Customer Service Medewerker
Zaventem - Réf. A-756317
OfficeTemps plein€ 2200 - 3400 / moisIntérim en vue de contrat fixe
Fonction
Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende,
Wat wordt er van jou verwacht?
- Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen
- De assistentie gebeurt met de nodige vriendelijkheid, jouw sterke communicatieve en coördinerende vaardigheden waarmee je klanten en werkplaatsen op de hoogte stelt, van de uit te voeren opdrachten, zijn hierbij essentieel
- Assistance is 24/24 bereikbaar voor klanten die over de hele wereld van onze service gebruik kunnen maken. De diversiteit aan klanten, talen en regio's zorgt ervoor dat je job nog boeiender en uitdagender wordt
- De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko
Profil
Je herkent jezelf in:
- Bij voorkeur hebt je een Bachelor werk- en denkvermogen en/of ervaring in een klantendienst, pechverhelping of contactcenter ...
- Affiniteit met techniek en/of zware voertuigen? Top dan heb jij een streepje voor!
- Je drukt je moeiteloos uit in het Nederlands, Frans en Engels. Kennis van Duits is een pluspunt
- Je bent een zelfstandige teamplayer
- Je bent een multitasker met een gezonde stressbestendigheid
- Je hebt geen probleem om te werken in een volcontinu systeem (vroeges, dag, lates, nacht en weekendwerk)
- Mits je in een volcontinu systeem werkt, beschik je over een rijbewijs B
Que pouvons-nous vous offrir ?
Wat krijg jij voor je harde werk terug?
- Je ontvangt een marktconforme verloning aangevuld met extralegale voordelen (groeps- en hospitalisatieverzekering van AG Insurance, maaltijdcheques, ecocheques, ploegen premies ...)
- Een uitdagende en dynamische functie in internationale omgeving
- Als nieuwe collega kom je terecht in een fijn team van 16 collega's en rapporteer je aan de Teamleider -.
- Er wordt training-on-the-job voorzien
- Ruimte voor zelfontwikkeling
- Er worden regelmatig leuke activiteiten georganiseerd, work hard, play hard!
Zin gekregen om erin te vliegen of liever eerst een verkennend gesprek? Contacteer ons dan nu en wij doen de rest! zaventem@ vilvaldisoffice.be
Tous les collègues de Vivaldis s'engagent dans une politique d'égalité des chances. Nous sélectionnons sur base d'expérience, des études et des compétences et non sur base de nationalité, apparence, orientation sexuelle, religion, handicap, âge et/ou genre. Notre rôle en tant qu'agence d'intérim consiste également à soutenir et favoriser l'inclusion et la diversité. La discrimination n'est pas tolérée
Votre processus de candidature chez Vivaldis
Description de la processus de candidature
1Étape 1
Postuler à un emploi
En coulisses, nous sommes en train d'examiner minutieusement votre candidature.
2Étape 2
D'abord en entretien chez Vivaldis & qui sait, puis dans l'entreprise
Roulement de tambour, s'il vous plaît ! 🥁 Vous êtes invité(e) à un entretien !
3Étape 3
Signature du contrat
Hourra, c'est le moment de célébrer ! Vous avez franchi la ligne d'arrivée et il est maintenant temps de signer votre contrat.
Vous avez des questions ? Contactez-nous.
Offres d'emploi similaires
Planner - Customer Service Medewerker
Zaventem
Voor ons Oostenrijkse multinational bedrijf dat gespecialiseerd in waterbehandelingssystemen zijn we op zoek naar een Planner - Customer Service Medewerker.
Wat ga je doen ?
Beantwoorden van telefoontjes van klanten, hen helpen en hun afspraken organiseren.Beheren van de planning en coördineren van de verschillende afspraken.Snel en efficiënt oplossingen vinden voor de problemen van klanten.Zorgen voor het administratieve beheer van de planning en de klanten dossiers.
OfficeEnvironnementTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Service Medewerker
ZAVENTEM
Voor een internationale dienstverlener in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medeweker.
Wat ga je doen ?
Assisteer bij de opleiding van nieuwe werknemers.Expert met betrekking tot import- en export regelgeving.Controleer zendingen van Gevaarlijke Goederen en zorg ervoor dat ze worden voorbereid, behandeld en verzonden volgens de regelgeving.Controleer en volg de SOP's van de Klant voor specifieke afhandelings procedures.Beantwoord oproepen en e-mailcommunicatie gericht aan de afdeling Internationale Klantenservice.Voer alle klantverwachtingen in het jobbestand in.Creëer nieuwe zendingsorders voor internationale routes.Routeer zendingen via de eerst beschikbare en betrouwbare vluchten (NFO - Next Flight Out - service).Assisteer klanten met documentatie en wettelijke vereisten.Adviseer klanten over de vereisten voor import in het buitenland (douaneprocedure, invoerrechten en belastingen, tijd in douane afhankelijk van waarde, enz.).Volg openstaande jobs op bij het netwerk en bij klanten om een gevoel van urgentie en een hoog niveau van communicatie te waarborgen.Communiceer statusupdates van zendingen naar klanten. Iedereen is verantwoordelijk voor het opvolgen van alle actieve jobs, ook al is het niet uw order.Assisteer bij klantenproblemen zoals vertragingen, vermiste zendingen, prijscorrecties.Escaleer klanten naar de Klantenservice Supervisor of Manager wanneer dit gepast is en op een beleefde manier.Coördineer transportopties via vrachtwagens waar nodig.Communiceer met Sales afdeling om feedback van klanten te behandelen, potentieel voor nieuwe opdrachten te bespreken, speciale orders te coördineren en offertes te verstrekken.
OfficeTransportTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Service Medewerker
Ternat, België
Voor onze vestiging in Ternat zijn wij op zoek naar een gemotiveerde customer service medewerker
Taken:
Je werkt nauw samen in een team van 7 collega's op de Dienst-na-Verkoop te Ternat.Je ondersteunt de techniekers, verdelers en eindgebruikers door het leveren van de gevraagde technische informatie voor hun herstellingen.Je staat in voor de controle en opvolging van logistieke schadedossiers.Je bent verantwoordelijk voor het onderhoud en kleine herstellingen aan het gebouw en IT-hardware infrastructuur.Je staat in voor het organiseren van de logistiek, opbouw en afbraak van kleine beurzen.
IntérimElectroTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe
Customer Service Medewerker
Ternat, België
Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediende
Taken:
• Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat
• Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen
• Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en
aanmaken van service interventies
• Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers
tijdens alle fasen van een interventie.
• Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service
interventies en onderdelen voor technici en klanten.
• Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een
kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden.
• Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service
techniekers
• Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.
IntérimElectroTemps pleinIntérim en vue de contrat fixe