Emplois

Collaborateur Service Clientèle (H/F/X) Vos tâches Notre département Service Client comprend l'importation, l'exportation, les collections et les comptes clés, où vous, en tant que Chargé de Service Client, êtes le pivot entre les clients, les chauffeurs, les filiales étrangères et les équipes internes. Vous communiquez aisément via divers canaux de communication, identifiant les besoins, proposant des solutions et établissant des relations clients durables en écoutant activement et en planifiant des actions de suivi ciblées. Vous traitez les données d'expédition avec précision dans notre système de contrôle de qualité, effectuez des contrôles et des analyses internes, et traduisez les retours en propositions d'amélioration concrètes. Avec une communication claire et convaincante, tant au niveau local qu'international, vous garantissez en permanence nos normes élevées de qualité et de service et renforcez l'image de marque de la société.

Vivaldis Mouscron recherche un profil : Collaborateur Facturation pour une société renommée de la région : Tâches :   Vous travaillez au sein du département facturation et êtes en charge de la préparation, la rédaction et l’envoi des factures vers nos clients. Vous tenez compte des accords de prix en vigueur et vérifiez au besoin avec l’équipe commerciale. Vous suivez les délais, maintenez le contact avec les clients et veillez à ce que le processus administratif se déroule parfaitement. En outre, vous collaborez étroitement avec les départements internes concernant des factures, des fiches performance et des changements de prix. Vous êtes aussi responsable d’une clôture mensuelle correcte.

Tenue de la comptabilité généraleEncodage achats, ventes, financiersSuivi des encours clients et fournisseursGestion administrative des ressources humaines (salaires, accidents de travail,...) Gestion administrative des dossiers d'assurance. Edition de documents de transport et de factures.Classement et réalisation de tâches administratives diverses

Nous recrutons un(e) Assistant(e) administratif (ve) SAV pour un de nos partenaires sur la région de Flobecq Missions principales : Assurer la gestion administrative, organisationnelle et communicationnelle du service après-vente afin de garantir un suivi efficace des demandes clients et une coordination optimale entre les intervenants. Sous la supervision du responsable de service. Responsabilités et tâches - Réception et traitement des demandes SAV (téléphone, e-mail, courrier) - Encodage et suivi des dossiers SAV - Planification et coordination des interventions - Suivi des délais et relances - Clôture administrative des dossiers Relation clients - Communication avec les clients - Information sur l’avancement des dossiers - Gestion diplomatique des situations sensibles Coordination interne et externe - Interface entre clients, équipes internes et sous-traitants - Organisation des rendez-vous et accès chantiers Gestion administrative - Rédaction de courriers et e-mails - Mise à jour des bases de données - Rapports de suivi

Vivaldis Tournai est à la recherche un employé administratif.(H,F,X)Nous recherchons une personne forte en administration et qui a  le sens du détail. Vous complétez les données  exactes etcorrectes et vous offrez  un excellent service.Vous avez un intérêt technique.Vous êtes motivé, organisé, consciencieux et autonome .Une journée type dans la fonction : • Vous êtes responsable du processus et du suivi des commandes des clients afin de garantir leurbonne transmission à vos collègues de la planification de la production.• Vous vérifiez si toutes les données sont correctes et complètes.• Si les choses ne semblent pas claires, vous assurez la coordinationavec le client, lui offrez le support technique et faites les modifications nécessaires.• Pour cela, vous travaillez en collaboration directe avec vos collègues du service clientèle, du transport etde la planification de la production.

Vivaldis Tournai recherche une assistante administrative dans le secteur des assurances.   Vous serez le premier point de contact pour les clients ou futurs clients. Accueil physique ou par téléphone, renseigner les clients sur les produits et services ainsi que le suivi des sinistres.

Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs call center bilingue FR/NL.   Mission principale Tu garantis la régularisation du 1er impayéTu proposes des solutions qualitatives et adaptées à la situation des clients Activités / Tâches spécifiques du poste Tu gères les appels entrants et sortantsTu négocies de manière professionnelle avec le client le remboursement de son premier impayéTu guides le client à retrouver une stabilité dans ses remboursements  

Vivaldis Tournai recherche un employé support administratif Bilingue FR et NL à mi temps.   L’employé support administratif a la responsabilité d’assurer la communication entre la partie administrative et opérationnelle du site de Tournai en respectant les règles QSE.   Etablissement des bons de commande et encodage des bons de réceptions.Etablissement des bons de livraisons.Vérification des factures avant approbation.Effectuer les tâches administratives internes ( copie de documents, support administratif aux responsables, etc...)Encoder les plannings de production ou de transport en collaboration avec le coordinateur des plannings.Apprentissage des différents programmes internes (Schelfhout applicaties, M-Soft, etc...).Compléter les différents tableaux d’organisation.Préparer les documents de préparations pour les nouveaux chantiers.Effectuer un suivi de qualité en collaboration avec le coordinateur des plannings ou le contremaître.Assurer une communication avec les chauffeurs, les clients ou fournisseurs collaborants avec la société.(+collègue du siège social en flandre)Recueillir, vérifier, trier, saisir, traiter, transformer, transmettre et classer des informations écrites et/ou orales en français ou en néerlandais.Préparer les documents de synthèse simple à partir des informations reçues par le contremaître, le coordinateur des plannings ou le Plant Manager.Archiver des documents.Encoder l’inventaire.Participer aux réunions d’organisation au besoin.Participer aux réunions oppérationnelles au besoin.Assurer le doublon du coordinateur des plannings au besoin.Veiller à l'ordre et la propreté du site et à respecter les règles en matière de QSE.Veiller au respect du planning et des travaux à effectuer.Effectuer toute tâche compatible avec la formation, les capacités professionnelles ou l’expérience demandée par le supérieur hiérarchique.Vérification du stockage et de l’utilisation correct avec parcimonie des produits dangereux et autres par les travailleurs ainsi que le respect du port des E.P.I. adéquat lors de l’utilisation.Vérification et encadrement lors de l’application de la procédure en cas d’incident environnemental.Implication dans l’économie d’énergie (extinction de l’éclairage, des appareils non utilisés, ...).Participation dans l’amélioration continue.Vérification du respect du tri sélectif des déchets.

