Jobs

Vivaldis Office is op zoek naar een Administratieve krak/ verantwoordelijke project aankoop/purchase - rechterhand Teamleader in een technische omgeving.   Waar kom je terecht? ArendonkSpecialisatie: Technieken, HVAC, loodgieterij    Als aankoper, sta jij in voor: Voorraad- en stockbeheer, verantwoordelijkheid over de binnenkomende goederenOpmaak offertes/opvolgen, volledige opvolging van bestelling tot levering/facturatieJe bent het aanspreekpunt van leveranciers. Jij wilt natuurlijk de beste prijs voor de goederen waardoor er soms onderhandelingen nodig zijn + het budget draag je hoog in het vaandel VB. werken met raamcontractenKritische blik op selectie leveranciers + marktonderzoekRapporteren  Controle kwaliteit bij levering en je regelt gebreken/geschillen met de leveranciersVerwerking in ERPMeedenken aan verbeteringen, digitalisering, procesverbeteringOndersteuning customer service mbt vragen van klanten, klanttevredenheid  

Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations officer/ administratie- telefonie /helpdesk support Sterke basis frans!    Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...  Takenpakket  Als spilfiguur tussen bureau en klant (bestaande en nieuwe) ben je HET aanspreekpuntKomt er een storing binnen, een vraag, ... TOP! Jij doet de opvolging via mail en telefoon. Dit doe je samen met 10-15 collega'sVeel bellen en mailen schrikt je niet af (Nederlands en Frans! = voornamelijk durven behelpen) Geen callcenter! Wel een eerstelijnsdienst Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen doe je met plezier alsook implementeren van de toepassingen bij de klant (na opleiding natuurlijk!)Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer serviceBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken ... Doorgroei kans   

Vivaldis Office zoekt...... Technisch admin bediende automotive/garage - naverkoop- Service Advisor.  Waar moet je zijn?  Turnhout Takenpakket?    Als spilfiguur ben jij het aanspreekpunt voor de klant mbt hun verwachtingen, uit te voeren werken (mail, op de firma, telefonisch) Je stelt gerichte vragen aan de klanten + je bouwt een vertrouwensrelatie opUitvoeringsplanning voor het werkhuis Je werkt mee aan acties, promoties, evenementen, marketingacties...VB. Social MediaAdministratie : Ondersteuning Facturatie, klantendossier aanmaken, bestellingen en orders opvolgen, opmaak werkfiches/ werkinstructies, opzoekingen accessoires, garanties in orde brengen, leasing contracten opmaken ... Schadecontroles, inspectie Naverkoop en customer service 

Vivaldis Office zoekt ....... Customer relations/ administratie+ expeditie en planning (ned/eng/fra)   Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektrische installatie, energiemanagement, laadpalen, ...  Takenpakket  Samen met de planners in België en Nederland stem je transporten af en zorg je dat alles vlot ingepland raakt.contact op met de transportfirma’s en regel je alle documenten die nodig zijn.Opstellen transportplanning + laadlijsten en documenten Klachtenbehandeling + klantenbinding, customer service + contact transporteursBestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: storingen verwerken, tickets aanmaken, klantendossiers aanmaken, orders verwerken, facturen nakijken, opvolging tot levering en facturatie ...     

Vivaldis Office zoekt ....... Administratieve bediende / logistiek assistent (medisch!) Klantencontact mag je niet afschrikken.     Waar moet je zijn?   Specialisatie: medischBelangrijk: Voltijds werken (ma-vrijdag) Wat moet je doen? Als spilfiguur EN aanspreekpunt van de klant / interne collega's ben je het eerste aanspreekpunt mbt orders/bestellingen/administratieve vragenAlgemene administratie: registratie orders/opdrachten/bestellingen + verwerking in digitaal systeem, facturatie, routeplanning, planning en agendabeheer patiënten voor afhalingen...Klantenservice waarborgen, meedenken aan verbeteringenLogistiek: inpak leveringen, uitpakken bestellingen, desinfectie artikelen (delicaat!)Sporadisch ophalen werken bij klant    

Ben je vlot met klanten en leveranciers? Neem je graag de verantwoordelijkheid? Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel administratief bediende binnendienst (NL/FR). Waar kom je terecht? Beersee.Specialisatie: chemische producten, ontsmetting, reiniging, ... Wat zullen je taken zijn als Inside Sales/administratief bediende? Intake/orderbeheerAls spilfiguur ben je het aanspreekpunt van de klanten en leveranciers + begeleiden van nieuwe klanten. Jij fungeert als favoriete contactpersoon (orderbeheer tot facturatie, sales en logistieke flow tot levering)Allround administratieve taken (mailing, telefoon, offertes, prijsbespreking/opvolging, orderbeheer, opvolging facturen, voorraadbeheer, stockcontrole, bestellingen...)Ondersteuning customer service, klachtenbehandelingNauw contact met leveranciers + contacten in het buitenland (ned/fra - 50% cliënteel is franstalig)

