• Assister le PDG dans les tâches administratives
• Contrats, accords de confidentialité et accords avec les clients, les fournisseurs et l’administration
• Administration liée aux ressources humaines (renouvellement des procédures de permis de travail, etc.)
• Organisation de réunions et préparations 
• Compte-rendus de réunion, points d'action et suivis
• Planification et réservation de voyages
• Commandes de fournitures de bureau 
• Responsable de l'application des nouvelles réglementations (GDPR)
• Identifier les obstacles et les difficultés de fonctionnement et suggérer des solutions
• Soutenir l'équipe en Belgique dans toutes les tâches administratives
• Relire les rapports de lecture et les documents officiels en français
• Gérer toutes les communications avec l'administration belge et les organismes de financement

• Comparer et vérifier les ordres de livraison reçus avec les commandes prises;
• L’échange de lettres dans le cadre des projets en cours;
• Le classement des dossiers (documents, attestations, offres,..);
• Fournir une assistance à la préparation des offres: collecter les documents nécessaires chez les parties concernées (offre de prix, certificats, attestations, ..);
• L’administration de la rédaction des dossier As Built;
• La rédaction des bons de commande;
• Registrer les collaborateurs sur site via l’ONSS ;
• Collecter les documents de travail (fiches de prestations, certificats médical, notes de frais,..);
• Lier les prestations aux projets dans le système ERP Navision afin d'assurer une facturation correcte;
• Tenir à jour la planification des travailleurs;
• Tâches administratives ad hoc pour soutenir les travailleurs du département;
• ….

• Vous êtes responsable de la gestion du parc automobile dans le but de définir, de mettre en œuvre et de mettre à jour une politique de parc automobile optimale pour tous les collaborateurs qui disposent d'une voiture de société/camionnette.
  • Vous êtes l'interlocuteur de partenaires externes tels que les sociétés de leasing, les fournisseurs de carburant, les compagnies d'assurance, etc.
  • La gestion des procédures logistiques et administratives pour que tous les véhicules, les informations complémentaires et la documentation dans le cadre de la politique automobile de l'entreprise soient disponibles à tout moment pour chaque partie.
• Gestion de la téléphonie mobile : vous prenez en charge les commandes et la livraison des téléphones mobiles de nos collaborateurs. En outre, vous servez de point de contact pour les collaborateurs et les fournisseurs en cas de questions concernant les téléphones portables ;
• Vous gérez les contrats clients et fournisseurs dans le système ERP Navision.
• Vous gérez les contrats relatifs à la gestion des déchets.
• Support aux assistantes Management et Opérationnelles (Classement, Archives, Préparation de dossiers projets maintenance et travaux, …)

• Assurer une relation client de qualité, en vue de la satisfaction client
   Assister le chef d’atelier dans toutes les étapes en lien avec le processus de réparation
  (Devis, prise de rendez-vous, facturation, véhicule de courtoisie...)
   Prendre et organiser dans le DMS les rendez-vous clients en lien avec les critères du chef d’atelier et de la bonne gestion
  (volumes de rendez-vous par jour, nature des rendez-vous...)
   Gérer les imprévus clients et internes
   Confirmer les rendez-vous auprès des clients
   Organiser et suivre le planning des véhicules de prêts
   Gérer la flotte des véhicules de remplacement (réparation, remise en ordre en fin de contrat, ...)
   Préparer les dossiers de prêts de véhicules
   Mettre en main les véhicules de prêts
   Contrôler la restitution des véhicules de prêts avec les clients
   Suivre les dossiers en cours avec le chef d’atelier : tenir informer les clients si nécessaire
   Préparer la facturation, encaissement et tenue de la caisse
   Suivi des factures impayées
   Garantir le respect des délais
   Inspecter le véhicule avec le client lors de son arrivée pour bien comprendre la requête client ainsi que les suppléments demandés
   Estimer le temps des travaux
   Expliquer la réparation au client
   S'assurer que la zone de réception est rangée, identifiée, organisée, équipée du matériel de point de vente et sécurisée,
  conformément aux normes Nissan
   Utiliser parfaitement le programme INFORMEX
   Une bonne connaissance de l’atelier carrosserie est indispensable
   Négocier et défendre un dossier avec les experts automobiles
   Assurer une relation de qualité ainsi que le suivi des dossiers avec les compagnies d’assurances, assurer les enquêtes client des
  compagnies
   Recontacter les clients après réparation CSI (indice de satisfaction client) ou réaliser les enquêtes à la réception
   Backup des fonctions d’accueil (magasin, mécanique, ...)
   Être disponible à exercer la fonction dans d’autres sites

