Jobs

Wij zijn op zoek naar een enthousiaste Customer Care Medewerker. In deze rol ben jij één van de spilfiguren in het serviceproces van onze klanten en zorg je voor een uitstekende service. Jouw activiteiten: Behandelen van klant aanvragen voor inname en levering van voertuigen via telefoon, e-mail en de online tool.Administratief begeleiden en opvolgen van bepaalde werkzaamheden aan voertuigen.Invoeren en up-to-date houden van alle informatie in verband met dagelijkse opdrachten in de online tool, essentieel voor rapporteringen en facturatie.Uitschrijven en doorgeven van werkopdrachten aan andere operationele teams voor uitvoering.Actief communiceren met verschillende interne en externe afdelingen en rapporteren aan je teammanager.Samen met je team collega’s deelnemen aan het oplossen van moeilijke vragen of problemen en actief bijdragen aan het vinden van oplossingen.  

Ben je een geboren planner?Kan je goed Nederlands en Frans?Stop met zoeken naar die nieuwe job, want je hebt eentje gevonden! Een bedrijf te Heverlee, gespecialiseerd in heftrucks is op zoek naar een After Sales Back Office Dispatcher.Wat houdt dat zoal in? Neem hier alvast een kijkje naar wat je zoal zal doen in een week: Op correcte en accurate wijze registreer en verwerk je de storingsmeldingen van klanten;Om een efficiënte afhandeling te garanderen voer jij de eerste screening uit van deze oproepen;Rekening houdend met de urgentie, afstand, type toestel en klant, plan jij de technische interventies in;Je zal de preventieve onderhoudsbeurten op toestellen met onderhoudsovereenkomst programmeren;Je maakt een efficiënte planning op voor het team van 15 tot 20 technici;Je staat in voor de opvolging van de geplande fieldactiviteiten;Op aanvraag bestel je onderdelen voor herstellingen;Je houdt de productkennis up-to-date.

Vivaldis Office Turnhout zoekt....... Customer Service Medewerker/Sales support medewerker. Waar moet je zijn? Turnhout 📍 Wat moet je doen? Je komt terecht in een voedingsbedrijf dat eigenlijk één grote keuken is. Als Customer Service Medewerker speel je een sleutelrol. Je verwerkt bestellingen en zorgt dat de klant alles tijdig ontvangtJe bent het aanspreekpunt voor vragen over producten, prijzen en leveringenJe fungeert als rechterhand voor de accountmanagersJe werkt nauw samen met Sales, Marketing, Planning en LogistiekJe denkt mee over hoe processen nóg beter kunnen en volgt verbeterprojecten op  

Voor onze klant, gekende garage gaan we op zoek naar een deeltijds commercieel bediende (32 uren).   Jij komt als commercieel bediende terecht op de afdeling Aftersales Carrosserie: Jij bent hét aanspreekpunt voor de klanten, dit doe je op een vriendelijke, persoonlijke en joviale manier;Je bent de beheerder van de mailbox en zorgt met nauwkeurigheid dat elke mail het gepaste gevolg krijgt;Planning en coördinatie van de vervangwagens;Opvolging en verwerking van facturatie met betrekking tot de carrosserie dossiers;Je biedt dagelijkse ondersteuning aan de Manager Carrosserie.

Wij zijn op zoek naar een Customer Service Medewerker te Gent! Dit voor een Postverwerkings bedrijf.   Beantwoorden van binnenkomende mail en telefonieKlanten informeren van lopende dossiersAdministratie in orde maken

Voor een bedrijf gelegen in Oudenaarde zijn we op zoek naar een organisatorisch talent voor de functie van aftersales medewerker!   Benieuwd naar het takenpakket?   Je staat in voor de nauwkeurige ingave van offertes en verkooporders in het ERP systeemJe creëert artikelen en maakt inkooporders op ter ondersteuning van de aankoopdienstJe verwerkt administratief de orderbevestigingen van leveranciers.Je maakt service offertes op en volgt deze proactief op.Je controleert en verwerkt de administratieve afhandeling van voltooide service-opdrachten