Vivaldis Office zoekt ....... Technical service/ Support engineer- administratie (bachelor + Ned/Fra)  Waar moet je zijn? TurnhoutSpecialisatie: Techniek, elektromechanica, Elektrische installaties Takenpakket  Passie voor klantenserviceEerste aanspreekpunt voor klanten na oplevering technische installatie (nazorg)Ondersteuning collega's bij Analyse en verwerking van de storingen, nieuwe aanvragen, klantcontracten beheren + toezien op naleving ervanKlachtenbehandeling + klantenbinding (problemen, onderhoud, wisselstukken, ...)Bestaande procedures weet je aan te passen zodat storingen in de toekomst sneller opgevolgd kunnen wordenAdministratie hoort er natuurlijk ook bij: follow-ups bij klanten, voorraad en bestellingen opvolgen voor onderdelen + coördinatie hiervanFirst line: mail of telefonie + analyse, remote en proberen de machine weer operationeel te krijgenEventueel een interventie inplannen, technieker sturen, versturen onderdelenRechterhand servicemanagerPlanning onderhoud , keuringen ter plaatse bij klant    

Vivaldis Office is op zoek naar een Logistieke spil, customer relations, administratie (bouw + ned/fra) + backup dispatch!   Locatie: ZandhovenSector: bouw   Jouw taken: Ondersteuning en backup coördinatie planning en aansturing van vier chauffeurs, en zorgt ervoor dat alle zendingen op een efficiënte en tijdige manier plaatsvinden. Klantcontact: Via telefoon en aan de balie bied je klanten professionele en nauwkeurige informatie over onze producten en diensten. Verder ben je ook het aanspreekpunt voor collega's uit verschillende afdelingen, zoals het magazijn, de projectmarkt, de groothanden, de toonzaal en de buitendienst.Orderbeheer/ customer service: Je verwerkt bestellingen, volgt levertermijnen en betalingen, en behandelt klachten op een oplossingsgerichte manier.       

Vivaldis Office is op zoek naar een administratief bediende backoffice voor onze klant in Tienen. Onze klant is gespecialiseerd in totaalinterieur. Jouw takenpakket als administratief bediende backoffice bestaat uit:   Je volgt de voorraad op en plaatst tijdig bestellingen;Je volgt de voorraad op, stelt tekorten vast, en bent verantwoordelijk voor het uitsturen en plaatsen van bestellingen;Je maakt de planning voor de plaatsing bij de klant en zorgt voor een grondige voorbereiding van de installatieteams;Bij problemen sta je in voor de nazorg en backoffice-ondersteuning;Je beheert administratieve dossiers en zorgt voor een feilloze opvolging;Je controleert en actualiseert gegevens, en behandelt retourzendingen of aanmaningen;Je bent het eerste telefonische contactpunt voor onze klanten en partners, en zorgt voor een correcte doorverwijzing.

Voor onze klant, gelegen in Oostkamp, zijn wij op zoek naar een administratief bediende met een passie voor customer care. Als allround administratief bediende ben jij het kloppend hart van de orderflow: Orders opmaken, controleren en opvolgen – jij zorgt dat alles klopt tot in de puntjesTelefonisch klantencontact – je staat klanten professioneel én warm te woordKlachtverwerking volgens een duidelijke procedure en met een oplossingsgerichte mindsetMeedenken en commercieel ondersteunen – jij ziet kansen en weet klanten verder te helpenSchakelen met verschillende afdelingen om oplossingen te bedenken en processen te stroomlijnen

 Onze klant is op zoek naar een Technisch-Administratief Medewerker. In deze sleutelpositie ben je de schakel tussen after-sales service, klanten en technische teams. Je dagelijks taken omvatten: Klantbeheer: Je ondersteunt het team bij het dagelijkse contact met klanten en zorgt voor een topservice.Contractbeheer: Je stelt onderhoudscontracten op, beheert deze en volgt ze nauwkeurig op.Planning: Je coördineert technische interventies en draagt bij aan een efficiënte planning van de teams.Schakelrol: Je fungeert als centraal aanspreekpunt voor klanten en technische medewerkers. Daarnaast ben je verantwoordelijk voor: Tijdsregistratie: Je controleert en volgt de gewerkte uren van technici op.Rapportage: Je zorgt ervoor dat checklists en interventierapporten correct en volledig zijn ingevuld.Kwaliteitscontrole: Je garandeert de consistentie tussen geregistreerde uren, taken en planning. Deze rol biedt veel mogelijkheden voor groei en ontwikkeling binnen de organisatie.