• Collect and compile data, conduct research, prepare reports and coordinate projects.
• Compile all findings, utilize spreadsheets, database software and graphics for simple evaluation to assist different administrative projects.
• Handle multiple levels of advanced administrative duties.
• Perform as resource of organization’s procedures, policies and practices.
• Ensure to follow established policies, procedures or particular instructions.
• Cooperate with varied staff members within as well as outside department to attain self job duties and assist others as required.
• Perform as team player as well as role model for various staff members in organization exhibiting qualities of caring, courtesy, helpfulness and respect.
• Plan agenda for Co-CEO’s

• Vous avez une orthographe irréprochable.
• Vous êtes capable de rédiger en français anglais , le néerlandais est un atout ! 
• Vous êtes capable de rédiger des offres. 
• Vous avez la capacité de gérer plusieurs tâches en même temps.
• Vous avez une expérience dans les relations avec les clients. 
• Vous faites preuve de discrétion et respectez toutes les règles de confidentialité.
• Vous avez de nombreuses compétences administratives, vous êtes très rigoureux et organisé. 

• Vous travaillez en tant qu'assistant administratif et financier, vous êtes le bras droit de l'administrateur délégué.
• Vous effectuez des travaux comptables, de facturation, vous participez également aux achats.
• Vous effectuez du suivi et de la prospection commerciale interne. 
• Vous ciblez les prospects intéressants et vous effectuez l'analyse financières, vous sortez et analysez les derniers bilans publics.

• Vous travaillez en tant qu'assistant administratif et financier, vous êtes le bras droit de l'administrateur délégué.
• Vous effectuez des travaux comptables, de facturation, vous participez également aux achats.
• Vous effectuez du suivi et de la prospection commerciale interne. 
• Vous ciblez les prospects intéressants et vous effectuez l'analyse financières, vous sortez et analysez les derniers bilans publics.

• Gestion de la sous-traitance (encodage, correction de prix, ...)
• Gestion des transports (commandes)
• Suivis des commandes fournisseurs (contact et relance des fournisseurs)
• Accueil des visiteurs
• Organisation des différents évènements et voyages d'affaire
• Commandes d'achats

•   Type de travail : service courrier dans une société pharmaceutique (bureau à côté de la réception)
• ·Tâches à effectuer : tri du courrier, réception du courrier national et international,  des colis et palettes, distribution du courrier dans les étages, envoi du courrier (B POST + International via système UPS sur ordinateur), installation des salles de réunion (tables/chaises…)
• Lieu de travail : 1420 Braine l’Alleud 
• Horaire : 8h30 – 17h00 (ou à convenir - 39h/semaine )

Communication-sensibilisation:

• Assister l'employeur, les membres de la ligne hiérarchique et les travailleurs pour l'application des dispositions légales et réglementaires relatives au bien-être des travailleurs lors de l'exécution de leur travail et toutes les autres mesures et activités de prévention;
• Avertir l'employeur et la ligne hiérarchique de tout danger grave et immédiat;
• Sensibilisation sécurité;
• Rédaction et affichage et distribution des consignes.

• Visites fréquentes et systématiques des lieux du travail (chantiers de la région de Liège). Détection de nouveaux risques, vérification des moyens de prévention mis en place, vérification de l'utilisation des EPI et des moyens mis en place pour la prévention Incendie;
• Rédaction des rapports de visite et intégration dans l'inventaire des risques des nouveaux risques détectés;
• Accompagnement du médecin du Travail lors de ses visites annuelles.

