Dossierbeheerder
Bruxelles - Ref. A-765249
OfficeFull-timeFrom 2000€ per monthTemporary, with option for permanent work
Function
Voor één van onze klanten, gevestigd in Brussel, zijn wij op zoek naar een Dossierbeheerder.
Uw taken zullen als volgt zijn:
- Behandelen van binnenkomende dossiers via e-mail en telefoon
- Analyseren van terug betalingsverzoeken van klanten die kosten hebben gemaakt na medische en/of technische bijstand in België of in het buitenland
- Controleren of de gemaakte kosten gedekt zijn door het door de klant afgesloten contract en recht geven op terugbetaling
- Valideren van de bewijsstukken
- Berekenen van het terug te betalen bedrag in overeenstemming met de algemene voorwaarden van het contract
- Informeren van de klant over een eventueel weigering of het terug te betalen bedrag
- Verzenden van de afrekening naar de klant
- Zorgen voor contact met de klant en beantwoorden van vragen via e-mail, brief en telefoon
- Indien nodig doorfacturering opstellen voor B2B-klanten volgens de specifieke factureringsvoorwaarden en deadlines van de klant
- Onderzoeken en oplossen van afwijzingen van doorfacturering of betwiste facturen
Profile
- Heeft een bachelor diploma (bij voorkeur in verzekeringen, buitenlandse handel, boekhouding …)
- Beschikt bij voorkeur over eerste werkervaring in een soortgelijke functie (dossierbeheerder schadegevallen: brand, waterschade, lichamelijke schade, reis)
- Heeft analytisch vermogen om dossiers grondig te behandelen, nuances en details te detecteren en de nodige elementen voor besluitvorming te verzamelen
- Beheert dossiers autonoom en proactief: neemt initiatief, detecteert afwijkingen en communiceert met de klant of interne diensten
- Is gedreven om kwaliteitsvolle service te leveren binnen de afgesproken responstijden
- Werkt graag in team en helpt collega’s waar nodig
- Belichaamt de waarden van Touring in het dagelijkse werk: Menselijkheid, Vertrouwen, Innovatie, Positiviteit
- Is oplossingsgericht en open voor verandering
- Beheerst zeer goed Frans en Nederlands, zowel mondeling als schriftelijk (Engels is een pluspunt)
- Voelt zich comfortabel met communicatie via e-mail en telefoon om alle relevante informatie voor lopende dossiers te verzamelen
- Beheerst IT-tools vlot
What can we offer you?
Interesse?
Aarzel niet om ons te contacteren:
📞 Tel: 02 808 56 23
📧 Mail: brussels@vivaldisoffice. be
All Vivaldis colleagues are committed to an equal opportunities policy. We select on the basis of experience, studies and competences and not on the basis of nationality, appearance, orientation, religion, disability, age and/or gender. Our role as an employment agency implies a commitment to inclusion and diversity. Discrimination will not be tolerated.
Your application process at Vivaldis
Description of the application process
1Step 1
Applying for a job
Behind the scenes, we are screening your application now.
2Step 2
First an interview at Vivaldis & who knows, next at the company
Drumroll, please! 🥁 You've been invited for an interview!
3Step 3
Contract signing
Hooray, time for a little celebration! You have crossed the finish line and it is now time to sign your contract.
Questions? Contact us.
Related jobs
Boekhouder-dossierbeheerder
Korbeek-Lo, België
Een krak in administratie?
Heb je ook graag contact met klanten?
Sterk in boekhoudkundige en fiscale taken?
3x volmondig JA geantwoord? Dan ben jij de persoon naar wie wij op zoek zijn!
Een boekhoudkantoor gelegen te Korbeek-Lo heeft een dossierbeheerder/boekhouder nodig. Vervul jij binnenkort onderstaande taken?
Behandelen en opvolgen van de boekhoudkundige dossiers van vennootschappen en eenmanszaken.De boekhouding van je klanten van A tot ZPeriodieke btw-aangiftes en opvolging van de deadlines van je teamTussentijdse rapporteringenJaarlijkse afwerking van de dossiersOndersteuning ter plaatse bij de klantJe kan de klant zelfstandig adviseren en staat in voor eindejaarsbesprekingen
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Dossierbeheerder
Bertem, België
Zet jij de puntjes op de 'i'?Al een eerste ervaring opgedaan?Vertrouwd met verzekeringen?Dan ben jij de persoon die we zoeken!Voor een verzekeringskantoor in het Leuvense zijn we op zoek naar een dossierbeheerder. Ontdek hier jouw verantwoordelijkheden:
Je ondersteunt jouw commerciële collega's door verzekeringen optimaal in te zetten.Als dossierbeheerder krijg je verzekeringsdossiers toegewezen die je zelf beheert.Je werkt dagelijks met IT-systemen zoals MS Office.Verder ga je georganiseerd en nauwkeurig te werk zodat je niets over het hoofd ziet.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Dossierbeheerder met ervaring
Heverlee, Leuven, België
Ben jij nauwkeurig?Ben je stressbestendig? En heb je een goede kennis van fiscaliteit?Lees dan zeker de vacature hieronder! Voor een boekhoudkantoor gelegen in de regio Leuven zijn wij op zoek naar een dossierbeheerder met ervaring.
Volgende taken zullen onder jouw verantwoordelijkheid vallen:Je stelt zelfstandig balansen, rapporteringen en jaarrekeningen op.Klantendossiers beheer je van A tot Z.Als dossierbeheerder stel je ook fiscale aangiften op.Je stelt budgetten en rapporteringen op.Tot slot beantwoord je vragen van klanten i.v.m. hun dossier.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract
Dossierbeheerder
Heverlee, Leuven, België
Voor een gerechtsdeurwaarderskantoor in Leuven, zijn we op zoek naar een juridisch dossierbeheerder.
Zo ziet jouw dag eruit:
Instaan voor de voorbereiding, het beheer en de opvolging van collectiedossiers.Aangepaste vergoedingsvoorstellen opstellen.Regelmatig contact met debiteuren en je eigen klantenportefeuille.Complexe procedures opvolgen.Je zorgt voor een vlotte communicatie tussen de verschillende betrokkene partijen.Als juridisch dossierbeheerder ben je verantwoordelijk voor het goede verloop van de incasso namens jouw klanten.
OfficeServicesFull-timeTemporary, with option of permanent contract