Onze klant is een snelgroeiend bedrijf dat tijdloze designverlichting ontwikkelt.   We zijn op op zoek naar een Customer Service Officer in Zeebrugge... Jouw nieuwe functie?   Op zoek naar een veelzijdige functie? Staat klantentevredenheid bij jou op nummer 1? Dan is deze vacature iets voor jou!   Als Customer Service Officer ben jij het vaste aanspreekpunt van de klanten. Je zorgt voor de verwerking van order tot levering van A tot Z.   Takenpakket   Orderingave in ERP systeem. • Transportingave. • Prijsaanvragen behandelen en offertes opmaken in ERP systeem. • Aankopen bij leveranciers en nauwe samenwerking met onze productafdeling en R&D. • Regelmatig telefonisch contact onderhouden met klanten/leveranciers en je houdt klanten- en leveranciersdossiers up-to-date. • Vragen en klachten van klanten behandelen en zoeken naar de beste oplossing voor alle partijen.

Vivaldis Office Turnhout zoekt....... Customer Service Medewerker/Sales support medewerker. Waar moet je zijn? Turnhout 📍 Wat moet je doen? Je komt terecht in een voedingsbedrijf dat eigenlijk één grote keuken is. Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol. Je verwerkt bestellingen en zorgt dat de klant alles tijdig ontvangtJe bent het aanspreekpunt voor vragen over producten, prijzen en leveringenJe fungeert als rechterhand voor de accountmanagersJe werkt nauw samen met Sales, Marketing, Planning en LogistiekJe denkt mee over hoe processen nóg beter kunnen en volgt verbeterprojecten op  

Vivaldis Office zoekt ....... Projectcoördinator nazorg - bouw Waar moet je zijn? België Specialisatie: Bouwprojecten, algemene aanneming, overheidsopdrachten A-Z (appartementen, woonzorgcentra, sociale woningen, ...)  Takenpakket Coördinatie nazorg projecten- complexe dossiersNauw contact met de verschillende partijen: VB. problemen met werfteams, kwaliteitscontrole/ borgen kwaliteit uitgevoerde werken, gesprekken bouwheerDefinitieve oplevering garanderen (administratie dossiers, analyse bouwdossier, technische en financiële afhandeling...)Opmerkingen van voorlopige oplevering borgen, controleren + oplossingsgericht aan de slag gaanJe verplaatst je naar werven vanuit je eigen woonplaats en kan zelf je agenda bepalen Mooi evenwicht aanwezigheid op werf/kantoor  Coördinatie en sturing ploeg + onderaannemersTechnisch advies over juridische kwesties + SPOC voor de verschillende partijen (interne en externe stakeholders) + coördinatie vooruitgang (residentiële en openbare projecten)

Word jij onze nieuwe Customer Care Officer?🏠 Waar kom je terecht?Ben jij een talenknobbel met een passie voor logistiek en export? Voor een toonaangevend bedrijf in de technische sector in Herentals (specialisatie lastechniek) zijn wij op zoek naar een gedreven Customer Care Officer. Je komt terecht in een professionele, internationale omgeving waar kwaliteit en klantbeleving centraal staan. Hier ben je geen nummer, maar een cruciale schakel tussen sales, supply chain en de wereldwijde klant. Een dynamische werkplek met veel ruimte voor eigen initiatief en persoonlijke groei!🛠️ Jouw dag als Customer Care OfficerAls Customer Care Officer ben jij het kloppend hart van de commerciële binnendienst. Je beheert dossiers van A tot Z en zorgt dat de internationale handel vlekkeloos verloopt:Je bent het eerste aanspreekpunt voor nationale en internationale klanten en beantwoordt hun vragen vlot in verschillende talen.Je zorgt voor een snelle en foutloze afhandeling van de volledige orderadministratie.Je bent de expert op vlak van export: je stelt verzenddocumenten op en verwerkt documentaanvragen via Digichambers.Je bewaakt de logistieke flow met je kennis van Incoterms en orderprocessen.Je werkt nauw samen met de afdelingen Supply Chain en Sales om de klantbelofte waar te maken.Je stelt rapportages op voor diverse business units om de processen continu te verbeteren. 