Organisation générale et stratégique de la sécurité :

• Mise en place du système dynamique de gestion des risques avec la ligne hiérarchique. Notamment : sécurité du travail, protection de la santé, charge psycho-sociale, ergonomie, hygiène, embellissement des postes de travail;
• CPPT (comité de prévention et protection du travail) : secrétariat des réunions, organisation des réunions, réponses à différentes demandes des membres, suivi des actions…;
• Rédaction des rapports officiels (inspections) annuels, mensuels et accident grave;
• Réalisation des consignes de sécurité (processus de travail + consignes de sécurité + instructions de travail);
• Recherches diverses au niveau législation et évolution technologique;

Formations:

• Rédaction et diffusion des fiches de poste de travail et instructions de travail pour l'ensemble des travailleurs;
• Participation à l'élaboration du contenu des formations Prévention;
• Suivi des formations cariste, nacelle, pontier, transpalette, etc.;
• Participation à la rédaction et mises à jour des manuels internes (partie prévention).

• Inventaire, pondération (Kinney ou autres) et analyses de risques + planification et suivi des mesures de prévention. Etude de poste de travail ou de machines. Organisation du poste de travail, ergonomie, procédures, hygiène, facteurs chimiques et physiques, EPI;
• Rédaction et diffusion des rapports.

Plans (1an et 5 ans):

• Proposition, rédaction et validation direction;
• Suivi des actions;
• Aide à la réalisation.

Accidents de travail (ou incidents):

• Analyse de tous les accidents de travail + mises en place des mesures de prévention et suivi;
• Rédaction des rapports et diffusion.

Coordination sécurité avec des tiers:

• Coordination sécurité avec les autres entités du groupe;
• Membre du SIPP;
• Participation active à différentes missions du SIPP.

Communication-sensibilisation:

• Assister l'employeur, les membres de la ligne hiérarchique et les travailleurs pour l'application des dispositions légales et réglementaires relatives au bien-être des travailleurs lors de l'exécution de leur travail et toutes les autres mesures et activités de prévention;
• Avertir l'employeur et la ligne hiérarchique de tout danger grave et immédiat;
• Sensibilisation sécurité;
• Rédaction et affichage et distribution des consignes.

• Visites fréquentes et systématiques des lieux du travail (chantiers de la région de Liège). Détection de nouveaux risques, vérification des moyens de prévention mis en place, vérification de l'utilisation des EPI et des moyens mis en place pour la prévention Incendie;
• Rédaction des rapports de visite et intégration dans l'inventaire des risques des nouveaux risques détectés;
• Accompagnement du médecin du Travail lors de ses visites annuelles.

Organisation générale et stratégique de la sécurité :

• Mise en place du système dynamique de gestion des risques avec la ligne hiérarchique. Notamment : sécurité du travail, protection de la santé, charge psycho-sociale, ergonomie, hygiène, embellissement des postes de travail;
• CPPT (comité de prévention et protection du travail) : secrétariat des réunions, organisation des réunions, réponses à différentes demandes des membres, suivi des actions…;
• Rédaction des rapports officiels (inspections) annuels, mensuels et accident grave;
• Réalisation des consignes de sécurité (processus de travail + consignes de sécurité + instructions de travail);
• Recherches diverses au niveau législation et évolution technologique;

Formations:

• Rédaction et diffusion des fiches de poste de travail et instructions de travail pour l'ensemble des travailleurs;
• Participation à l'élaboration du contenu des formations Prévention;
• Suivi des formations cariste, nacelle, pontier, transpalette, etc.;
• Participation à la rédaction et mises à jour des manuels internes (partie prévention).

• Inventaire, pondération (Kinney ou autres) et analyses de risques + planification et suivi des mesures de prévention. Etude de poste de travail ou de machines. Organisation du poste de travail, ergonomie, procédures, hygiène, facteurs chimiques et physiques, EPI;
• Rédaction et diffusion des rapports.

