Vous êtes le visage d'une concession de renom et l'interlocuteur clé entre le client et l'atelier ? Vous avez le sens du service dans le sang et une organisation à toute épreuve ?
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En tant que Réceptionnaire, vous orchestrez l'expérience client de A à Z :
Interlocuteur Privilégié : Gérer la relation client avec brio, de la prise de rendez-vous jusqu'à la remise des clés. 🔑
Chef d'Orchestre du SAV : Planifier les interventions, ouvrir et clôturer les ordres de travail (OR) et assurer un suivi rigoureux des dossiers.
Expertise Administrative : Utiliser quotidiennement PlanManager pour une gestion fluide et organisée.
Coordination Leasing : Traiter et suivre les demandes spécifiques des sociétés de leasing. 📝
Logistique & Flux : Gérer le parc de véhicules de remplacement et coordonner les commandes de pièces avec le magasin central.
Facturation & Conseil : Présenter, expliquer et encaisser les factures en garantissant une transparence totale. 💰
Garant de la Qualité : Veiller au respect des délais pour assurer une satisfaction client irréprochable.
Nous recherchons un(e) professionnel(le) de l'après-vente qui combine charisme et méthode :
Expérience : Vous justifiez de minimum 2 ans en réception automobile. ⏱️
Sens du Service : Accueil irréprochable, présentation soignée et sourire sont vos meilleurs outils.
Communication : Excellente maîtrise du français (oral et écrit).
Compétences Techniques : Bonne compréhension du secteur automobile et des aspects techniques des véhicules. ⚙️
Organisation : Capacité à gérer les priorités avec rigueur et aisance informatique.
Esprit d'Équipe : Vous aimez collaborer et avancer avec vos collègues.
Stabilité : Une mission en intérim en vue d'un contrat CDI à temps plein (39h/semaine). 🔒
Évolution : De réelles perspectives de carrière et des programmes de formation continue. 🚀
Package : Une rémunération attractive basée sur vos compétences et les barèmes de la commission paritaire.
Ambiance : Une équipe dynamique, motivante et prête à vous accompagner dès votre arrivée.
Ce défi vous fait vibrer ? Ne laissez pas passer votre chance de briller dans un groupe qui valorise ses talents !
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