Word jij onze nieuwe Werkvoorbereider Nazorg (Ramen & Deuren)?🏠 Waar kom je terecht?Ben jij een technisch expert in buitenschrijnwerk die graag de puntjes op de i zet? Voor een gespecialiseerd bedrijf in Olen, een krak in aluminium ramen en deuren, zoekt een Werkvoorbereider Nazorg. Je komt terecht in een professionele omgeving waar kwaliteit en klanttevredenheid vooropstaan. Hier krijg je een hybride rol waarbij je jouw technische skills combineert met een administratieve verantwoordelijkheid!🛠️ Jouw dag als Werkvoorbereider NazorgIn deze functie ben jij verantwoordelijk voor de perfecte afwerking en service na verkoop. Jouw week is gevarieerd en ziet er als volgt uit:Techniek op de werf (3 à 4 dagen per week): Je voert zelfstandig herstelwerken en nazorg uit aan aluminium buitenschrijnwerk. Je lost technische uitdagingen op en zorgt dat de klant met een glimlach achterblijft.Organisatie op kantoor (1 à 2 dagen per week): Je beheert de planningen van de nazorg-afdeling, stelt servicecontracten op voor klanten en bereidt de facturatie voor.Communicatie: Je bent de schakel tussen de klant en het interne team; je zorgt voor een vlekkeloze informatieoverdracht.Optimalisatie: Je denkt actief mee over hoe de werkprocessen binnen de afdeling nazorg nóg efficiënter kunnen verlopen.

Als Customer Care Project Officer ben je het aanspreekpunt voor technische vragen en zorg je voor de planning en coördinatie van interventies en onderhoud. Daarnaast neem je het initiatief om inspecties aan bestaande installaties tijdig in te plannen en ondersteun je bij het selecteren van essentiële componenten zoals kritieke reserveonderdelen.

Beschik jij over een goede talenkennis? Beschik je over een Bachelor-of Master diploma? Heb je kennis van douane wetgeving? Lees dan snel verder!   Voor een mooie firma in de Gentse Haven kijken we vandaag uit naar een nieuwe collega voor de customer service. Jouw takenpakket: Order- en Stockbeheer: Nauwkeurige registratie van alle orders en manipulaties in het softwarepakket en administratieve opvolging van de voorraad.Communicatie: Je fungeert als primair aanspreekpunt voor klanten en het operationele team inzake orders, stock en klantenrapportering.Administratieve Proces: Beheer van alle inkomende/uitgaande goederen, verwerking van laad-/losrapporten en opstellen van maandelijkse statistieken.Facturatie: Voorbereiden van de facturatie.Team: Je werkt nauw samen met planners, weegbrugbedienden en commercieel managers en rapporteert aan het Hoofd Customer Service.  

Voor onze klant, een bouwbedrijf regio Aalter, zijn wij op zoek naar een projectleider kwaliteitscontrole & nazorg:   Jouw takenpakket als projectleider: Je staat mee aan het roer van de kwaliteits-en nazorgprocessen en bent verantwoordelijk voor het bewaken van de bouwkwaliteit en klanttevredenheidJe zorgt voor een snelle en professionele opvolging van klachten en communiceert helder met klanten en collega’sJe coördineert herstellingen en nazorgwerken, stelt actieplannen op en bewaakt de planningJe doet vaststellingen ter plaatse en beoordeelt technische situaties zoals (on)zichtbare gebreken of beschadigingJe voert kwaliteitscontroles uit op belangrijke momenten, zoals bij dakdichting en opleveringJe bent de schakel tussen klanten, projectleiders en uitvoerders om problemen efficiënt op te lossenJe houdt het overzicht op administratieve en technische aspecten van de nazorg en controle  

Ben jij de klantgerichte professional die wij zoeken? Als Customer Service Medewerker / Dispatcher in Sint-Niklaas ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk dispatchers en vrachtwagenchauffeurs die te maken hebben met bandenpech. In deze rol zorg je voor een efficiënte en vriendelijke afhandeling van oproepen en coördineer je depannages. Je taken omvatten: 📞 Beantwoorden van telefonische oproepen van klanten en het registreren van klantgegevens en pechlocaties.🚑 Coördineren van snelle en efficiënte hulpverlening zodat onze klanten tijdig weer op weg geholpen worden.💬 Communiceren met dispatchers, chauffeurs en onze mobiele monteurs.🗂️ Verzorgen van de administratie van je dossiers, waaronder het opmaken van bestelbonnen en facturatie.