Plans (1an et 5 ans):

• Proposition, rédaction et validation direction;
• Suivi des actions;
• Aide à la réalisation.

Accidents de travail (ou incidents):

• Analyse de tous les accidents de travail + mises en place des mesures de prévention et suivi;
• Rédaction des rapports et diffusion.

Coordination sécurité avec des tiers:

• Coordination sécurité avec les autres entités du groupe;
• Membre du SIPP;
• Participation active à différentes missions du SIPP.

• Gestion administratif générale d'une équipe de 15 personnes
• Classement, établir des documents, encodage, faire des tableaux récapitulatif

• Vous gérez les sinistres Auto (dégâts matériels).
• Vous répondez de la gestion intégrale des dossiers sinistres.
• Vous examinez et vous vous prononcez sur la couverture, les responsabilités et appliquez les conventions du secteur.
• Vous prenez les initiatives nécessaires pour chiffrer le dommage du client mais aussi des parties adverses.
• Vous gérez et négociez activement les sinistres. Au final, vous procédez à l’indemnisation du client et/ou de la partie adverse.
• Vous êtes responsable du suivi des dossiers sinistres qui vous sont confiés de la déclaration jusqu’à la clôture.
• Vous tenez l’assuré étroitement au courant de l’évolution de son dossier.
• Vous délibérez avec des parties externes comme les experts et avocats.

Notre client est l’un des acteurs majeurs dans les domaines d’activités suivants: infrastructures, industrie, ICT et tertiaire. Pour le bureau situé à Anderlecht, il recherche un(e) Executive Assistant (M/F).
 

• Vous vous occupez de l’administration: préparer des présentations, faire les organigrammes et les garder à jour, écrire les rapports mensuels en Anglais, …

• Vous organisez les réunions de direction en détails ainsi que nos séminaires stratégiques. Ecrire les rapports par la suite font aussi partie de vos responsabilités.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements marketing et RH pour l’organisation de plusieurs évènements en tous genre (sponsoring, clients, fête du personnel, …)

• Vous êtes impliqué dans la création de notre magasine interne

• Vous commandez le matériel de bureau et vous organisez les voyages d’affaires

• Vous vous assurez que les agrégations, les mandats et les agréments soient en ordre et le reste

• Vous gérez l’agenda de l'Administrateur Délégué

En tant que réceptionnaire automobile, vos responsabilités sont les suivantes:

• Vous êtes le lien entre l'atelier et les clients
• Vous êtes en charge d'accueillir les clients en vis à vis ou par téléphone.
• Vous êtes attentif aux besoins des clients, vous devez pouvoir comprendre les problèmes qu'ils rencontrent.
• Vous réalisez un pré diagnostic sur base des informations récoltées et l'assistance du service technique.
• Vous planifiez les rendez-vous pour les entretiens et les réparations en fonction du planning des mécaniciens,
• Vous recherchez des pièces en stock ou via le logiciel.
• Vous gérez un dossier de carrosserie.

• Analyser les demandes des clients et des prospects pour établir des offres qui correspondent.
• Effectuer les tâches commerciales et administratives relevant du portefeuille de l’agence.
• Assurer le suivi des relations client.

• Pouvoir s'exprimer parfaitement en néerlandais et français
• Prospection téléphonique (inbound et outbound)

• Vous réaliserez les devis via Informex
• Vous gérez et répartissez le travail dans l'atelier (équipes de 12 personnes)
• Vous dirigerez et conseillerez la clientèle
• Vous assurerez le suivi des dossiers (en collaboration avec les assurances, sociéts de leasing, etc)
• Vous établirez la facturation

VOTRE FONCTION

• Vous êtes en relation directe avec nos réseaux de vente que ce soit au téléphone ou tout autre moyen de communication.
  • Vous gérez les questions techniques et commerciales des réseaux commerciaux,
  • Vous analysez les demandes de dérogation aux procédures en vigueur.
  • Et ce tant dans les branches auto qu’habitation.
• Vous faites le suivi des contrats d’assurances :
  • effectuer un contrôle qualitatif des contrats souscrits,
  • délivrer les attestations,
  • effectuer les résiliations des contrats,
  • effectuer au besoin les avenants aux contrats.
• Selon votre niveau d’expertise, vous gérez les dossiers plus complexes.
• Vous effectuez du reporting journalier à votre coach technique.

