Jobs à Bruxelles

Voulez-vous donner un coup de pouce à votre carrière d'expert-comptable ? Prêt pour la prochaine étape ? Vivaldis Finance est à la recherche d'un.e comptable experimenté pour rejoindre une équipe d'experts à Bruxelles. En tant qu'Expert-Comptable (A-Z), vous serez le bras droit des responsables du bureau et vous aurez vos propres dossiers à gérer. Vous prenez la direction des discussions approfondies avec les clients.Vous conseillez les clients tant sur le plan financier que fiscal.Vous êtes en charge du contrôle final et effectuez les dernières modifications si nécessaire.Vous travaillez en étroite collaboration avec les responsables du bureau et leur apportez votre contribution.Vous maintenez un contact régulier avec les clients en leur fournissant des conseils et des explications.

Pour l'un de nos clients spécialisé dans le crédit à la consommation et les services financiers, Vivaldis Finance est à la recherche d'un(e) Credit Decision Officer.En tant que Credit Decision officer, vos tâches seront les suivantes:  Intégré(e) à une équipe de 15, vous analyserez et déciderez sur les dossiers non traités automatiquement.Après formation, vous prendrez des décisions autonomes sur des crédits dans des limites définies, en équilibrant risque et responsabilité.Vous vérifierez la complétude des dossiers et évaluerez les risques associés.Vous contrôlerez la conformité des documents et effectuerez les vérifications requises.Vous gérerez les appels partenaires pour des décisions instantanées après filtrage par la First Line.

Pour l'un de nos clients dans le secteur des assurances, nous recherchons un(e) Collaborateur Commercial Type de contrat : Intérim avec possibilité de CDILieu : 1000 BruxellesSecteur : Assurances En tant que collaborateur commercial, tes missions seront les suivantes : Répondre aux appels entrants et accompagner les clients en leur fournissant les informations nécessaires.Mettre à jour les dossiers clients et vérifier les paiements.Conseiller les clients sur leurs couvertures d’assurance et identifier leurs besoins.Proposer activement de nouvelles offres et services (up-selling & cross-selling) pour leur garantir une protection optimale.  

Team Leader KYC (H/F/X) – Supervisez une équipe dédiée à la conformité et à la gestion des risques 📍 Localisation : Bruxelles 💼 Contrat : CDI, temps plein 🕵️ Expérience requise : Expertise en KYC + min. 2 ans en people management 🌍 Langues : Français & Néerlandais (B2 minimum)   En tant que Team Leader KYC, vous supervisez une équipe de 12 spécialistes qui jouent un rôle clé dans la gestion des risques de conformité. Votre mission principale ? Garantir le respect des réglementations KYC/KYI tout en optimisant les processus et en encadrant votre équipe avec dynamisme et leadership.   Vos responsabilités Piloter l’activité KYC : garantir la conformité, la qualité et le respect des délaisEncadrer et motiver votre équipe : coaching, suivi et montée en compétencesOptimiser les processus : mettre en place des plans d’amélioration et assurer leur suiviCoordonner avec la Compliance : collaboration étroite pour une gestion optimale des risquesGérer la charge de travail : assigner les tâches selon les expertises de chacunParticiper aux comités et groupes de travail pour partager les meilleures pratiques  

Manager B2B Professionnel – Leasing (H/F/X) – Dirigez une équipe dynamique et ambitieuse 📍 Localisation : Bruxelles 💼 Contrat : CDI, temps plein 🌍 Langues : Français, Néerlandais et bonne maîtrise de l’anglais   En tant que Manager B2B Professionnel – Leasing, vous serez à la tête d’un département clé, responsable de l’acquisition et du financement de produits de leasing et renting pour les professionnels. Vous dirigez 3 Team Leaders, supervisant au total une équipe de 40 à 45 collaborateurs répartis sur 5 équipes dynamiques. Vous êtes le garant de l’optimisation des performances et de la qualité de service pour nos clients et partenaires professionnels.   Vos responsabilités Gestion de l’équipe : Diriger, encadrer et motiver les 3 Team Leaders et leurs équipes (7 à 10 collaborateurs par TL). Vous veillez à l’efficacité, à la cohésion et à la montée en compétences de vos équipes.Performance et objectifs : Vous êtes responsable des résultats du département, fixez des objectifs et assurez leur réalisation en collaboration avec les Team Leaders.Stratégie commerciale et service client : En collaboration avec vos équipes, vous assurez une approche client proactive, garantissant une gestion de qualité des dossiers de leasing, renting et crédits professionnels.Amélioration continue : Vous participez activement à l’évolution des processus internes et des procédures, en tenant compte des évolutions du marché et des besoins des clients.Conduite du changement : Vous pilotez la transformation et l’adaptation de l’organisation en fonction des évolutions du secteur.Communication avec les parties prenantes : Vous êtes l’interlocuteur privilégié pour les parties prenantes internes et externes.Suivi des contrôles: Vous garantissez la bonne réalisation des contrôles internes pour assurer la conformité et la fiabilité des processus.

