la satisfaction des clients avant qu'ils ne prennent la route ? 🛠️ Pour l'un de nos partenaires, une entreprise familiale belge de renom spécialisée dans la distribution de machines, nous recherchons un(e) Support Technico-Commercial. À la croisée des chemins entre les ventes, l’atelier et le terrain, vous êtes le garant de la qualité et du sérieux de la structure. L'opportunité : Un contrat CDI direct au sein d’une entreprise solide où la confiance et l'humain font la différence ! 🔒 🎯 Vos Missions : Le Pivot de la Qualité et de l'Opérationnel Au cœur de l'activité, vous veillez à ce que chaque équipement livré soit irréprochable : Inspection & Contrôle : Assurer la réception et l'inspection finale des machines (neuves et d’occasion) avant leur livraison aux clients. 🔍Validation Technique : Contrôler minutieusement le bon fonctionnement des équipements, des accessoires et des systèmes de sécurité. ✅Mise en Valeur : Gérer l'exposition des machines sur le site et participer activement à leur présentation commerciale. 🏗️Collaboration Interne : Travailler en synergie totale avec les équipes commerciales, l’atelier mécanique, le magasin de pièces et le service location. 🤝Événementiel : Participer ponctuellement à des démonstrations techniques, des foires ou des journées portes ouvertes. 🗓️  

Voor de vestiging te Wemmel zoeken wij een Business Support Manager voor de medische afdeling. Wij zijn een internationale speler in medische en veiligheidstechnologie, met oplossingen voor onder meer medische apparatuur, patiëntbewaking en persoonlijke bescherming.   Jouw functie Als Business Support Manager sta je in voor de dagelijkse aansturing van een administratief team binnen de afdelingen Sales, Service en Workplace Infrastructure. Je coördineert en begeleidt een team van ongeveer tien medewerkers.Je zorgt voor structuur, efficiëntie en een vlotte samenwerking binnen het team.Je optimaliseert administratieve processen en bewaakt de correcte opvolging van aankoop-, verkoop- en serviceprocedures.Je helpt automatisering verder te integreren in de dagelijkse werking.Je ondersteunt en coacht je collega’s bij het opmaken van offertes, het invoeren van bestellingen en het uitwerken van aanbestedingen.Je werkt nauw samen met interne afdelingen en externe partners.Je bewaakt de voortgang van dossiers en grijpt tijdig in waar nodig.

Heb jij de technische en analytische skills die wij zoeken? Ben jij IT-minded? Heb jij ervaring op een supportafdeling?   Vivaldis Office Technical support analyst - beheer software systemen (min. BA) 🧐     Wat moet je doen? Je registreert meldingen nauwkeurig en volgt deze op in het servicemanagementsysteem.Je bent hét technische expertpunt en ondersteunt collega’s bij complexe problemen.Je voert diepgaande root-cause analyses uit op storingen en procesafwijkingen.Je coördineert acties vlot tussen de verschillende interne teams.Je bepaalt oplossingsstrategieën voor de meest complexe en multidisciplinaire vraagstukken.Bouwen en beheer softwaresystemenJe controleert interventiegegevens en bewaakt de kwaliteit hiervan.

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service- sales talent/ Support engineer (bachelor)    Waar moet je zijn? HoogstratenSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, machinebouw Takenpakket  Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na aankoop machine, technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant    

Voor een groot logistiek bedrijf in de Waaslandhaven zijn we op zoek naar een Maintenance Support medewerker.   Je staat in voor het ondersteunen van de maintenance afdeling in de dagelijkse werking, administratie, opvolging en veiligheid op de werkvloer. Je helpt mee bij het organiseren en coördineren van onderhoudswerken en ondersteunt de maintenance manager waar nodig. Technische voorkennis is een pluspunt maar geen vereiste.     Je staat voornamelijk in voor: Opvolgen van werkorders en onderhoudsplanningPraktische ondersteuning bieden aan techniekers en contractorsRegistreren en opvolgen van onderhoudsactiviteitenHelpen bij veiligheidsrondes en controlesCommunicatie verzorgen tussen verschillende afdelingenOndersteunen bij stockbeheer van technische materialen en onderdelenMee helpen organiseren van keuringen en interventies