Notre client est l’un des acteurs majeurs dans les domaines d’activités suivants: infrastructures, industrie, ICT et tertiaire. Pour le bureau situé à Anderlecht, il recherche un(e) Executive Assistant (M/F).
 

• Vous vous occupez de l’administration: préparer des présentations, faire les organigrammes et les garder à jour, écrire les rapports mensuels en Anglais, …

• Vous organisez les réunions de direction en détails ainsi que nos séminaires stratégiques. Ecrire les rapports par la suite font aussi partie de vos responsabilités.

• Vous travaillez en étroite collaboration avec les départements marketing et RH pour l’organisation de plusieurs évènements en tous genre (sponsoring, clients, fête du personnel, …)

• Vous êtes impliqué dans la création de notre magasine interne

• Vous commandez le matériel de bureau et vous organisez les voyages d’affaires

• Vous vous assurez que les agrégations, les mandats et les agréments soient en ordre et le reste

• Vous gérez l’agenda de l'Administrateur Délégué

• Répondre aux questions des clients (par téléphone, e-mail et courrier)
• Effectuer des tâches administratives liées à l'enregistrement de nouveaux clients
• Programmation et activation des terminaux de vente
• Résoudre de petits problèmes techniques
• Examiner les comptes des clients et corriger les erreurs
  

Vous exercez une fonction variée au sein de l'atelier, combinant travail de terrain et suivi administratif.

Sur le terrain, vous assurez un suivi des contrats. Vous accompagnez les sous-traitants afin d'encadrer leurs interventions, contrôler la bonne exécution des travaux, porter une attention à la sécurité et donner les directives nécessaires au bon déroulement des chantiers. Vous prenez en charge le suivi administratif de ces contrats, notamment par le collationnement des bons de prestation, la validation des factures ou encore, la réalisation de commandes pour les opérations curatives.

Vous apportez un support sur site lors d'interventions diverses de maintenance.

Vous participez au suivi des commandes de pièces. Pour ce faire, vous collectez et analysez les demandes émanant du terrain. Vous veillez à comprendre correctement les besoins et à disposez de toutes les informations utiles pour cibler les références pertinentes dans les catalogues des fournisseurs. Vous rédigez les demandes d'offres de prix.

Vous exercez une fonction variée au sein de l'atelier, combinant travail de terrain et suivi administratif.

Sur le terrain, vous assurez un suivi des contrats. Vous accompagnez les sous-traitants afin d'encadrer leurs interventions, contrôler la bonne exécution des travaux, porter une attention à la sécurité et donner les directives nécessaires au bon déroulement des chantiers. Vous prenez en charge le suivi administratif de ces contrats, notamment par le collationnement des bons de prestation, la validation des factures ou encore, la réalisation de commandes pour les opérations curatives.

Vous apportez un support sur site lors d'interventions diverses de maintenance.

Vous participez au suivi des commandes de pièces. Pour ce faire, vous collectez et analysez les demandes émanant du terrain. Vous veillez à comprendre correctement les besoins et à disposez de toutes les informations utiles pour cibler les références pertinentes dans les catalogues des fournisseurs. Vous rédigez les demandes d'offres de prix.

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule,
• Vous agissez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux,
• Vous assurerez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l'activité,
• Vous assurerez la facturation et le suivi des dossiers clients,
• Vous vous occupez de la gestion de l'atelier mécanique.