Team Leader (H/F/X) – Encadrez une équipe dynamique dans l’analyse des risques financiers ! 📍 Localisation : Bruxelles 💼 Contrat : CDI 📊 Expérience requise : Minimum 5 ans dans l’analyse de crédit/leasing et en gestion d’équipe Votre impact en tant que Team Leader Vous souhaitez évoluer dans un environnement dynamique où votre expertise technique et vos compétences managériales font la différence ? En tant que Team Leader, vous encadrez une équipe de 8 Leasing Officers et jouez un rôle clé dans l’évaluation des risques liés à l’octroi de crédits professionnels (B2B).   Vous garantissez des décisions de crédit fiables et assurez le bon fonctionnement de votre équipe en fixant les priorités, en optimisant les processus et en favorisant un environnement de travail collaboratif. Vos missions principales Encadrer et coacher votre équipe : animation, suivi des performances et développement des compétencesPiloter le processus de décision : assurer l’analyse des risques financiers et la fiabilité des décisions d’octroiOptimiser la gestion des dossiers : suivre les KPI et garantir un traitement efficace des demandes de créditFaciliter la communication et la coordination avec les autres départements (Sales, Risk, Compliance, etc.)Innover et améliorer les processus pour garantir une qualité de service optimale  

Voor een klant in de verzekeringssector zoeken we een Teamleader Back Office. Interim met uitzicht op vast contractLocatie: 1000 BrusselSector: Verzekeringen Als Teamleader Back Office ben je verantwoordelijk voor: Het dagelijks beheer van je team en het coördineren van de werkverdeling.Het analyseren van resultaten en het aanpassen van de afdeling op basis van bevindingen.Het stellen van prioriteiten en het delegeerbaar maken van taken.Het begeleiden van je team door vragen en problemen snel op te lossen.Het trainen van je team om hen te helpen hun doelen te bereiken.Het voorstellen van procesverbeteringen en het bevorderen van continue verbetering.Het werken aan het aanpassen van procedures en het waarborgen van klanttevredenheid.

Voor een van onze klanten in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel, zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder. Als Dossierbeheerder zullen uw taken de volgende zijn: U verwerkt dossiers via e-mail en telefoon.U analyseert terugbetalingsaanvragen na medische of technische bijstand.U controleert of de kosten gedekt zijn en recht geven op terugbetaling.U verifieert de bewijsstukken.U berekent het terug te betalen bedrag.U informeert de klant over het besluit en stuurt het overzicht door.U beantwoordt vragen via e-mail, brief en telefoon.U stelt herfacturaties op voor B2B-klanten volgens de afgesproken voorwaarden.U onderzoekt en lost facturatiegeschillen op.

Voor een van onze klanten in de verzekeringssector, gevestigd in Brussel, zijn wij op zoek naar een Complaint Officer. Als Complaint Officer zullen uw taken de volgende zijn: U bent het eerste aanspreekpunt voor klanten, luistert naar hun zorgen en documenteert klachten nauwkeurig.U analyseert klachten om oorzaken en trends te identificeren en helpt preventieve oplossingen te ontwikkelen.U werkt samen met interne afdelingen om klachten efficiënt en klantgericht op te lossen.U neemt de nodige maatregelen om problemen op te lossen en klanttevredenheid te garanderen.U houdt klanten op de hoogte van de voortgang en biedt duidelijke oplossingen met realistische termijnen.U trekt conclusies en informeert de juiste diensten voor een actieplan.U denkt proactief mee en stelt verbeteringen voor om de klanttevredenheid te verhogen.

Voor een van onze klanten, in de verzekeringssector, zijn wij op zoek naar een Quality Coach. Interim met uitzicht op een vast contract1000 BrusselSector: Verzekeringen Als Quality Coach zullen uw taken de volgende zijn: Luisteren naar oproepen en e-mails analyseren om verbeterpunten te identificeren.Actieplannen opstellen en kwaliteitsnormen opvolgen.Constructieve feedback geven en medewerkers begeleiden.Teams inspireren en motiveren voor een klantgerichte en efficiënte aanpak.Af en toe zelf oproepen aannemen om in contact te blijven met de praktijk.Nieuwe perspectieven bieden en processen optimaliseren.

Voor een van onze klanten, gespecialiseerd in consumentenkredieten in Brussel, zijn wij op zoek naar een Customer Service Officer. Als Customer Service Officer bestaan je taken uit: Fungeren als eerste contactpersoon voor klanten via telefoon, e-mail en chat.Behandelen van klantvragen over kredietkaarten, persoonlijke leningen en gerelateerde verzekeringen.Zorgen voor een snelle en professionele klantenservice van hoge kwaliteit.Aanbieden van producten en diensten om klantrelaties te versterken.Ondersteunen van de afdeling bij administratieve taken.Proactief oplossingen zoeken die aansluiten bij de behoeften van de klant.Werken met verschillende kredietproducten en een gevarieerde set aan taken.  

