Jobs

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Ben je een geboren planner?Kan je goed Nederlands en Frans?Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week: Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.

Voor een sanitair bedrijf gelegen in Schoten zijn wij op zoek naar een klantendienstmedewerker.   Wat ga je doen?   Iedere dag komen via de website of onze showrooms veel vragen binnen.De telefoon rinkelt en e-mails, chats en Whatsapp-berichten verschijnen in je scherm. Daar word jij niet nerveus van.De vragen gaan over producten, bestellingen, retouren en aftersales; alles komt via jou binnen. In veel gevallen kun je zelf een oplossing vinden. In andere gevallen sluis je de vraag door naar een collega die kennis heeft van het specifieke onderwerp.De klant voelt zich door jou serieus genomen en geholpen; dat is het allerbelangrijkst.Bij de klantenservice is het nooit saai. De dynamiek en ja, ook de hectiek die er soms kan zijn, vind jij heerlijk.Aan het eind van de dag doe je je telefoonspeaker af en zet je de computer uit. Gestrest? Nee, hoor. Voldaan wel.

Voor onze klant, gekende garage gaan we op zoek naar een deeltijds commercieel bediende (32 uren).   Jij komt als commercieel bediende terecht op de afdeling Aftersales Carrosserie: Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten, dit doe je op een vriendelijke, persoonlijke en joviale manier;Je bent de beheerder van de mailbox en zorgt met nauwkeurigheid dat elke mail het gepaste gevolg krijgt;Planning en coördinatie van de vervangwagens;Opvolging en verwerking van facturatie met betrekking tot de carrosserie dossiers;Je biedt dagelijkse ondersteuning aan de Manager Carrosserie.

Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we op zoek naar een organisatorisch talent voor de functie van aftersales medewerker!   Benieuwd naar het takenpakket?   Je staat in voor de nauwkeurige ingave van offertes en verkooporders in het ERP systeemJe creëert artikelen en maakt inkooporders op ter ondersteuning van de aankoopdienstJe verwerkt administratief de orderbevestigingen van leveranciers.Je maakt service offertes op en volgt deze proactief op.Je controleert en verwerkt de administratieve afhandeling van voltooide service-opdrachten

Vivaldis Office Turnhout zoekt....... Customer Service Medewerker/Sales support medewerker. Waar moet je zijn? Turnhout 📍 Wat moet je doen? Je komt terecht in een voedingsbedrijf dat eigenlijk één grote keuken is. Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol. Je verwerkt bestellingen en zorgt dat de klant alles tijdig ontvangtJe bent het aanspreekpunt voor vragen over producten, prijzen en leveringenJe fungeert als rechterhand voor de accountmanagersJe werkt nauw samen met Sales, Marketing, Planning en LogistiekJe denkt mee over hoe processen nóg beter kunnen en volgt verbeterprojecten op  

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker te Gent! Dit voor een Postverwerkings bedrijf.   Beantwoorden van binnenkomende mail en telefonieKlanten informeren van lopende dossiersAdministratie in orde maken

Voor onze klant regio Zeebrugge, zijn we op zoek naar een customer service expert.  Je maakt deel uit van het customer service en projects team.Je zorgt voor een optimale samenwerking en coördinatie tussen alle betrokken afdelingen inzake planning en afspraken met de klant. Je voorkomt courante problemen. Je lost courante problemen op. Je behaalt deadlines.Je houdt toezicht op de correcte verwerking van gegevens in het systeem. Je analyseert informatie. 

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker te Gent! Dit voor een Postverwerkings bedrijf.   Beantwoorden van binnenkomende mail en telefonieKlanten informeren van lopende dossiersAdministratie in orde maken

Voor één van onze klanten, gevestigd in Drogenbos en actief in de automobielsector, zijn we op zoek naar een Sales Advisor die gemotiveerd is en resultaatgericht werkt. Jouw taken: Beheren en uitbreiden van een bestaande klantenportefeuilleActief nieuwe klanten prospecteren en verkoopkansen benuttenKlanten ontvangen, adviseren en begeleiden in de showroomVoertuigen, accessoires en financiële producten voorstellen en verkopenOffertes opstellen, voorwaarden onderhandelen en verkoopdossiers afrondenHet volledige administratieve verkoopproces opvolgen en zorgen voor klanttevredenheidDeelnemen aan opleidingen om je commerciële en technische vaardigheden verder te ontwikkelen

Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel, zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder. Uw taken zullen als volgt zijn: Behandelen van binnenkomende dossiers via e-mail en telefoonAnalyseren van terug betalingsverzoeken van klanten die kosten hebben gemaakt na medische en/of technische bijstand in België of in het buitenlandControleren of de gemaakte kosten gedekt zijn door het door de klant afgesloten contract en recht geven op terugbetalingValideren van de bewijsstukkenBerekenen van het terug te betalen bedrag in overeenstemming met de algemene voorwaarden van het contractInformeren van de klant over een eventueel weigering of het terug te betalen bedragVerzenden van de afrekening naar de klantZorgen voor contact met de klant en beantwoorden van vragen via e-mail, brief en telefoonIndien nodig doorfacturering opstellen voor B2B-klanten volgens de specifieke factureringsvoorwaarden en deadlines van de klantOnderzoeken en oplossen van afwijzingen van doorfacturering of betwiste facturen

Voor onze vestiging te Dilbeek zoeken wij een Sales Vertegenwoordiger.   Als toonaangevende horecagroothandel leveren wij een breed assortiment voedingsproducten rechtstreeks aan klanten in de Brusselse streek. Met een jaaromzet van 38 miljoen € en een team van +/- 80 medewerkers focussen wij op duurzame klantrelaties, groei en rentabiliteit in de voedseldistributie.   Takenpakket Klanten informeren, onderhandelen en volledig commercieel bedienen (80% bestaande klanten, 20% prospects).Portefeuille uitbreiden via prospectiebezoeken en marktinfo verzamelen voor offertes.Coördineren met interne afdelingen (sales manager, boekhouding, logistiek, aankoop).Offertes en rapporten opstellen in CRM-systeem BIDIQ + administratie beheren.Cross-selling opportuniteiten spotten, agenda optimaliseren en verbeterpunten signaleren.