Voor onze klant,een gevestigde waarde in de multimedia sector zoeken we een verkoper voor in Aartselaar. Iedere dag stel jij de klant centraal. Je spreekt over onze verschillende diensten en producten (Telenet, Apple, BASE, Eneco, telecom en allerhande multimedia & IT producten en sinds kort ook robots) met veel passie en plezier.Elke dag leer je wel iets nieuws bij, want dagelijks komen er nieuwe snufje en producten uit.Je volgt de administratie (digitaal en papier) m.b.t. je klantendossiers nauwkeurig op via mail, telefoon, computer,…zodat je werkplek ordelijk en overzichtelijk blijft.Communiceren doe je op een vriendelijke en duidelijke manier naar zowel je collega’s als de klanten toe. Je blijft rustig ook al is de klant/je collega dat iets minder.Heb je zelf een leuk idee voor in de winkel of in ons bedrijf? Super! We luisteren graag naar jouw input rond verbetering in zowel de winkel als de werkflow.Je eerste aanspreekpunt is je winkelverantwoordelijke, aan wie je dagelijks rapporteert.

Voor onze klant te Machelen, specialist in internationaal transport, zijn wij op zoek naar een gemotiveerde Import Medewerker Luchtvracht! Jouw taken als Import medewerker:                 Opmaken, opvolgen en afwerken van import dossiers;Behandelen van operationele probleemdossiers;Behandelen van claim dossiers;Uitstellen van douanedocumenten, beheer van de douanevoorraad, vergunningenbeheer, communicatie tussen klant en douane, risicobeheer en –controle;Aankopen van transporten;Klanten contacten: beslissingen over operationele afhandeling;Opvolging wijziging (douane) reglementering;Uitvoeren van maandelijkse controle op de import dossiers;Analyseren van de resultaten van de uitgevoerde controles met het oog op het treffen van corrigerende en/of preventieve maatregelen.

Voor een internationale dienstverlener in de logistieke sector zijn we op zoek naar een Customer Service Medeweker. Wat ga je doen ? Assisteer bij de opleiding van nieuwe werknemers.Expert met betrekking tot import- en export regelgeving.Controleer zendingen van Gevaarlijke Goederen en zorg ervoor dat ze worden voorbereid, behandeld en verzonden volgens de regelgeving.Controleer en volg de SOP's van de Klant voor specifieke afhandelings procedures.Beantwoord oproepen en e-mailcommunicatie gericht aan de afdeling Internationale Klantenservice.Voer alle klantverwachtingen in het jobbestand in.Creëer nieuwe zendingsorders voor internationale routes.Routeer zendingen via de eerst beschikbare en betrouwbare vluchten (NFO - Next Flight Out - service).Assisteer klanten met documentatie en wettelijke vereisten.Adviseer klanten over de vereisten voor import in het buitenland (douaneprocedure, invoerrechten en belastingen, tijd in douane afhankelijk van waarde, enz.).Volg openstaande jobs op bij het netwerk en bij klanten om een gevoel van urgentie en een hoog niveau van communicatie te waarborgen.Communiceer statusupdates van zendingen naar klanten. Iedereen is verantwoordelijk voor het opvolgen van alle actieve jobs, ook al is het niet uw order.Assisteer bij klantenproblemen zoals vertragingen, vermiste zendingen, prijscorrecties.Escaleer klanten naar de Klantenservice Supervisor of Manager wanneer dit gepast is en op een beleefde manier.Coördineer transportopties via vrachtwagens waar nodig.Communiceer met Sales afdeling om feedback van klanten te behandelen, potentieel voor nieuwe opdrachten te bespreken, speciale orders te coördineren en offertes te verstrekken.  

Voor een bedrijf te Zaventem, actief binnen de logistieke sector, zijn we op zoek naar een gedreven, stressbestendige en behulpzame Customer Service bediende! Wat zal je doen als Customer Service Bediende? Je staat internationale klanten telefonisch bij in het oplossen van hun vragen omtrent lekke banden, starthulp, boetes, depannages, ...Je zorgt ervoor dat onze klanten snel en efficiënt worden verder geholpen;Je stelt de werkplaatsen op de hoogte van de uit te voeren opdrachten en volgt alle binnenkomende interventies en depannages op;De afdeling in Zaventem is verantwoordelijk voor klanten in en van de Benelux, Frankrijk en Marokko

