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Êtes-vous prêt(e) à relever le défi ? Vous aimez le contact client et le secteur automobile vous passionne ? En tant que réceptionnaire automobile, vous jouerez un rôle clé dans notre équipe dynamique à Verviers Eupen. Nous cherchons une personne avec une excellente communication et une solide expérience pour représenter notre passion pour l’automobile. Description de poste : En tant que réceptionnaire automobile, vos responsabilités incluront : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, créant ainsi une première impression durable.Évaluer les besoins des clients et proposer les services appropriés pour répondre à leurs attentes.Organiser et gérer les rendez-vous de manière efficace pour optimiser le flux de travail.Maintenir un suivi rigoureux des dossiers clients et s’assurer que toutes les demandes sont traitées rapidement.Collaborer avec les équipes techniques pour garantir un service de qualité et résoudre les problèmes de manière proactive.  

En tant que réceptionnaire automobile, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vos responsabilités incluront : Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie.Évaluer les besoins des clients concernant leurs véhicules.Gérer les rendez-vous et coordonner les interventions.Assurer un suivi efficace des dossiers des clients.Collaborer avec les équipes techniques pour garantir un service de qualité.  

Vous êtes passionné(e) par l’automobile ? Si vous aimez interagir avec les clients et que le domaine automobile vous excite, alors ce poste est fait pour vous ! Devenez un acteur clé au sein de notre équipe dynamique dans la région de Verviers. 🔍 Vos missions : En tant que réceptionnaire automobile, vous serez chargé(e) de : Accueillir les clients avec sourire et professionnalisme, laissant une impression mémorable. 😊Identifier les besoins des clients et recommander des services adaptés. 🤝Organiser et planifier les rendez-vous pour garantir un service fluide. 🗓️Assurer le suivi des demandes clients avec rigueur et réactivité. 📂Collaborer avec les équipes techniques pour offrir un service d’excellence. ⚙️  

🛡️ Réceptionnaire Garantie Automobile - L'Expert(e) de l'Après-Vente ! 📝 Tu es passionné(e) par l'automobile, rigoureux(se) et tu maîtrises les subtilités administratives et techniques de la garantie constructeur ? Si tu cherches un rôle clé où ton expertise assure la rentabilité du service après-vente, postule pour ce poste de Réceptionnaire Garantie ! 🎯 Tes Missions : Assurer la Conformité et la Rétribution ! En tant que Réceptionnaire Garantie, tu es l'interface essentielle entre le client, l'atelier et le constructeur : Gestion des Dossiers : Gérer l'intégralité des dossiers de garantie, de l'ouverture à la clôture. Analyse Technique : Analyser la nature des pannes et déterminer si l'intervention est couverte par la garantie constructeur ou par des contrats d'entretien. 🔎 Saisie & Justification : Préparer, saisir et transmettre les demandes de remboursement au constructeur dans le respect strict des barèmes et procédures. Suivi Financier : Assurer le suivi des créances de garantie et relancer si nécessaire pour garantir la rapidité de la rétribution. 💰 Relation Constructeur : Servir de point de contact technique et administratif avec la plateforme garantie du constructeur. 🤝 Support Atelier : Conseiller l'équipe technique sur les normes et les procédures à appliquer pour les réparations sous garantie.    

🎯Vos missions : ✅ Relation client : Vous êtes l’interlocuteur privilégié de vos clients, de la prise de rendez-vous jusqu’à la remise des clés. ✅ Suivi des travaux : Vous veillez au bon déroulement des interventions et garantissez leur finalisation pour assurer la satisfaction client. ✅ Facturation : Vous présentez, expliquez et encaissez les factures auprès des clients. ✅ Gestion des dossiers clients : Vous assurez un suivi administratif rigoureux et organisé. ✅ Planification et organisation : Vous gérez les plannings, l’ouverture et la clôture des ordres de travail (OR). ✅ Utilisation de logiciels : Vous travaillez quotidiennement avec PlanManager. ✅ Coordination avec les sociétés de leasing : Vous traitez les demandes et assurez leur suivi. ✅ Gestion des véhicules de remplacement : Vous organisez les mises à disposition et les retours. ✅ Suivi technique : Vous coordonnez les demandes de contrôle technique et la commande de pièces au magasin central.

Nous recrutons activement un réceptionnaire automobile (HFX) pour notre partenaire actif dans le secteur automobile dans le Brabant Wallon. En tant que tel, vos compétences seront attendues sur les tâches suivantes:  Accueil des clientsGestion de dossiers (devis, rendez-vous, ...)Vos connaissances en mécaniques vous permettent d'estimer les travaux à réaliser auprès des clientsCommande de pièces + rangementVeiller à la satisfaction clientVente de produits divers