Voor onze klant te Machelen, specialist in internationaal transport, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Import Medewerker Luchtvracht! Jouw taken als Import medewerker:                 Opmaken, opvolgen en afwerken van import dossiers;Behandelen van operationele probleemdossiers;Behandelen van claim dossiers;Uitstellen van douanedocumenten, beheer van de douanevoorraad, vergunningenbeheer, communicatie tussen klant en douane, risicobeheer en –controle;Aankopen van transporten;Klanten contacten: beslissingen over operationele afhandeling;Opvolging wijziging (douane) reglementering;Uitvoeren van maandelijkse controle op de import dossiers;Analyseren van de resultaten van de uitgevoerde controles met het oog op het treffen van corrigerende en/of preventieve maatregelen.

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor een bedrijf te Zaventem, gespecialiseerd in de verzending van alle soorten pharmaceutica, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Customer Service Medewerker! Hoe ziet jouw dag er uit? Je bent het eerste aanspreekpunt voor zowel interne als externe klanten;Je onderhoudt professioneel contact via telefoon en e-mail.Je adviseert klanten over import/export-vereisten (documentatie, douane, belastingen) en informeert hen proactief over de status van zendingen;Je creëert en plant internationale zendingen via de meest efficiënte routes (NFO-service). Je houdt rekening met carrier-beperkingen en specifieke landvereisten;Je fungeert als vakspecialist op het gebied van temperatuurgecontroleerde verpakkingen, Dangerous Goods en operationele SOPs;Joe voert nauwkeurig instructies in in onze systemen en zorgt voor een vlekkeloze overdracht naar de afdeling operations;Je loopt lopende zendingen nauwgezet op, anticipeert op vertragingen en lost problemen op. Waar nodig, escaleer je naar andere diensten;Je werkt nauw samen met onze andere afdelingen en assisteert bij het inwerken van nieuwe collega's.

Voor onze klant, specialist in het verzenden van pharmaceutica, zijn wij op zoek naar gemotiveerde Sales Representatives! Hoe ziet jouw dag er uit? Je bent de drijvende kracht achter de groei en het succes van onze BioPharma-portefeuille;Je combineert je diepgaande marktkennis met strategisch inzicht om langdurige partnerships op te bouwen;Je bent niet enkel een verkoper, maar een vertrouwde adviseur die complexe behoeften van de klant vertaalt naar innovatieve oplossingen;Je trekt de kar bij het binnenhalen van nieuwe accounts en beheert een divers portfolio van bestaande en nieuwe klanten binnen de BioPharma-sector;Je bouwt een diepgaand begrip op van business, strategie en concurrentiepositie van je klanten;Je identificeert, kwalificeert en prioriteert commerciële kansen en beheert de sales funnel op basis van KPI's.

Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediende   Taken: • Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat • Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen • Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies • Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie. • Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten. • Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden. • Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers • Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.

Voor de regio Vlaams-Brabant zijn wij op zoek naar een   Technische sales rep voor zonnepanelen, huisbatterijen, warmtepompen   Uw takenpakket : Je staat in voor het leggen van contacten met klanten KMO’s en particuliere klanten in de groene energie en HVAC.Prospecteren hoeft in eerste instantie niet, een gevulde agenda wordt intern aangeleverd.Je plant zelf je bezoeken in met potentiële klanten en bestaande klanten.Commercieel zijn zit in je bloed. 

Voor onze klant, een gespecialiseerde IT-distributeur, zijn we opzoek naar een gemotiveerde Externe Verkoper om het External Sales Team te versterken. Taken: Verantwoordelijk zijn voor de verkoop van onze IT-producten en -diensten,Actief nieuwe klanten benadert en bestaande relaties onderhoudt.

Voor onze klant, met hoofdkantoor in Merchtem, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Inside Sales Representative!   Als Inside Sales Representative werk je nauw samen met de externe salescollega’s en ben je verantwoordelijk voor een vast klantenportfolio of geografisch gebied. De rol bestaat voor 20% uit het openen van nieuwe accounts en voor 80% uit het uitbreiden van het assortiment bij bestaande klanten.   Jouw dagdagelijkse taken: Fungeren als eerste aanspreekpunt voor toegewezen klanten;Opstellen van offertes en uitvoeren van prijsberekeningen;Verwerken van bestellingen en klanten ondersteunen bij het gebruik van de E-Shop;Beheren van klantgegevens in interne IT-systemen;Actief inzetten van telesales en cross-selling;Afhandelen van klantvragen en klachten op een efficiënte manier;Rapporteren aan de externe sales over lopende projecten;Flexibel meewerken aan diverse taken binnen een klein team.