Emplois

Vivaldis Tournai recrute un assistant commercial pour un de ses clients situé dans la région de Tournai. Pour ce poste, vous devrez accomplir les tâches suivantes :   L’objectif de ce poste est principalement de développer le portefeuille clients de la société sur le marché européen. La possibilité d’étendre ce portefeuille hors Europe n’est pas exclue. Pour cela, nous attendons du candidat qu’il soit à l’aise sur les missions suivantes :   - Démarchage commercial en BtoB (centrales, franchises, indépendants…) - Présentation de nos gammes de produits - Accueil des visiteurs et visite du showroom - Identification des besoins et proposition de produits adaptés aux besoins - Suivi de la satisfaction et pérennisation de la relation client - Envoi de devis, négociation des tarifs - Suivi de la préparation des commandes et des délais de livraison en relation avec le service logistique

🌟 Offre d’emploi – Administration Sales FR/NL (H/F/X) Vous aimez le contact client, les tâches administratives bien ficelées et l’ambiance d’un service commercial dynamique ? Rejoignez notre partenaire et devenez un maillon essentiel d’une équipe performante et soudée ! 🚀 Ce que vous ferez au quotidien En tant que support administratif et commercial, vous apporterez votre aide précieuse à une équipe composée de : 4 Key Account Managers2 assistantes commerciales1 manager commercial Vos missions seront riches et variées, et incluront : ✍️ Préparation et suivi de documents : bons de commande, bons de retrait, cahiers des charges, procédures négociées📞 Interface directe entre les clients, les commerciaux et les services internes📂 Gestion et mise à jour de l’archivage🧾 Prise de commande et suivi du département « négoce »💬 Suivi des enquêtes de satisfaction  

Afin de continuer à offrir un service de qualité, notre client est à la recherche d’un gestionnaire des dossiers d'autorisation de transport exceptionnel (H/F/X)   Vos missions : Gérer les nouvelles demandes d'autorisation de transport exceptionnel auprès des administrations belges, françaises, en fonction des itinéraires établis ;Gérer les renouvellements des autorisations de transport exceptionnel ;Etablir les documents de répartition de charge ;Etablir les fiches véhicule ;Gérer les demandes de consultation auprès des différents services et personnes publiques devant donner leur accord pour un droit de passage sur leur territoire ;Encoder les nouveaux dossiers dans notre système informatique ;Assurer le suivi des dossiers de demandes d'autorisation ;Participer aux nouveaux projets liés au développement de l'activité du service ;Gérer et entretenir la relation clientèle ;Assurer le suivi du traitement des incidents et litiges ;Gérer les relations avec les administrations françaises ;Diverses tâches administratives.  

📢 Offre d’emploi – Employé(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F/X Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour une société située à Tournai. En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore. 🎯 Vos missions : 📞 Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l’exécution des contrats📣 Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d’équipe🔄 Assurer la bonne circulation des infos entre les différents départements📦 Gérer le suivi opérationnel client : 🧾 Préparation des devis📋 Sélection de produits🚚 Suivi des commandes, livraisons et réclamations 🤝 Soutenir les commerciaux terrain au quotidien📊 Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients⚠️ Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité📬 Gérer les courriels avec un vrai sens du service clientParticiper à des salons à l'étranger 2x par an.  

🚘On recrute ! Conseiller(ère) commercial(e) Voitures Neuf et Véhicules d'occasion🚘 Vous êtes passionné(e) par l'automobile et le contact client ? Vous cherchez à rejoindre une entreprise familiale où votre esprit d'initiative sera valorisé ? Alors cette offre est faite pour vous ! ✅Votre mission, si vous l'acceptez : Accueil et conseil : Vous serez le premier contact de nos clients, en showroom, pour les guider et les conseiller sur nos véhicules neufs et d'occasion.Développement commercial : De la présentation des produits à la rédaction des offres (B2C et B2B), vous accompagnerez nos clients tout au long du processus d'achat.Gestion de la relation client : Vous assurerez un suivi rigoureux des prospects et des clients, enrichirez notre fichier et gérerez les leads qui vous seront confiés.Vente de services : Vous proposerez des solutions complètes, incluant des contrats de financement, d'assurance et d'entretien.Atteinte des objectifs : Vous serez chargé(e) de réaliser les objectifs de vente, tant qualitatifs que quantitatifs, fixés par l'entreprise.  