Vivaldis Technics Bedienden is op zoek naar een Technical Support Specialist After Sales voor onze klant in Pelt. Onze klant is gespecialiseerd in het ontwerpen en produceren van hoogwaardige tribunesystemen en zaalinrichtingen voor internationale, toonaangevende projecten.   Neem gerust de vacature even door! Indien je nog vragen hebt, kan je ons telefonisch bereiken op 011 15 37 29.   Jouw takenpakket als Technical Support Specialist After Sales bestaat uit: Het grondig analyseren en diagnosticeren van technische storingen aan telescopische tribunes.Het telefonisch en per mail te woord staan van klanten, waarbij je hen adviseert en gerichte oplossingen aanreikt.Het verzamelen van de juiste technische data en deze doorgeven aan de calculatie-afdeling, zodat zij nauwkeurige hersteloffertes kunnen opstellen.Het technisch voorbereiden en uitwerken van after-sales interventies voor de buitendienst, in nauw overleg met de engineers.Het ondersteunen van en meedenken met de planning van de service-techniekers en monteurs.Het fungeren als betrouwbaar aanspreekpunt en hulplijn voor de monteurs die op locatie op technische uitdagingen stoten.Schakelen met verschillende interne afdelingen om een vlekkeloze service en klanttevredenheid te waarborgen.  

Je staat in voor de begeleiding van onze contractoren op terminal welke bepaalde taken aanonze kranen periodiek uitvoeren, alsook de voorbereiding welke hieraan vooraf gaat.Je bent in staat om enkele kleine, on te spot, herstellingen uit te voeren indien nodig aan onzekranen.Je fungeert als aanspreekpunt tussen de contractoren en onze interne diensten en zorgt vooreen vlotte samenwerking en communicatie.Je voert preventief onderhoud uit aan onze spreaders.

Ben jij administratief sterk, discreet en klaar voor een cruciale rol in het kloppend hart van een HR-afdeling? Bij onze klant krijg je de kans om uit te groeien tot een allround HR-expert. Je start met een grondige inwerking in onze complexe payroll-omgeving en beheert daarnaast zelfstandig de opleidingsdossiers. Je start in een gestructureerd inwerktraject dat je klaarstoomt voor een brede verantwoordelijkheid binnen de personeelsadministratie. Je bent de schakel voor een correcte verloning en administratieve opvolging van ons diverse personeel: Je duikt direct in de materie als back-up voor de correcte en tijdige verloning van de havenarbeiders en logistieke werknemers.Je leert de volledige cyclus van in-, door- en uitstroom kennen voor bedienden, arbeiders en interim-medewerkers. Dit omvat het beheer van personeelsinformatie, sociale documenten en verzekeringen (groeps- en hospitalisatieverzekering), administratie rond contracten, prestatiecontroles en onthaal van interim-medewerkers.Je verdiept je in de werking van de HR-tool en tijdsregistratie. Je beheert en past workflows aan en lost ad-hoc problemen op.Je behartigt zelfstandig alle dossiers rond de vorming, training en opleiding van de medewerkers: Je staat in voor de correcte registratie en opvolging van het opleidingsbeleid in interne systemen.

Gestionnaire de dossiers d'assistance Localisation : 1000 Bruxelles Contrat : Intérim en vue de fixe Horaire : Temps plein, horaire variable (6h30 - 22h30, du lundi au dimanche) Envie de rejoindre une équipe enthousiaste où chaque journée apporte des défis variés ? En tant que Gestionnaire de dossiers d'assistance, tu deviens le point de contact central pour aider et rassurer les clients en Belgique comme à l'international. Ton rôle de Gestionnaire de dossiers d'assistance est essentiel pour assurer une gestion fluide des demandes d'intervention, en étroite collaboration avec le service client et nos partenaires mondiaux.Au quotidien, tes missions sont les suivantes : • Prise en charge administrative et téléphonique : Traiter les dossiers d’assistance en assurant la gestion des appels entrants et sortants ainsi que le suivi administratif, le remboursement et la facturation. • Coordination internationale : Être le point de contact privilégié pour les partenaires à l'étranger lors de pannes survenues en Belgique impliquant des clients internationaux. • Service sur mesure : Contribuer à la gestion des dossiers pour les clients B2B premium en garantissant une prise en charge personnalisée. • Suivi des services : Assurer la gestion et le suivi des contrats liés à l’assistance complémentaire, à l’assurance habitation et aux services associés.