• Vous êtes le pivot de cette entreprise pour maintenir la satisfaction de vos clients!
• Vous aidez les responsables à maintenir les relations avec les clients (gestion administratif, contact téléphonique, conclure des accords, effectuer un inventaire, mise à jour des données,...)
• Vous gérez et maintenez les données client (gestion complète de CRM)
• Parfaite maîtrise du néerlandais (échanges téléphoniques principalement avec la Hollande)

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule,
• Vous agissez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux,
• Vous assurerez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l'activité,
• Vous assurerez la facturation et le suivi des dossiers clients,
• Vous vous occupez de la gestion de l'atelier mécanique.

Pour l'un de nos client, nous sommes à le recherche d'un/e Employé/e Admin. bilingue FR/PL 

Vos tâches :

- Accueil téléphonique Fr/ Pl
- Encodage de commande
- Suivi de commande
- Chargé des réclamations 
- ...

Pour l'un de nos client, nous sommes à le recherche d'un/e Employé/e Admin. bilingue FR/PL 

Vos tâches :

- Accueil téléphonique Fr/ Pl
- Encodage de commande
- Suivi de commande
- Chargé des réclamations 
- ...

Nous recherchons un Responsable de projet / Gestionnaire de dossier dans région entre Liége - Namur:

• vous assurez le support technique des représentants lors de la vente
• vous prenez soin du mesurage chez le client et élaborez le dossier
• vous prenez soin de l’élaboration des dessins nécessaires dans AutoCad
• vous assurez la coordination et le suivi du chantier
• vous vous assurez du bon transfert et suivi des dossiers vers la production
• vous opérez au départ de notre salle exposition dans votre propre région et sur base régulière au siège social à Renaix
• vous rapportez au Chef de service gestion de dossier

• Vous êtes l'interlocuteur privilégié des clients pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule,
• Vous agissez en tant que conseiller service pour les clients et les informerez de l'évolution des travaux,
• Vous assurerez une planification optimale des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l'activité,
• Vous assurerez la facturation et le suivi des dossiers clients.

Vous êtes Gestionnaire de chantier? Notre client à besoin de vous! 

Vous êtes Gestionnaire de chantier? Notre client à besoin de vous! 

• Vous créez des offres techniques pour nos clients.
• Vous passez les commandes dans le système ERP.
• Vous êtes en charge de la rédaction des listes de pièces de rechange des projets.
• Vous êtes en charge des demandes de prix aux fournisseurs.
• Vous êtes en contact régulier avec nos clients.

En tant que collaborateur en charge de la prévention contre les nuisibles, vos tâches consistent à :

• Contrôler les alarmes du système ERM d’Anticimex (contrôler les boites, enlever les cadavres, réarmer les trappes)
• Contrôler les trappes/buses de Mydbel et faire un rapport des constats/analyse des tendances
• Faire un RCA (Root Cause Analyse) s’il y a une détection des nuisibles, et prendre les actions (proofing) pour éviter que le problème ne se reproduise.
• Accompagner la firme extérieure Anticimex pendant les visites de routine et surpervisions.
• Accompagner la firme extérieure Précision pendant les visites de supervisions.
• Faire les actions demandées par Anticimex & Précision : audits clients, certifications, inspection environnement
• Faire des tours de contrôles préventifs dans les différents départements
• Mettre à jour les données pour inspections environnements, audits clients/certifications
• Adapter les plans de nettoyage avec le responsable des méthodes de nettoyage, pour réduire le risque des nuisibles
• Elaborer avec RAQ les notes de sensibilisations/formation
• Assister aux audits clients et certifications pour expliquer le dossier.

• Pour une mission de 3 mois minimum au sein du siège de la société active dans le secteur technique.