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) commercial(e) VN/VO ! Vous êtes passionné(e) par l'automobile et vous avez l'âme d'un(e) Conseiller(ère) commercial(e) VN/VO ? Vous avez envie de rejoindre une entreprise familiale où l'humain et l'initiative sont au cœur de la stratégie ? Alors, ce poste de Conseiller(ère) commercial(e) VN/VO est fait pour vous !   Vos missions en tant que Conseiller(ère) commercial(e) VN/VO Accueil et conseil : En tant que Conseiller(ère) commercial(e) VN/VO, vous serez le premier contact de nos clients en showroom pour les guider sur nos véhicules neufs et d'occasion.Développement commercial : De la présentation des produits à la rédaction des offres (B2C et B2B), vous accompagnerez les clients tout au long du processus d'achat.Gestion de la relation client : Vous assurerez un suivi rigoureux des prospects et des clients, enrichirez notre fichier et gérerez les leads qui vous seront confiés.Vente de services : Vous proposerez des solutions complètes de financement, d'assurance et d'entretien.Atteinte des objectifs : Vous serez chargé(e) de réaliser les objectifs de vente, tant qualitatifs que quantitatifs, fixés par l'entreprise.  

Conseiller(ère) Commercial(e) – Véhicules Neufs et d’Occasion (H/F/X) Vous avez le sens du contact, une passion pour l’automobile et l’envie de satisfaire chaque client par un service personnalisé ? Rejoignez une équipe dynamique où vos talents commerciaux font toute la différence !   Vos missions principales : Accueillir les clients au showroom avec professionnalisme et enthousiasmeIdentifier les besoins réels (particuliers ou professionnels) pour proposer le véhicule idéalSuivre chaque dossier avec rigueur (offres, financement, livraison) pour garantir une relation client de qualitéDévelopper votre réseau et votre portefeuille clients par une prospection proactiveMaîtriser les produits, services et solutions de financement du groupeSuivre les évolutions du marché : produits financiers, nouveautés fiscales, tendances environnementales  

Vous êtes parfaitement bilingue FR/NL et vous êtes appréciez le contact avec la clientèle ? A vous de jouer !   Vivaldis Tournai recherche des collaborateurs pour un service de recouvrement bilingue FR/NL. Vous conseillez le client et l'accompagnez de façon professionnelle afin de répondre à ses attentes.Vous proposez des solutions correspondant aux attentes de notre client.Vous écoutez le besoin du client et vous lui proposez nos solutions adaptées à sa situationVous répondez aux demandes spontanées du client.Vous gérez les appels entrants et sortants( call center)

Conseiller/e de vente au comptoir - ELECTRICITE Qu'allez vous faire? En tant que conseiller/e de vente au comptoir : Vous recevrez et aiderez les clients au comptoir de la succursale en répondant à leurs questions.Vous donnez des conseils techniques professionnels en proposant la bonne gamme de produits et la bonne solution. N'oubliez pas de suggérer des alternatives et d'éventuels produits correspondants si nécessaire. Comme le dit l'une des valeurs de notre partenaire :"Vous assurez une excellente expérience client".Vous saisissez les commandes, vous payez la commande, vous vous occupez du paiement et de l'administration, vous donnez les explications nécessaires sur les actions commerciales en cours et vous les aidez à récupérer les marchandises commandées.Vous répondez aux questions sur les prix, la disponibilité et le délai de livraison.Vous vous occupez de la réception des marchandises qui arrivent quotidiennement du centre logistique, vous les traitez et les placez aux bons endroits dans l'agence.Vous vérifiez les enlèvements des clients, préparez les commandes (également dans l'entrepôt de nuit Night & Day) et informez le client de tout changement.Vous assurez le suivi des commandes et des livraisons en suspens et contactez le client de manière proactive.Vous gérez les stocks et signalez les ruptures de stock, les produits manquants, les produits à faible rotation ou non et proposez des solutions.Vous avez une large connaissance générale de la gamme de produits et des solutions techniques.Vous aimez suivre les formations sur les produits et actualiser constamment vos connaissances via les plateformes internes que notre partenaire propose.Enfin, vous veillez également à ce que le comptoir et la succursale soient attrayants et en ordre.Vous contribuez à la mise en place, au suivi et au soutien des actions commerciales.Vous travaillez en étroite collaboration avec l'équipe de Technical Sales Advisors et de spécialistes et vous rendez compte au Branch Manager.

Votre mission : Prospection & conseils sur mesure : Rencontrer entreprises et prospects, créer une relation de confiance et proposer des solutions adaptées.Permanence showroom : Accueillir et conseiller les clients Fleet en concession (2 jours/semaine).Négociation & offres personnalisées : Conclure des contrats attractifs en intégrant leasing, garantie, reprise et financement.Suivi client : Accompagner le client de l’achat à la livraison pour une expérience sans faille.Engagement & visibilité : Représenter la marque lors d’événements commerciaux et promotions.Fidélisation : Mettre en place des actions pour renforcer la relation client.