Technico-Commercial(e) - Vente de Camions Moyens et Lourdes en Wallonie! Nous sommes à la recherche d’un(e) technico-commercial(e) dynamique et motivé(e) pour développer la vente de camions moyens et lourds en Wallonie. 🌟 Voici ce que vous allez faire : Prospection Active : Identifiez et contactez de nouveaux clients.Développement de Portefeuille : Gérez et fidélisez un portefeuille de clients dans toute la Wallonie.Conseil Personnalisé : Proposez des solutions adaptées aux besoins spécifiques de nos clients.Suivi Commercial : Assurez le suivi des offres et négociez les contrats.Participation à des Événements : Représentez notre entreprise lors de salons professionnels pour accroître sa visibilité. Si vous êtes passionné(e) par le secteur des poids lourds et que vous avez un don pour la vente, cette opportunité est faite pour vous! Rejoignez une entreprise ambitieuse et en pleine croissance.

Vivaldis est à la recherche d'un Order Intake pour un des nos partenaires situé à Ghislenghien : Une journée type : Réceptionner les commandes clientsEncodage des commandes et vérifier les informationsVérification des fiches techniques liées aux commandesEncoder les commandes dans le planningPréparer les étiques des produitsTravailler en étroite collaboration avec l'équipe administrativeRépondre au téléphone et aux mails en français et néerlandais    

Pour notre partenaire, enseigne dans la grande distribution, nous recherchons un/une Employé(e) polyvalent(e) en boucherie/charcuterie   Tâches demandées :   Emballer sous vide les barquettes de viandes et autres préparations à base de viandes à l'aide de machine automatisée.Assurer le bon fonctionnement de l'étiqueteuse sous vide.Ranger les barquettes de viandes sous vides dans les rangements pour effectuer la mise en rayonTravailler en chambre "froide" seul et en équipeTravailler à d'autres postes si besoin ( boulangerie, réa-caisse,...)

Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) ProCenter Advisor, localisé à Anderlecht. Mission: Le/la ProCenter Advisor accompagne les clients professionnels du chauffage et du sanitaire tout au long de leur visite. Les responsabilités principales incluent: Accueillir et conseiller les clients (plombiers, spécialistes en chauffage…).Assurer la vente, fournir des conseils techniques adaptés et offrir un service personnalisé avant, pendant et après la vente.Gérer correctement les marchandises entrantes et veiller à leur stockage à l’emplacement prévu dans le magasin.Maintenir un environnement de travail propre, ordonné et professionnel.

Employé De Vente (h-f-x) Une boulangerie à Bastogne recherche un employé de vente d'urgence en vue de long terme! Vos responsabilités? Collaboration en équipe;Ouverture et fermeture;Préparation des commandes;Vente comptoir et tenue de la caisse;Entretien du commerce.

Quelle est votre mission? Vous stockez les marchandises avec soin aux emplacements prévus dans le dépôt régional. Vous préparez et conditionnez les articles à temps et sans erreur afin d'en permettre la livraison aux clients. Vous traitez les documents administratifs manuellement et de manière informatique afin de garantir l'exécution correcte des commandes clients. Vous participez au bon ordre et à la propreté du dépôt pour contribuer à la sécurité de chacun.  

Employé boucherie (h-f-x) Nous sommes à la recherche d'un employé boucherie en remplacement dans la région de Marche-En-Famenne. Vos responsabilités? Préparation des commandes;Mise en place des produits dans le comptoir;Accueil des clients et prise des commandes;Entretien complet de l'atelier, des comptoirs et du matériel.

Description détaillée des missions : Le/la futur(e) collaborateur(trice) sera en charge des missions clés suivantes : Encodage et traitement administratif : Rédaction et saisie de rapports internes et externes.Recherche et mise à jour des coordonnées et données clients dans notre système.Vérification de la cohérence et précision des informations saisies.Encodage selon les procédures établies. Gestion du courrier : Tri et traitement du courrier entrant.Préparation et expédition du courrier sortant.Suivi de l’envoi de courriers spécifiques ou recommandés. Classement et organisation documentaire : Classement physique et numérique des documents administratifs.Mise à jour régulière des dossiers et création de nouveaux classeurs.Respect des règles de confidentialité et de conservation des données internes. Préparation et suivi de dossiers : Constitution et mise à jour de dossiers complets selon les exigences du service.Collecte et vérification des pièces justificatives nécessaires. Téléphonie – FR/NL : Gestion des appels entrants et sortants en français et en néerlandais.Réception, orientation et suivi des demandes des clients.Transmission des informations aux personnes concernées de manière fiable. Facturation : Impression, vérification, et contrôle des factures.Signalement des incohérences éventuelles et classement adéquat. Disponibilité : L’entrée en fonction est souhaitée pour début janvier 2026.