Pour l'un de nos clients à Bruxelles, spécialisé dans les crédits à la consommation, nous recherchons un(e) Team Leader Collection passionné(e) par le management et le développement d'équipe. En tant que Team Leader Collection, vous aurez la chance de: Gérer et faire grandir une équipe dynamique d'environ 10 collaborateurs.Mettre en place un management participatif qui encourage l'implication et la prise d'initiative.Créer un environnement de confiance où les idées peuvent circuler librement.Prendre des décisions stratégiques tout en impliquant activement votre équipe.Animer de manière dynamique et motiver vos collaborateurs pour atteindre l'excellence.Définir les priorités et suivre les objectifs pour garantir la réussite collective.Travailler main dans la main avec l’équipe de management pour des projets réussis.Superviser et améliorer constamment la gestion des dossiers pour optimiser les résultats.Fournir les outils et le soutien nécessaires pour assurer la progression de l'équipe.  

Voor een dynamische klant, een expert in consumentenkredieten in Brussel, zijn wij op zoek naar een enthousiaste Credit Decision Officer! In deze rol krijg je de kans om: Kredietdossiers die niet automatisch verwerkt kunnen worden, te analyseren en weloverwogen beslissingen te nemen binnen een team van 15 medewerkers.Zelfstandige beslissingen te nemen na training, binnen een bepaald bedrag en risiconiveau, waarbij je altijd een goede balans vindt tussen risico en verantwoordelijkheid.De volledigheid van kredietdossiers te controleren en ervoor te zorgen dat alles volgens de regels verloopt.De risico’s van de kredietverlening grondig te beoordelen om weloverwogen keuzes te maken.Documenten op conformiteit te controleren en de nodige wettelijke controles uit te voeren.Een nauwkeurige opvolging van de dossiers te garanderen om een vlotte werking te verzekeren.Samen te werken met verschillende afdelingen en indien nodig partners te ondersteunen met onmiddellijke beslissingen na de filter door de First Line.  

Voor een van onze klanten in Brussel, gespecialiseerd in gereedschappen en technische producten, zoeken wij een gedreven Interne Commercieel Medewerker. Jouw taken: Beheren en up-to-date houden van klanten dossiers in SAP.Registreren van klanten en toewijzen van prijsvoorwaarden op basis van overeenkomsten.Correct invoeren van tarieven om een juiste facturatie te garanderen.Verwerken van offerteaanvragen van klanten, vertegenwoordigers en via de e-shop.Aanmaken en beheren van artikelen in SAP in samenwerking met klanten en het commerciële team.Opvolgen van bestellingen, signaleren van afwijkingen en zoeken naar efficiënte oplossingen.  

Wij zijn op zoek naar een Patrouilleur voor één van onze klanten in de verzekeringssector. In het kader van een interimopdracht met uitzicht op een vast contract, kom je terecht in een dynamisch team en speel je een sleutelrol in het snel weer mobiel maken van onze klanten in moeilijkheden. Je zult verantwoordelijk zijn voor het oplossen van diverse technische problemen, terwijl je een kwaliteitsservice biedt en bijdraagt aan het behoud van de uitstekende reputatie van het bedrijf. Jouw taken zullen de volgende zijn: Na ontvangst van een interventie-verzoek ga je snel naar de klant om deze zo snel mogelijk te helpen.Je lokaliseert de problemen snel en efficiënt, stelt een nauwkeurige diagnose, voert reparaties uit en biedt technische en praktische oplossingen om de klant snel weer mobiel te maken.Afhankelijk van het type storing (mechanisch, elektronisch, enz.) repareer je het voertuig, roep je een sleepdienst in, voer je zelf de sleep uit of bied je een vervangend voertuig aan volgens de voorwaarden van het klant-contract.Zodra alle gegevens van de interventie zijn ingevoerd in de computer, ga je naar de volgende klant.Je behoudt een klantgerichte benadering en zorgt voor een optimale rendabiliteit van de wegservice.Je communiceert efficiënt met de dispatching en de centrale assistentie om de goede reputatie van het bedrijf te behouden.  

Voor één van onze klanten, actief in de verzekeringssector en gelegen in Brussel, zijn we momenteel op zoek naar een Dossierbeheerder – Medische Bijstand. In deze functie sta je klanten bij die te maken krijgen met gezondheidsproblemen in België of in het buitenland. Je bent hun eerste aanspreekpunt, opent en beheert hun medische dossiers en coördineert de nodige acties met het medisch team en externe partners. Jouw taken zullen onder andere bestaan uit: Werken in variabele uurroosters (24/7 – shiften)Het behandelen van oproepen van klanten die dringende medische bijstand nodig hebbenHet openen en opvolgen van medische bijstandsdossiersHet verzamelen van relevante informatie bij ziekenhuizen, artsen of familieledenHet coördineren van interventies of repatriëringen in samenwerking met het medisch teamHet nauwkeurig administratief opvolgen van elk dossier