• Préparer et effectuer les pointages et les paies (acomptes, paie mensuelle, 13e mois, pécule de vacances)
• Encoder et suivre les congés et absences et garantir une gestion correcte des prestations afin d'assurer le paiement des salaires en temps utile
• Assurer la gestion journalière des dossiers du personnel
• Rédiger et compléter les documents sociaux
• Gérer les différents dossiers : congés parentaux, congés éducation…
• Etablir et analyser les reportings (absentéisme, heures prestées, suivi effectif,…)
• Etre le point de contact pour toute question émanant du personnel en matière RH (législation sociale, chèques repas, absences, pension,…)
• Fournir un support administratif au département
• Intervenir dans le cadre de différents projets RH ponctuels
• Compléter les fiches de prestations hebdomadaires pour les intérimaires et contrôler les factures qui y sont relatives
• Gérer les commandes de vêtements de travail
• Planifier les visites médicales et en assurer le suivi

• Effectuer de la vente comptoir, service client, ... durant les WE, vacances de Pâques ainsi que durant les grandes vacances. 
• Un peu d'expérience en vente boucherie charcuterie est nécessaire.

• Pour une mission de 3 mois minimum au sein du siège de la société active dans le secteur technique.

Vous êtes Responsable de la gestion des chantiers dans les domaines techniques, opérationnels et financiers.

Tâches :

- Organiser les chantiers (installation, mise en œuvre, clôture)
- Etablir, mettre à jour et faire respecter les plannings (Hit office) pour la main d’œuvre propre ainsi que les sous-traitants.
- Gérer et superviser l’exécution des chantiers du point de vue qualité, rendement (être garant de la marge prévue),budgétiser le chantier en exécution et suivre le budget en l’optimisant, achat, sécurité et délai.
- Gérer et entretenir les relations commerciales avec les clients et leurs représentants et partenaires.
- Diriger le conducteur et les chefs d’équipe chargés de l’exécution des chantiers.
- Coopérer avec le Conseiller en Prévention pour garantir et améliorer la sécurité.
- Coopérer avec les bureaux d’étude pour les aspects techniques.
- Coopérer avec les architectes pour la réalisation des projets de construction. 

Vous serez, pour nos clients, l’interlocuteur privilégié pour tous les aspects techniques relatifs à leur véhicule,

En tant que conseiller service, vous informerez les clients de l’évolution des travaux,

Vous serez le garant de la mobilité permanente de nos clients,

Vous assurerez une planification optimale et un suivi des travaux en atelier en veillant à la rentabilité de l’activité,

Vous établirez les devis de réparation,

Vous gérerez le traitement des garanties,

Vous assurerez la facturation et le suivi des dossiers clients.

• Vous analysez les rapports et investiguez les transactions non-autorisées/frauduleuses
• Vous appliquez les règles anti-fraude de l'entreprise
• Vous contrôlez les transactions
• Vous cherchez toutes les informations pour compléter les dossiers
• Vous répondez aux questions internes et externes
• Vous gérer le suivi administratif des dossiers

• Garantir la satisfaction des clients en fournissant un excellent service aux clients internes et externes y compris les personnes de contact d’entreprises et les agences de voyage.
• Traiter toutes les questions des clients internes et externes y compris les personnes de contact d’entreprises et agences de voyages qui utilisent le produit BTA
• Répondre correctement et de manière structurée à des questions plus complexes de clients corporate internes et externes en vertu des règles et procédures établies. Être en mesure de signaler correctement des données et incidents
• Produire et retravailler des rapports corrects pour utilisation opérationnelle
• Recouvrement de créances sur les comptes BTA et contrôler/réviser la solvabilité, conformément à la procédure de risque

Pour l'un de nos client actif dans le parachèvement et la menuiserie, nous sommes à la recherche d'un Conducteur de travaux 

Vos tâches :

- Préparation, Organisation et suivi de chantiers
- Implantation, mesurage, utilisation GPS,
- Etablissement des états d'avancement et des prix de revient
- Gestion des équipes

Pour l'un de nos client actif dans le parachèvement et la menuiserie, nous sommes à la recherche d'un Conducteur de travaux 

Vos tâches :

- Préparation, Organisation et suivi de chantiers
- Implantation, mesurage, utilisation GPS,
- Etablissement des états d'avancement et des prix de revient
- Gestion des équipes

pour notre client à 1030 SCHAERBEEK, BRUXELLES, nous recherchons un(e)