Voor onze vestiging te Merchtem zijn we op zoek naar een administratieve medewerker. Deze rol combineert klantcontact en backoffice taken om onze salesafdeling te ontlasten. Wij opereren in de wereldwijde markt.   Taken   Het aannemen van telefoontjes van klanten en het beantwoorden van vragen over producten en dienstenHet opnemen en verwerken van bestellingenHet bijhouden en beheren van administratie en documentatie van bestellingen en klantgegevensHet filteren van inkomende telefoons en mails om de sales te ontlasten en hun focus op verkoopactiviteiten te houdenHet bieden van eerstelijns support en hulp bij klantproblemen

Voor een dynamisch vastgoedbedrijf gelegen in Antwerpen 2018 zijn we op zoek naar een commercieel medewerker.   Als commercieel medewerker binnen het vastgoedteam speel jij een sleutelrol in het beheer en de verhuur van ons residentieel vastgoed. Jouw verantwoordelijkheden omvatten:   Uitvoeren van gerichte publiciteitsacties voor de verhuur van onze panden.Selecteren van de juiste huurkandidaten.Opvolgen van noodzakelijke opfrissingswerken van onze panden.Beheren van administratieve taken rondom de verhuur, zoals het opstellen van huurcontracten en het opvolgen van maandelijkse afrekeningen.Beheren van huurdersmeldingen en coördineren van onderhoudswerkzaamheden.  

Voor een bedrijf in Melsele dat actief is in ongediertebestrijding, zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker Center Fumigaties.   Als medewerker van het Customer Service Center Fumigaties ben je verantwoordelijk voor de volledige administratie en opvolging van de werkzaamheden binnen Fumigaties.   Je komt er terecht in een hecht team van medewerkers die met passie hun job uitvoeren.   Je zorgt ervoor dat alles – van offerte tot facturatie – vlot en correct verloopt, zodat de werken tijdig en volgens contract worden uitgevoerd en gefactureerd.   Jouw takenpakket Plannen en coördineren van de werkzaamheden voor techniekers binnen het toegewezen team.Telefonisch en per mail contact met klanten en techniekers voor het vastleggen, wijzigen of annuleren van afspraken.Correct registreren van activiteiten in REBIAS en bijhouden van een nauwkeurige historiek.Uitvoeren van commerciële en financiële taken: offertes, orderregistratie, facturatie, debiteurenbeheer en up-to-date houden van klantgegevens.Nauwe samenwerking met Treasury & Credit Control voor schadedossiers.Opvolgen van werfadministratie, certificaten, toelatingen en wettelijke normen rond begassingen en gevaarlijke stoffen.Bestellen en opvolgen van materiaal en materieel, inclusief contacten met leveranciers.Regelmatige afstemming met de Branch Manager en goede communicatie met techniekers.Signaleren, registreren en behandelen van klachten, non-conformiteiten en incidenten.Actief meedenken over oplossingen en continu verbeteren van processen.

Vivaldis Office Turnhout zoekt een........ Customer Service Medewerker   Waar moet je zijn? Grobbendonk 📍 Wat moet je doen? Je bent de onmisbare schakel tussen de klanten en de interne teams! Je volgt inkomende goederen en dossiers nauwgezet opJe verzorgt de data processing en KPI-rapporteringJe coördineert tussen verschillende diensten om alles vlot te laten verlopenJe beheert retourzendingen en de administratie van ordersJe bent het aanspreekpunt voor klachten en zoekt proactief naar duurzame oplossingenJe denkt mee over verbeteringen in de werking  

Voor onze vestiging regio Dendermonde zoeken wij een commerciële medewerker voor de dienst verpakkingsmaterialen   Wat moet je doen? Je fungeert als de schakel tussen klanten, het buitendienstteam en de interne organisatieJe bezoekt klanten met het oog op behoud van de goede relatie en groei van het verpakkingsaanbod.Je ondersteunt verkoopactiviteiten door vragen van klanten te behandelen, offertes op te stellen, orders te verwerken en de voortgang van projecten te bewakenJe leeft prijsafspraken en lopende contracten naJe leert werken met onze ERP-software

