ADV
Fonction
📢 Offre d’emploi – Employé(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV (H/F/X
Nous recherchons un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV pour une société située à Tournai.
En tant que premier point de contact client, vous jouez un rôle clé dans la relation client et la coordination interne autour des commandes, livraisons, paiements, et plus encore.
🎯 Vos missions :
- 📞 Être l’interlocuteur(trice) principal(e) des clients pour toute question liée à l’exécution des contrats
- 📣 Informer les clients des promotions, changements produits ou informations importantes, en lien avec le responsable d’équipe
- 🔄 Assurer la bonne circulation des infos entre les différents départements
- 📦 Gérer le suivi opérationnel client :
- 🧾 Préparation des devis
- 📋 Sélection de produits
- 🚚 Suivi des commandes, livraisons et réclamations
- 🤝 Soutenir les commerciaux terrain au quotidien
- 📊 Préparer les rapports internes et statistiques pour les clients
- ⚠️ Proposer des actions correctives si nécessaire et faire preuve de proactivité
- 📬 Gérer les courriels avec un vrai sens du service client
- Participer à des salons à l'étranger 2x par an.
Profil
✅ Compétences clés :
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💼 Suivi opérationnel et commercial de clients stratégiques
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📊 Maîtrise des outils bureautiques : Excel, PowerPoint, Outlook
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🇬🇧 Anglais courant – Niveau C1 (parlé et écrit)
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🤝 Excellente gestion du relationnel client, avec sens du service et diplomatie
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🔍 Capacité à comprendre l’univers et les besoins du client pour proposer des solutions adaptées
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🧑💼 Présentation soignée et sens aigu de la satisfaction client
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🗂️ Organisation rigoureuse, gestion des priorités et du multitâche
Que pouvons-nous vous offrir ?
- Une société familiale avec une organisation dynamique et croissante dans laquelle règne une culture d’entreprise souple et conciliante.
- Vous pouvez compter sur une rémunération correcte au sein d’une organisation qui vous laisse la possibilité d’évoluer.
- Temps plein
- Période intérim avant engagement
Intéressé(e)? Postulez vite en ligne ou faites nous parvenir votre cv sur l'adresse mail tournai@vivaldistinterim.be