SECRETAIRE de CHANTIER  |  SECRETAIRE à TEMPS PARTIEL  |  EMPLOYE(E) part-time   

Tâches administratives en support aux Chefs de Projets : rédaction de courriers divers, PowerPoint, tableaux Excel, traitement des mails, …

• -          Gestion de la centrale téléphonique
• -          Compilation des dossiers de soumissions
• -          Accueil des visiteurs, préparation des salles de réunions
• -          Encodages des pièces comptables dans l’outil informatique NAVISION (bon de commandes, factures d’achats et de ventes,…)
• -          Encodage des prestations dans NAVSION
• -          Gestion administrative des intérimaires
• -          Etablissement des Checkin@work et déclarations de chantiers
• -          Classement
• -          Commande des fournitures de bureau

• Vous encodez et traitez dans SAP toutes les commandes entrantes par téléphone et par mail;
• Vous renseignez nos clients, répondez à leurs questions et trouvez des solutions aux éventuels problèmes;
• Vous développez et entretenez une relation de confiance avec eux;
• Parallèlement, vous veillez à l’optimalisation du planning des livraisons lors de la prise de commande;
• et vous assurez la mise à jour et l’entretien des données relatives aux commandes dans SAP.

• Vous entretenez des relations de qualité, professionnelles et orientées client
• Vous formulez une réponse claire, pratique et cordiale aux questions posées
• Vous y répondez généralement vous-même et pour les questions complexes, vous faites appel à un expert
• Vous gérez les contrats conformément aux règles d'acceptation internes, en tenant compte de la législation existante et en collaboration avec nos autres services
• Pour certains types de contrats, vous effectuez également des versements rapides et corrects sur simple demande
• Donner des informations au téléphone au sujet du traitement d'un dossier est souvent tout aussi important que le traitement effectif à proprement parler

Pour l'un de nos client, nous sommes à la recherche d'un(e) employé(e) administrative attaché(e) au département commercial 

vous assurez les tâches suivantes:

- Encodage des bons de réception de marchandise,
- Encodage de bons de commande client
- Encodage des commandes aux fournisseurs allemands,
- Offre de prix
- Préparation des bons de préparation
- Contrôle des confirmations et factures fournisseurs

• Développer des logiciels de contrôles des appareillages automatisés et robotisés.

• Selon vos compétences, vous pourriez également être nommé responsable de projet.

Employée bilingue français/néerlandais.

Description du poste
- Il s’agit soit de dispatcher les appels entrants au service adéquat soit de prendre l’appel s'il s’agit d’un dépannage et le créer dans le système (pas de vente par tel)
- Encodage des commandes clients.
- Tâches administratives diverses, ...

• Vous prodiguez une assistance administrative au sein du service de la réception des pommes de terre
• Vous aurez en charge la réception et l’accueil des chauffeurs et fournisseurs. Vous serez en contact avec les fournisseurs pour les contrats d’achat
• Vous constituez les dossiers administratifs et en assurez la mise à jour. Vous assurez le suivi des documents, la rédaction des statistiques
• Vous participez aux réunions de production. Vous aurez un contact journalier avec le personnel administratif et ouvrier du département
• vous avez des interactions avec les services de production et des contacts externes provenant du secteur agricole
• Vous êtes à l'aise avec les chiffres, pouvez effectuer des statistiques, encoder et suivre les données chiffrées et préparer la facturation

• Un acteur de primordial et représentant de la concession.
• Orienté satisfaction de la clientèle
• Vous récoltez toutes les informations nécessaires pour la prise en charge du véhicule, incluant les divers documents ainsi que la compréhension de la problématique rencontrée.
• Vous rédigez les devis, les factures, les garanties...
• Vous êtes le trait d'union avec l'atelier, vous veillerez à la gestion du planning de prise en charge, la disposition des pièces mais également la mise à disposition d'un véhicule de remplacement si nécessaire.