Vivaldis InterimVivaldis Interim logo

Customer Service Medewerker

Ternat - Réf. A-733470
IntérimTemps plein€ 2600 - 3600 / moisIntérim en vue de contrat fixe

Fonction

Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediende

 

Taken:

• Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat

• Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen

• Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en

aanmaken van service interventies

• Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers

tijdens alle fasen van een interventie.

• Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service

interventies en onderdelen voor technici en klanten.

• Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een

kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.

• Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service

techniekers

• Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.

Profil

Wat verwachten we van jou?

 

Je hebt een affiniteit met techniek

• Je bent erg commercieel, diplomatisch, klantvriendelijk en stressbestendig en indien

nodig een probleemoplosser

• Je voelt je goed in een klein team en je bent bereid om voor collega's in te springen bij

piekmomenten ; kortom een echte teamplayer

• Je hebt sterke organisatorische & communicatieve skills en werkt nauwkeurig.

Prioriteiten leggen is één van je sterke punten

• Een goede kennis van IT (MS Office, Backoffice software)

• Kennis talen : Nederlands : erg goed / Frans : erg goed

Que pouvons-nous vous offrir ?

Wat kan je van ons verwachten?

 

We bieden een zelfstandige functie binnen een groeiend en financieel gezond bedrijf aan met

de kans om jezelf op diverse vlakken te ontwikkelen. Leer dagelijks bij over de markt en de

producten en groei samen mee met het bedrijf.

Onze servicedienst kent een klantentevredenheid van meer dan 90%.

Het takenpakket is veelzijdig en gevarieerd, en door een doorgedreven interne opleiding kun je

jouw rol optimaal vervullen. Je hebt intensief contact met heel wat mensen, zowel in je eigen

team als daarbuiten.

 

Een voltijds contract van onbepaalde duur en een competitief salaris aangevuld met aanvullend

pensioensparen, maaltijdcheques, ecocheques, een jaarlijkse bonus en een vergoeding voor

woon-werkverkeer.

Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée

Votre processus de candidature chez Vivaldis

Description de la processus de candidature
  • 1Étape 1
    Postuler à un emploi
    En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
  • 2Étape 2
    D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
    Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
  • 3Étape 3
    Signature du contrat
    Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.

Vous avez des questions ? Contactez-nous.

ToufikToufik
David

Offres d'emploi similaires

Customer Service Medewerker

ZAVENTEM
Voor een internationale dienstverlener in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medeweker. Wat ga je doen ? Assisteer bij de opleiding van nieuwe werknemers.Expert met betrekking tot import- en export regelgeving.Controleer zendingen van Gevaarlijke Goederen en zorg ervoor dat ze worden voorbereid, behandeld en verzonden volgens de regelgeving.Controleer en volg de SOP's van de Klant voor specifieke afhandelings procedures.Beantwoord oproepen en e-mailcommunicatie gericht aan de afdeling Internationale Klantenservice.Voer alle klantverwachtingen in het jobbestand in.Creëer nieuwe zendingsorders voor internationale routes.Routeer zendingen via de eerst beschikbare en betrouwbare vluchten (NFO - Next Flight Out - service).Assisteer klanten met documentatie en wettelijke vereisten.Adviseer klanten over de vereisten voor import in het buitenland (douaneprocedure, invoerrechten en belastingen, tijd in douane afhankelijk van waarde, enz.).Volg openstaande jobs op bij het netwerk en bij klanten om een gevoel van urgentie en een hoog niveau van communicatie te waarborgen.Communiceer statusupdates van zendingen naar klanten. Iedereen is verantwoordelijk voor het opvolgen van alle actieve jobs, ook al is het niet uw order.Assisteer bij klantenproblemen zoals vertragingen, vermiste zendingen, prijscorrecties.Escaleer klanten naar de Klantenservice Supervisor of Manager wanneer dit gepast is en op een beleefde manier.Coördineer transportopties via vrachtwagens waar nodig.Communiceer met Sales afdeling om feedback van klanten te behandelen, potentieel voor nieuwe opdrachten te bespreken, speciale orders te coördineren en offertes te verstrekken.  
OfficeTransportTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe

Customer Service Medewerker

Zaventem, België
Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko
OfficeAutoTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe

Customer Service Medewerker

Gent
Voor onze klant in de Gentse-Zee-Haven zijn we op zoek naar een Customer Service Medewerker.   Je bent verantwoordelijk voor een correcte opvolging van alle operationele manipulaties die op onze terminals worden uitgevoerd;Je registreert nauwgezet alle orders en manipulaties in het softwarepakket en je volgt het verloop van de stock administratief op;Je bent het aanspreekpunt voor onze klantenJe bent verantwoordelijk voor het administratief beheren van alle inkomende en uitgaande goederenJe verwerkt de laad- en losrapportenJe zorgt voor een correcte klantenrapportering;Je bereidt de facturatie voor;    
OfficeHoldingTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe

Customer Service medewerker Center Fumigaties

Melsele
Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.
IntérimServicesTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Plus d'emplois similaires

Recevoir des e-mails avec des offres d'emploi pour Customer Service Medewerker à Ternat

Vous recevrez d'excellentes offres d'emploi, et vous pouvez vous désabonner à tout moment en un clic !