Voor onze klant te 1740 Ternat zijn we op zoek naar een gemotiveerde Administratief bediende   Taken: • Je werkt in een team van 7 collega's op de Customer Serviceafdeling te Ternat • Ingeven en verwerken van bestellingen van onderdelen • Dagdagelijks instaan voor het registreren van de inkomende serviceaanvragen en aanmaken van service interventies • Zorg dragen voor een snelle en transparante communicatie met de klant en verdelers tijdens alle fasen van een interventie. • Fungeren als aanspreekpunt voor (technische) vragen met betrekking tot service interventies en onderdelen voor technici en klanten. • Plannen en optimaliseren van de werklast van Field service techniekers op een kostenefficiënte manier rekening houdend met reis- en interventietijden. • Inplannen van materiaal- en orderinvoer ter ondersteuning van de Field service techniekers • Controleren van de kwaliteit en volledigheid van de servicerapporten en klantentevredenheidsmonitoring.

Vivaldis Office GEEL is op zoek naar een inside sales officer! WAAR:  Je komt terecht in een bedrijf in Herentals met een 30-tal medewerkers. Er heerst een familiale sfeer. SECTOR: Het bedrijf is actief in opbouw en optimalisatie van elektrische/mechanische installaties. Al de machines worden volledig in huis ontwikkeld en geassembleerd.  TAKENPAKKET: Klantrelatiebeheer: Je reageert snel op klantvragen via telefoon, E-mail en online platformsJe bouwt en onderhoudt sterke relaties met zowel nieuwe, als bestaande klanten Verkoopondersteuning: Je ondersteunt het buitendienst-team door het opmaken van offertes, het verwerken van orders en het coördineren met leveranciers Leadbeheer: Je identificeert en kwalificeert leads door de behoeftes te begrijpen en deze te matchen met passende producten en oplossingen Samenwerking: Je werkt nauw samen met de marketing-engineering-en productieteams om feedback van klanten door te geven en bij te dragen aan productontwikkeling

📍 Locatie: Malle, België 📅 Startdatum: Per direct 💼 Functietitel: Commercieel Medewerker Binnendienst 🔍 Over de functie:   Als Commercieel Medewerker Binnendienst ben je een essentiële schakel in het team. Je bent verantwoordelijk voor het ondersteunen van de buitendienst en het onderhouden van klantrelaties. Je zorgt voor een vlotte communicatie met klanten en biedt uitstekende service om hun behoeften te vervullen.   💪 Wat ga je doen? Ondersteunen van het verkoopteam door offertes op te stellen, orders te verwerken en klantvragen te beantwoorden.Je werkt nauw samen met één of meerdere commerciële buitendienstcollega’s voor een regio in België/Nederland en vormt een team ter ondersteuning van je cliënteel. Dit cliënteel bestaat voornamelijk uit installateurs, groothandels, architecten- en studiebureaus, …Pro-actief samenwerken met andere afdelingen (service, planning, logistiek..)Beheren van klantenaccounts en het opvolgen van openstaande zaken.Je sterke commerciële vaardigheden maken dat je actief bijdraagt tot het resultaat van je regio.

Als Commercieel Medewerker Binnendienst ondersteun je de vertegenwoordigers en werk je daarvoor nauw samen met de technische en administratieve afdelingen. Wat dat concreet inhoudt? Ontdek het hier: Administratieve documenten voorbereiden en bijwerken die nodig zijn voor offertes in te dienen: technische fiches, beschrijvingen...Commerciële dossiers voorbereiden Prijsoffertes opstellenLastenboeken lezen en analyserenSpeciale vereisten identificeren die besproken moeten worden internOffertes doorsturen naar klanten Bestellingen beheren Orderbevestigingen opstellen naar klantenBestellingen doorgeven aan inkoopOrders administratief opvolgen De database up-to-date houden in ERP Klantgegevens, artikelen en tarievenProductfiches en administratieve documenten voor aanbestedingsdossiers

Vivaldis Office is op zoek naar een commercieel bediende/ commercieel medewerker voor onze klant in Tienen.  Jouw takenpakket als commercieel bediende/ commercieel medewerker bestaat uit:   Je bent als kantoorhouder alleen verantwoordelijk voor het kantoor in Tienen;Je ontvangt klanten en adviseert hen bij de aankoop en/of verkoop van producten;Je organiseert de werking van het kantoor en zorgt voor een vlotte en betrouwbare dienstverlening;Op dagen dat je afwezig bent, wordt je vervangen door een vlindercollega.